Perangkat Lunak Manajemen Komunitas Terbaik pada 2026: Lima Kategori, Setiap Harga Terverifikasi

Jawaban singkat: tidak ada perangkat lunak manajemen komunitas terbaik, karena frasa itu mencakup setidaknya lima pekerjaan yang tidak saling berkaitan. Harga masuk terverifikasi pada 2026 berkisar dari $0 pada paket gratis Zealy dan Slack hingga $2.500 per bulan untuk Common Room. Kesalahan mahal bukanlah memilih produk yang salah. Melainkan memilih kategori yang salah lalu bertanya-tanya mengapa produk itu buruk dalam hal yang memang tidak dirancang untuk dilakukannya.

Pengungkapan: Zealy menerbitkan halaman ini dan Zealy menjual salah satu alat di dalamnya — platform engagement, yang merupakan satu irisan sempit dari kategori kelima di bawah. Zealy bukan jawaban atas pertanyaan ini bagi sebagian besar pembaca. Lima bagian menyebutkan pekerjaan spesifik di mana pesaing tertentu mengalahkan Zealy secara langsung.

Metode: setiap harga di bawah diambil dari halaman harga resmi vendor pada 16 Agustus 2026 dan dibaca dari byte mentah halaman. Jika suatu halaman tidak menerbitkan harga, atau menerbitkan harga yang tidak dapat kami konfirmasi, artikel ini menyatakannya alih-alih memperkirakan. Metode lengkap, beserta batasannya, ada di Cara kami memeriksa harga ini.

Terakhir diverifikasi: 16 Agustus 2026. Halaman harga berubah tanpa pemberitahuan dan tanpa changelog. Periksa ulang angka apa pun yang akan masuk ke anggaran.

Mengapa tidak ada satu perangkat lunak manajemen komunitas terbaik

Tidak ada satu perangkat lunak manajemen komunitas terbaik, karena frasa itu mencakup setidaknya lima pekerjaan berbeda: menghosting komunitas milik sendiri, mengubah aktivitas komunitas menjadi pipeline, menjalankan publikasi sosial dan dukungan pada skala enterprise, memoderasi server chat, dan mendorong partisipasi yang dapat diulang. Memilih kategori yang salah lebih mahal daripada memilih produk yang salah di dalamnya.

Kelima pekerjaan itu, dinyatakan secara gamblang:

1. Platform komunitas milik sendiri — ruang bermerek di domain Anda sendiri, dengan diskusi, keanggotaan, dan sering kali kursus. Circle, Discourse, Bettermode, Mighty Networks.
2. CRM dan intelijen komunitas — menghubungkan siapa yang aktif di komunitas Anda dengan pipeline penjualan Anda. Common Room.
3. Suite sosial enterprise — mempublikasikan dan menjawab pelanggan di seluruh jaringan sosial publik. Hootsuite, Sprout Social, Khoros, Sprinklr.
4. Rumah berbasis chat — tempat sebagian besar komunitas sudah berada. Discord, Slack, Telegram.
5. Platform engagement dan quest — mendorong partisipasi yang dapat diulang dan diverifikasi. Zealy dan para pesaingnya.

Tim yang membeli forum padahal membutuhkan CRM berakhir dengan arsip yang indah dan tidak tahu anggota mana yang sedang dalam peluang penjualan. Tim yang membeli platform engagement padahal membutuhkan forum berakhir dengan banyak tugas selesai dan tanpa memori institusional. Kedua masalah itu tidak diperbaiki dengan berganti vendor di dalam kategori yang sama.

Ada kebingungan kedua yang layak disebut, karena sudah tertanam dalam hasil pencarian itu sendiri. Ketika kami melihat kumpulan hasil untuk istilah ini pada Agustus 2026 — kumpulan hasil, bukan posisi peringkat — kumpulan hasil yang sama mencampur perangkat lunak komunitas online dengan alat manajemen asosiasi pemilik rumah dan asosiasi dagang. PayHOA, Tradewing, dan Glue Up muncul bersama Bettermode dan Bevy. Produk-produk itu mengelola iuran, direktori anggota, dan acara cabang untuk organisasi yang berbadan hukum. Jika Anda menjalankan Discord untuk sebuah game atau komunitas pelanggan untuk produk SaaS, separuh hasilnya sama sekali tidak ditujukan kepada Anda.

Ciri struktural lain dari lanskap itu: G2 adalah satu-satunya sumber yang hadir di setiap varian kueri yang kami periksa, dan sebagian besar cakupan lainnya adalah daftar artikel yang ditulis vendor di mana vendor menempatkan dirinya sendiri di peringkat. Yang persis seperti halaman ini, jadi bacalah pengungkapan di atas dan periksa harganya sendiri.

Berapa biaya perangkat lunak manajemen komunitas pada 2026

Harga masuk terverifikasi untuk perangkat lunak manajemen komunitas pada 2026 berkisar dari $0 pada paket gratis Zealy dan Slack hingga $2.500 per bulan untuk paket Essential Common Room. Circle mulai dari $89 per bulan dengan penagihan tahunan, Discourse $100, Mighty Networks $79 dengan penagihan tahunan, dan Bettermode $399. Khoros dan Sprinklr tidak menerbitkan harga yang dapat kami temukan.

Setiap angka dalam tabel ini dibaca dari halaman harga resmi vendor pada 16 Agustus 2026. "Tidak terverifikasi" berarti persis itu — kami tidak mengonfirmasinya, bukan berarti harga itu tidak ada.

