Beste Community-Management-Software 2026: Fünf Kategorien, jeder Preis verifiziert

Kurze Antwort: Es gibt keine beste Community-Management-Software, denn der Begriff umfasst mindestens fünf voneinander unabhängige Aufgaben. Verifizierte Einstiegspreise reichen 2026 von $0 in den kostenlosen Tarifen von Zealy und Slack bis zu $2.500 pro Monat für Common Room. Der teure Fehler ist nicht die Wahl des falschen Produkts. Es ist die Wahl der falschen Kategorie — und die anschließende Verwunderung, warum das Produkt bei etwas schlecht ist, wofür es nie gebaut wurde.

Offenlegung: Zealy veröffentlicht diese Seite und Zealy verkauft eines der hier aufgeführten Tools — eine Engagement-Plattform, die nur einen schmalen Ausschnitt der fünften Kategorie unten darstellt. Für die meisten Leser ist Zealy nicht die Antwort auf diese Frage. Fünf Abschnitte benennen jeweils eine konkrete Aufgabe, bei der ein genannter Wettbewerber Zealy klar schlägt.

Methode: Jeder Preis unten wurde am 16. August 2026 von der eigenen Live-Preisseite des Anbieters abgerufen und aus den Rohbytes der Seite ausgelesen. Wo eine Seite keinen Preis veröffentlichte oder einen, den wir nicht bestätigen konnten, sagt dieser Beitrag das, statt zu schätzen. Die vollständige Methode und ihre Grenzen stehen in So haben wir diese Preise geprüft.

Zuletzt verifiziert: 16. August 2026. Preisseiten ändern sich ohne Vorankündigung und ohne Changelog. Prüfen Sie jede Zahl erneut, die in ein Budget einfließen soll.

Warum es keine einzige beste Community-Management-Software gibt

Es gibt keine einzige beste Community-Management-Software, denn der Begriff umfasst mindestens fünf verschiedene Aufgaben: eine eigene Community hosten, Community-Aktivität in Pipeline verwandeln, Social Publishing und Support im Enterprise-Maßstab betreiben, einen Chat-Server moderieren und wiederholbare Teilnahme fördern. Die falsche Kategorie zu wählen kostet mehr als das falsche Produkt innerhalb der Kategorie.

Die fünf Aufgaben, klar benannt:

1. Eigene Community-Plattformen — ein gebrandeter Raum auf Ihrer eigenen Domain mit Diskussion, Mitgliedschaft und oft Kursen. Circle, Discourse, Bettermode, Mighty Networks.
2. Community-CRM und Intelligence — verbindet, wer in Ihrer Community aktiv ist, mit Ihrer Sales-Pipeline. Common Room.
3. Enterprise-Social-Suites — Veröffentlichen und Antworten für Kunden über öffentliche soziale Netzwerke. Hootsuite, Sprout Social, Khoros, Sprinklr.
4. Chat-native Zuhause — wo die meisten Communities bereits leben. Discord, Slack, Telegram.
5. Engagement- und Quest-Plattformen — fördern wiederholbare, überprüfbare Teilnahme. Zealy und seine Mitbewerber.

Ein Team, das ein Forum kauft, obwohl es ein CRM brauchte, endet mit einem schönen Archiv und keiner Ahnung, welches seiner Mitglieder eine Sales-Chance ist. Ein Team, das eine Engagement-Plattform kauft, obwohl es ein Forum brauchte, endet mit vielen erledigten Aufgaben und keinem institutionellen Gedächtnis. Keines der beiden Probleme wird durch einen Anbieterwechsel innerhalb der Kategorie gelöst.

Es gibt eine zweite Verwechslung, die es wert ist, benannt zu werden, weil sie in den Suchergebnissen selbst steckt. Als wir uns im August 2026 die Resultsets für diesen Begriff ansahen — Resultsets, nicht Rangpositionen —, mischte dasselbe Resultset Online-Community-Software mit Verwaltungstools für Wohnungseigentümergemeinschaften und Berufsverbände. PayHOA, Tradewing und Glue Up tauchten neben Bettermode und Bevy auf. Diese Produkte verwalten Beiträge, Mitgliederverzeichnisse und Chapter-Events für rechtlich verfasste Organisationen. Wenn Sie einen Discord für ein Spiel oder eine Kunden-Community für ein SaaS-Produkt betreiben, spricht Sie die Hälfte der Ergebnisse überhaupt nicht an.

Das andere strukturelle Merkmal dieser Landschaft: G2 war die einzige Quelle, die in jeder von uns geprüften Query-Variante vorkam, und der Großteil der übrigen Abdeckung bestand aus anbieterverfassten Listicles, in denen der Anbieter sich selbst platzierte. Genau das ist auch diese Seite, also lesen Sie die Offenlegung oben und prüfen Sie die Preise selbst.

Was Community-Management-Software 2026 kostet

Verifizierte Einstiegspreise für Community-Management-Software reichen 2026 von $0 in den kostenlosen Tarifen von Zealy und Slack bis zu $2.500 pro Monat für Common Rooms Essential-Plan. Circle beginnt bei $89 pro Monat bei jährlicher Abrechnung, Discourse bei $100, Mighty Networks bei $79 bei jährlicher Abrechnung und Bettermode bei $399. Khoros und Sprinklr veröffentlichen keinen Preis, den wir finden konnten.

Jede Zahl in dieser Tabelle wurde am 16. August 2026 von der eigenen Preisseite des Anbieters abgelesen. „Nicht verifiziert“ bedeutet genau das — wir haben es nicht bestätigt, nicht, dass es nicht existiert.

Zwei Dinge macht diese Tabelle offensichtlich. Die Spanne beträgt etwa das Dreißigfache, von 79 $ pro Monat bis 2.500 $, und die Tools an beiden Enden konkurrieren nicht um dieselbe Budgetlinie. Und vier der fünfzehn haben keinen Preis veröffentlicht, den wir finden konnten, was selbst eine Information darüber ist, wie sie verkaufen.

Eigene Community-Plattformen: Circle, Discourse, Bettermode, Mighty Networks

Eigene Community-Plattformen geben dir einen gebrandeten Raum auf deiner eigenen Domain statt eines Kanals in der App von jemand anderem. Circles günstigster bezahlter Plan kostet 89 $ pro Monat, die gehostete Pro-Stufe von Discourse 100 $ pro Monat, Mighty Networks beginnt bei 79 $ pro Monat, und die Starter-Stufe von Bettermode kostet 399 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung.

Discourse ist die Wahl, wenn du willst, dass das Gespräch das Gespräch überlebt. Es nennt sich selbst „die 100 % Open-Source-Diskussionsplattform“ auf seiner About-Seite, und die praktische Konsequenz ist, dass Threads langformatig, verschachtelt, öffentlich indexierbar sind und auf Infrastruktur liegen, die du mitnehmen kannst. Discourses Preisseite listet hosted Pro mit 100 $ pro Monat, Business mit 500 $ pro Monat und Enterprise als individuell, und gibt an: „Alle Preise in USD“.

Wo Discourse Zealy klar schlägt: Discourse hinterlässt ein durchsuchbares öffentliches Archiv, Zealy nicht. Ein Jahr Zealy-Quests erzeugt eine Rangliste und eine Abschlusshistorie. Ein Jahr Discourse erzeugt eine Wissensbasis, die deine Support-Fragen bei Google beantwortet, bevor ein Mensch sie sieht. Wenn das, was du tatsächlich brauchst, institutionelles Gedächtnis ist, ist eine Engagement-Plattform der falsche Kauf, und keine Konfiguration behebt das. Discourse dokumentiert außerdem eine 99,9-%-Uptime-Garantie in seiner Enterprise-Stufe. Engagement- und Quest-Plattformen, Zealy eingeschlossen, veröffentlichen in der Regel auf keiner Stufe eine Uptime-Zusage, also wenn ein vertragliches SLA eine harte Anforderung ist, verengen sich deine Optionen schnell und Discourse Enterprise steht auf der Shortlist.

Circle bündelt die Teile, die community-geführte Unternehmen normalerweise separat kaufen. Circles Preisseite setzt Professional auf 89 $ pro Monat und Business auf 199 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung — 99 $ und 219 $ bei monatlicher Zahlung — mit Circle Plus individuell, einer 14-tägigen Testphase, einem 30-tägigen Geld-zurück-Fenster und keiner kostenlosen Stufe. Die Seite gibt an, dass die Preise „auf jährlicher Abrechnung basieren“, und ihre eigenen Plandaten enthalten beide Sätze: Professional kostet 89 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung und 99 $ pro Monat bei monatlicher Abrechnung, Business 199 $ und 219 $.

Wo Circle Zealy schlägt: Circle hostet Kurse nativ. Kurse, Events und ein Website-Builder liegen in derselben 89-$-Stufe. Wenn du ein Creator oder ein Bildungsunternehmen bist, dessen Community einen Lehrplan unterstützt, leistet Circle mit einem Abonnement, was sonst ein Community-Tool plus ein Kurs-Tool plus ein Site-Builder wären. Zealy hat kein vergleichbares Kursprodukt.

Bettermode ist das teuerste der vier und das am deutlichsten enterprise-orientierte. Seine Preisseite listet Starter mit 399 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung — 4.788 $ pro Jahr — oder 499 $ pro Monat bei monatlicher Zahlung, und Growth mit 1.500 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung. Die dritte Stufe, Premium, ist ohne Preis. Es gibt eine 14-tägige Testphase ohne Kreditkarte und keine kostenlose Stufe.

Wo Bettermode Zealy schlägt: es gibt dir ein eigenes, gebrandetes Ziel statt einer weiteren Gruppe in einer Chat-App, die du nicht kontrollierst. Diese Unterscheidung zählt mehr als früher. Eine Community, die vollständig auf der Plattform von jemand anderem lebt, ist eine Richtlinienänderung davon entfernt, ihre Mitglieder, ihre Historie oder beides zu verlieren.

Mighty Networks liegt in der Absicht am nächsten zu Circle. Seine Preisseite listet Launch mit 79 $ pro Monat und Scale mit 179 $ pro Monat, mit Mighty Pro ohne Preis. Der Abrechnungsschalter steht standardmäßig auf jährlich und wirbt mit zwei Monaten gratis, das sind also die Jahresbindungspreise; monatliche Zahlung kostet mehr.

Community-CRM: Common Room

Community-CRM-Software verbindet Community-Aktivität mit deiner Sales-Pipeline. Common Room ist das klarste Beispiel: Der Essential-Plan kostet 2.500 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung und umfasst fünf Plätze, Advanced und Enterprise sind ohne Preis. Es gibt keine kostenlose Stufe. Jeder Plan verbindet sich mit einem CRM, was der ganze Sinn dieser Kategorie ist.

Der Preis auf Common Rooms Preisseite ist der Hinweis. Bei 2.500 $ pro Monat für fünf Plätze ist das kein Tool, das ein Community-Manager auf Spesen abrechnet. Es ist ein Tool, das ein Revenue-Team kauft, weil die Aufgabe, die es erledigt, Attribution ist: Diese Person hat in deinem Slack gepostet, dein Repo gestarred, ist bei deinem Event aufgetaucht und arbeitet außerdem bei einem Account, dem dein Sales-Team bereits hinterherjagt.

Wo Common Room Zealy klar schlägt: Community-Aktivität in Common Room wird zu einem Datensatz, auf den dein Go-to-Market-Team reagieren kann. Quest-Abschlüsse in Zealy sind keine CRM-Datensätze. Zealy sagt dir, wer was abgeschlossen hat und rankt sie; es sagt deinem Account Executive nicht, dass die Person, die seit sechs Monaten still Fragen in deinem Discord beantwortet, Director bei einem Zielaccount ist. Das sind wirklich unterschiedliche Produkte, und wenn das zweite dein Problem ist, löst kein Engagement-Tooling es.

Die Kategorie ist kleiner, als das Marketing suggeriert. Common Room ist das eine mit veröffentlichtem Preis, weshalb es hier genannt wird.

Enterprise-Social-Suites: Hootsuite, Sprout Social, Khoros, Sprinklr

Enterprise-Social-Suites verwalten markengebundene Konversationen über öffentliche soziale Netzwerke statt einer Community, die dir gehört. Hootsuite beginnt bei 99 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, Sprout Social bei 79 $ pro Seat und Monat bei jährlicher Abrechnung. Khoros und Sprinklr veröffentlichen auf den von uns geprüften Seiten keinen Preis, was ihr Vertriebsmodell verrät.

Hootsuites Preisseite reicht von Standard mit 99 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung bis Advanced mit 399 $. Sprout Socials Preisseite listet Essentials mit 79 $ pro Seat und Monat bei jährlicher Abrechnung — 99 $ bei monatlicher Zahlung — bis Advanced mit 399 $ jährlich oder 499 $ monatlich, Enterprise auf Anfrage. Beachte die Einheit bei beiden: Das sind Preise pro Seat, ein fünfköpfiges Social-Team auf Hootsuite Advanced liegt also in einer ganz anderen Größenordnung als der Listenpreis vermuten lässt.

Wo Hootsuite und Sprout Social Zealy schlagen: eingehender Kundensupport. Beide sind um einen einheitlichen Posteingang herum gebaut, in dem Erwähnungen, DMs und Kommentare aus mehreren Netzwerken in einer Warteschlange landen, zugewiesen, beantwortet und gemessen werden. Das ist eine Support-Funktion und genau das, was die meisten meinen, wenn sie in einem Nicht-Krypto-Unternehmen „Community-Management“ sagen. Zealy macht das nicht. Zealy hat eine Prüfwarteschlange für Quest-Einreichungen, eine andere Warteschlange für ein anderes Problem — wenn sich ein Kunde auf X beschwert, hat Zealy nichts für dich.

Khoros und Sprinklr sind das Enterprise-Ende dieser Kategorie, und keines veröffentlicht eine Zahl. khoros.ai liefert einen 404 unter /pricing — das alte khoros.com leitet jetzt dorthin weiter — und wir fanden keinen Preis auf der Startseite oder den Aurora-Produktseiten. Sprinklr liefert einen 404 unter sowohl /pricing als auch /products/pricing/. Beide Seiten enthalten Dollarbeträge in ihren Marketing-Statistiken; keiner davon ist ein Preis, und wir haben sie nicht als solchen verwendet. Lies das Fehlen für das, was es ist: Das sind vertraglich verhandelte Produkte mit einem Vertriebszyklus, und die Antwort auf „Was kostet das“ lautet „Buche einen Termin“.

Chat-native Zuhause: Discord, Slack und Telegram

Die meisten Communities leben bereits in einer Chat-App, und keine der von uns gelesenen Community-Management-Listen behandelte das als Kandidaten. Slacks Free-Plan kostet 0 $, Pro 7,25 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Zahlung. Discord und Telegram beherbergen beide große Communities auf Tarifen, die wir in diesem Durchgang nicht bepreist haben.

Das ist die größte Auslassung in der bestehenden Berichterstattung und die am einfachsten zu erklärende: Chat-Apps vermarkten sich nicht als Community-Management-Software, konkurrieren also nicht um das Keyword und tauchen daher nicht in den Roundups auf. Die eigentliche Community ist derweil genau dort.

Slacks Preisseite listet Free mit 0 $, Pro mit 7,25 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Zahlung — 8,75 $ bei monatlicher Zahlung — und Business+ mit 15 $ pro Monat bei jährlicher Zahlung. Am Tag unserer Prüfung war ein Aktionsrabatt aktiv; die obigen Beträge sind bewusst die Listenpreise, denn ein Aktionspreis macht einen Artikel in der Woche nach Ablauf falsch.

Discord und Telegram haben wir in diesem Durchgang nicht bepreist, und statt zu raten, lässt dieser Beitrag diese Zellen leer. Eine Sache, die man speziell über Telegram wissen sollte: Telegrams eigene Premium-FAQ gibt an, dass Preis und Währung eines ersten Premium-Abos vom Ländercode der Telefonnummer des Kontos abhängen, es gibt also keine einzelne globale Zahl zu veröffentlichen, selbst wenn man eine wollte.

Die ehrliche Empfehlung ist für alle, die Software verkaufen, unangenehm: Wenn deine Community aus ein paar hundert Leuten besteht, die vor allem miteinander reden wollen, sind ein Discord-Server oder ein Slack-Workspace plus ein paar kostenlose Bots oft der gesamte Stack, und eine Plattform für 399 $ im Monat obendrauf wird die Beteiligung nicht erhöhen. Kaufe die Plattform, wenn die Chat-App eine bestimmte Sache nicht mehr leisten kann, die du brauchst — ein durchsuchbares Archiv, einen Kurs, ein Support-SLA, Umsatzzuordnung — und benenne diese Sache, bevor du kaufst.

Wo Chat-Apps wirklich versagen, ist das Gedächtnis. Diskussionen in einem Chat-Kanal scrollen davon und werden nicht von Suchmaschinen indexiert. Genau diese Lücke füllt Discourse, weshalb so viele reife Communities beides betreiben.

Wenn speziell Discord der Ort ist, an dem deine Community lebt, ist die Tooling-Entscheidung darin eine eigene Frage — welche Bots was tun und wie viel davon Discord inzwischen nativ kostenlos erledigt. Unser Leitfaden zu Discord-Engagement- und Wachstumstools behandelt das, einschließlich der nativen Einstellungen, die es sich lohnt zu konfigurieren, bevor du überhaupt etwas kaufst.

Engagement- und Quest-Plattformen: Wo Zealy passt

Engagement-Plattformen treiben wiederholbare Beteiligung an, statt Konversation zu beherbergen. Zealy ist eine davon: Der Free-Plan kostet 0 $ im Monat mit 1.000 Quest-Claims und unbegrenzten Mitgliedern, Standard kostet 149 $ im Monat bei jährlicher Abrechnung. Das ist ein schmaler Ausschnitt des Community-Managements, kein Ersatz für ein Forum, ein CRM oder einen Support-Desk.

Die Aufgabe dieser Kategorie ist spezifisch. Du hast eine Community und willst, dass dieselben Leute wiederholt eine überprüfbare Sache tun — einen Build testen, einen Onboarding-Pfad abschließen, einen Beitrag schreiben, an einem Call teilnehmen, einen Token halten — und du willst diese Beteiligung gemessen haben, um sie fair belohnen zu können. Alles andere in diesem Artikel dreht sich darum, eine Community zu beherbergen oder zu betreuen. Hier geht es darum, sie in Bewegung zu bringen.

Zealys Preisseite, gelesen am 16. August 2026, listet einen Free-Plan zu 0 $ pro Monat mit 1.000 Quest-Claims pro Monat und unbegrenzten Mitgliedern, Standard zu 149 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung, Plus zu 359 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung sowie Enterprise und Agencies als individuell, jährlich abgerechnet. Standard wird zudem halbjährlich zu 199 $ pro Monat verkauft; Plus kostet außerdem 549 $ monatlich oder 439 $ pro Monat für sechs Monate. Alle Zealy-Preise verstehen sich ohne MwSt. und sonstige anwendbare Umsatzsteuern. Die KI-gestützte Prüfung von Quest-Einreichungen ist in den Plänen Plus und Enterprise enthalten, nicht in Free oder Standard.

Wann Zealy eine sinnvolle Wahl ist: Du brauchst strukturierte, überprüfbare Aufgaben mit zugehörigen Belohnungen; du brauchst eine Rangliste, die Beitrag statt Redseligkeit widerspiegelt; du willst eine Kampagne mit Anfang, Ende und Auszahlung durchführen. Wann nicht: alles, was in den vier Abschnitten oben genannt ist.

Wir machen diesen Abschnitt bewusst nicht zu einer Übersicht von Quest-Plattformen. Galxe veröffentlicht keinen Preis, den wir finden konnten, unter galxe.com/pricing, und Layer3 veröffentlicht ebenfalls keinen. Wenn der Vergleich von Quest-Plattformen untereinander die Entscheidung ist, die du tatsächlich triffst, erledigt das der Vergleich der besten Galxe-Alternativen ordentlich, mit Gebühren pro Claim und Wallet-Anforderungen, und Zealy vs Galxe geht Funktion für Funktion durch. Diese Seite handelt von der breiteren Kategorie, in die diese Tools gehören.

Zwei Tools, die die Listicles noch empfehlen und die sich verändert haben

Orbit gibt es nicht mehr. Postman hat es übernommen und am 11. April 2024 angekündigt , dass „das aktuelle Orbit-Produkt in den nächsten 90 Tagen eingestellt wird“. Die orbit.love -Domain liefert jetzt einen Cloudflare-Origin-DNS-Fehler. Layer3 hat sich um eine Consumer-Wallet neu positioniert, mit Kampagnen unter Layer3 Builder, sodass es veraltet ist, es rein als Quest-Plattform zu beschreiben.

Orbit ist der lehrreichere Fall, weil es noch immer empfohlen wird. Es war ein Produkt für Community Intelligence – dieselbe breite Kategorie wie Common Room – und es erscheint heute in aktiven Alternativen-Listen, mehr als zwei Jahre nachdem sein eigener Käufer erklärt hat, dass es endet. Ein Leser, der dieser Empfehlung folgt, landet auf einer toten Domain.

Das ist das Fehlermuster des ganzen Genres. Ein Listicle wird einmal geschrieben, rankt und wird nie wieder gegen die Produkte geprüft, die es nennt. Die einzige Verteidigung ist ein angegebenes Prüfdatum, weshalb diese Seite eines trägt und weshalb das Datum für dich nützlicher ist als es die Rankings gewesen wären. Wenn du einen Vergleich ohne Datum liest, gehe davon aus, dass darin nichts seit dem Tag seiner Erstellung geprüft wurde.

Layer3 ist ein sanfterer Fall: Das Produkt lebt, es hat sich einfach verschoben. Es führt jetzt mit einer Consumer-Wallet und legt Kampagnen-Tooling in ein separates Angebot namens Layer3 Builder. Jeder Artikel aus 2026, der Layer3 schlicht als Quest-Plattform beschreibt, beschreibt die Version von 2023.

Wie wir diese Preise geprüft haben

Jeder Preis in diesem Beitrag wurde am 16. August 2026 von der eigenen Live-Preisseite des Anbieters abgerufen, in einer lokalen Datei gespeichert und aus diesen Rohbytes gelesen statt aus einer Suchzusammenfassung oder der Beschreibung einer Seite durch ein Modell. Folgendes kann diese Methode nicht sehen.

Die Methode im Detail:

1. Die eigene Preisseite des Anbieters direkt abrufen, Weiterleitungen folgen und die Antwort speichern.
2. Die gespeicherten Bytes nach der Zahl durchsuchen. Wenn die Zahl nicht im Quelltext der Seite steht, ist sie für diesen Artikel nicht veröffentlicht.
3. Den Abrechnungszeitraum nur erfassen, wenn die Seite ihn angibt – und die tatsächliche Formulierung einer Seite prüfen statt nur eines Wortes. Eine Suche nur nach „annually“ hätte Circles „based on annual billing“ und den Abrechnungsschalter von Mighty Networks übersehen und beiden fälschlich keinen angegebenen Zeitraum zugeschrieben.
4. Nur Listenpreise verwenden. Am Tag unserer Prüfung war auf einer Seite ein Aktionspreis aktiv; er steht nicht in diesem Artikel.
5. Wenn eine Preis-URL 404 zurückgab oder die Seite keinen Preis enthielt, festhalten, dass der Anbieter keinen Preis veröffentlicht, statt einen zu schätzen.

Vier Grenzen, die du dagegen halten solltest, denn eine Methodik, die nur ihre Stärken nennt, ist Marketing:

• Sie kann demo-gesteuerte Preise nicht sehen. Khoros, Sprinklr, Galxe und Layer3 haben alle echte Preise. Wir können sie schlicht nicht lesen, und du auch nicht ohne Sales-Call. Jedes Listicle, das für diese eine Zahl druckt, rät.
• Sie kann deinen Rabatt nicht sehen. Jährliche Verpflichtungen, Non-Profit-Tarife, Startup-Programme und ausgehandelte Enterprise-Konditionen verändern alle die reale Zahl, meist nach unten.
• Es ist eine einzelne Momentaufnahme. Preisseiten ändern sich still und enthalten selten ein Changelog. Jede Zahl hier gilt für den 16. August 2026 und für kein anderes Datum, für das wir bürgen können.
• Ein Preis ist keine Gesamtkosten. Preise pro Sitz bei Hootsuite und Sprout Social, Kontingente pro Claim bei Zealy sowie Migrations- und Moderationsaufwand überall sind die Teile, die tatsächlich die Rechnung entscheiden. Letzterer ist meist der größte und erscheint nie auf einer Preisseite – wir haben separat darüber geschrieben, wie man Community-Arbeit delegiert, ohne mehr Moderatoren einzustellen, was dieselben Kosten aus Sicht der Personalbesetzung sind.

Preise, die nicht bestätigt werden konnten, sind als „nicht verifiziert“ markiert statt ausgefüllt. Das umfasst die Verfügbarkeit kostenloser Tarife bei mehreren Tools: Wir haben Einstiegspreise geprüft, nicht jedes Planmerkmal, und es wäre unehrlich, eine ungeprüfte Zelle als geprüft darzustellen.

Welche Community-Management-Software solltest du wählen?

Wähle nach der Aufgabe, dann nach dem Produkt. Nimm Discourse, wenn du ein durchsuchbares öffentliches Archiv brauchst, Circle, wenn Kurse und Community zusammengehören, Common Room, wenn Community-Aktivität in deinem CRM ankommen muss, Hootsuite oder Sprout Social für eingehenden Kundenservice und eine Engagement-Plattform wie Zealy nur für wiederholbare Teilnahme.

• Wähle Discourse wenn der Wert deiner Community in den Antworten liegt, die sie hervorbringt. Du willst Threads indexiert, zitierbar und auch in drei Jahren noch lesbar – auf einer Plattform, die du selbst hosten könntest, falls die Beziehung endet. Gehostet ab 100 $ pro Monat.
• Circle wählen wenn du Wissen verkaufst. Kurse, Events, eine Community und eine Website in einem 89-$-Monatsabo sind ein wirklich konsolidierter Stack für einen Creator oder ein Bildungsunternehmen.
• Bettermode wählen wenn du ein eigenes, gebrandetes Ziel brauchst und dafür ein Enterprise-Budget hast. Starter kostet 399 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung.
• Mighty Networks wählen wenn du die Form von Circle zu einem niedrigeren Einstiegspunkt willst. Launch kostet 79 $ pro Monat.
• Common Room wählen Wenn die Frage, die Sie heute nicht beantworten können, lautet: „Welches dieser Community-Mitglieder ist ein Verkaufsgespräch wert?“, dann ist es 2.500 $ pro Monat für fünf Plätze – das ehrliche Signal dafür, für wen es gedacht ist.
• Wählen Sie Hootsuite oder Sprout Social wenn Ihre Community-Arbeit hauptsächlich darin besteht, Menschen in öffentlichen sozialen Netzwerken zu antworten. Pro Platz ab 99 $ bzw. 79 $ pro Monat.
• Wählen Sie Slack oder Discord und hören Sie dort auf wenn Sie einige hundert Mitglieder haben, die hauptsächlich reden möchten. Slack Free kostet 0 $. Eine weitere Plattform zusätzlich zu einer gesunden Chat-Community erhöht die Beteiligung selten und steigert immer die Kosten.
• Wählen Sie Zealy wenn Sie strukturierte, überprüfbare Beteiligung mit Belohnungen benötigen und bereits einen Ort haben, an dem das Gespräch stattfinden kann. Kostenlos für 0 $ mit 1.000 Quest-Claims pro Monat; Standard 149 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung.

Die meisten Teams brauchen zwei davon, nicht eines. Die übliche funktionierende Kombination ist ein Ort zum Reden plus ein Ort zum Handeln – eine Chat-App oder ein Forum zusammen mit einer Engagement-Ebene – und der Fehler, den wir am häufigsten sehen, ist, nur eines zu kaufen und zu erwarten, dass es beides ist.

Wenn Sie früher als die Kaufentscheidung ansetzen und die eigentliche Frage ist, was die Aufgabe von Community-Management überhaupt umfasst, deckt unser Community-Management-Grundlagenmodul die Grundlagen vor der Software ab.