Ada dua hal yang jelas terlihat dari tabel itu. Rentangnya sekitar tiga puluh kali lipat, dari $79 sebulan hingga $2.500, dan alat di kedua ujungnya tidak bersaing untuk pos anggaran yang sama. Dan empat dari lima belas tidak mempublikasikan harga yang bisa kami temukan, yang itu sendiri merupakan informasi tentang cara mereka menjual.

Platform komunitas milik sendiri: Circle, Discourse, Bettermode, Mighty Networks

Platform komunitas milik sendiri memberi Anda ruang bermerek di domain Anda sendiri, bukan kanal di dalam aplikasi orang lain. Paket berbayar terendah Circle adalah $89 sebulan, tier Pro hosted Discourse adalah $100 sebulan, Mighty Networks mulai dari $79 per bulan, dan tier Starter Bettermode adalah $399 sebulan dengan tagihan tahunan.

Discourse adalah pilihan yang tepat ketika Anda ingin percakapan tetap hidup melampaui percakapan itu sendiri. Platform ini menyebut dirinya "platform diskusi 100% open source" di halaman about-nya, dan konsekuensi praktisnya adalah utasnya berbentuk panjang, berutas, dapat diindeks publik, dan berada di infrastruktur yang bisa Anda bawa pergi. Halaman harga Discourse mencantumkan Pro hosted seharga $100 sebulan, Business $500 sebulan, dan Enterprise kustom, serta menyatakan "Semua harga dalam USD".

Di mana Discourse mengalahkan Zealy, secara jelas: Discourse meninggalkan arsip publik yang dapat dicari dan Zealy tidak. Setahun quest Zealy menghasilkan papan peringkat dan riwayat penyelesaian. Setahun Discourse menghasilkan basis pengetahuan yang menjawab pertanyaan dukungan Anda di Google sebelum ada manusia yang melihatnya. Jika yang sebenarnya Anda butuhkan adalah memori institusional, platform engagement adalah pembelian yang salah dan tidak ada konfigurasi yang bisa memperbaikinya. Discourse juga mendokumentasikan jaminan uptime 99,9% pada tier Enterprise-nya. Platform engagement dan quest, termasuk Zealy, umumnya tidak mempublikasikan komitmen uptime di tier mana pun, jadi jika SLA kontraktual adalah persyaratan keras, pilihan Anda menyempit dengan cepat dan Discourse Enterprise ada di daftar pendek.

Circle menggabungkan bagian-bagian yang biasanya dibeli terpisah oleh bisnis yang digerakkan komunitas. Halaman harga Circle menetapkan Professional seharga $89 sebulan dan Business $199 sebulan dengan tagihan tahunan — $99 dan $219 jika Anda membayar bulanan — dengan Circle Plus kustom, uji coba 14 hari, jendela pengembalian uang 30 hari, dan tanpa tier gratis. Halaman itu menyatakan bahwa harga "berdasarkan tagihan tahunan", dan data paketnya sendiri memuat kedua tarif: Professional $89 sebulan dengan tagihan tahunan dan $99 sebulan dengan tagihan bulanan, Business $199 dan $219.

Di mana Circle mengalahkan Zealy: Circle menghosting kursus secara native. Kursus, acara, dan pembuat situs web berada di dalam tier $89 yang sama. Jika Anda seorang kreator atau bisnis pendidikan yang komunitasnya ada untuk mendukung kurikulum, Circle melakukan dalam satu langganan apa yang jika tidak akan menjadi alat komunitas plus alat kursus plus pembuat situs. Zealy tidak memiliki produk kursus yang setara.

Bettermode adalah yang termahal dari keempatnya dan paling eksplisit berorientasi perusahaan. Halaman harganya mencantumkan Starter seharga $399 sebulan dengan tagihan tahunan — $4.788 setahun — atau $499 sebulan jika Anda membayar bulanan, dan Growth $1.500 sebulan dengan tagihan tahunan. Tier ketiganya, Premium, tidak diberi harga. Ada uji coba 14 hari tanpa kartu kredit dan tanpa tier gratis.

Di mana Bettermode mengalahkan Zealy: platform ini memberi Anda tujuan bermerek milik sendiri alih-alih grup lain di dalam aplikasi chat yang tidak Anda kendalikan. Perbedaan itu lebih penting daripada sebelumnya. Komunitas yang sepenuhnya hidup di platform orang lain hanya berjarak satu perubahan kebijakan dari kehilangan anggotanya, riwayatnya, atau keduanya.

Mighty Networks paling dekat dengan Circle dalam hal tujuan. Halaman harganya mencantumkan Launch seharga $79 sebulan dan Scale $179 sebulan, dengan Mighty Pro tanpa harga. Toggle penagihannya default ke tahunan dan mengiklankan dua bulan gratis, jadi itu adalah tarif komitmen tahunan; membayar bulanan lebih mahal.

CRM komunitas: Common Room

Perangkat lunak CRM komunitas menghubungkan aktivitas komunitas ke pipeline penjualan Anda. Common Room adalah contoh paling jelas: paket Essential-nya $2.500 sebulan dengan tagihan tahunan dan mencakup lima kursi, dengan Advanced dan Enterprise tanpa harga. Tidak ada tier gratis. Setiap paket terhubung ke CRM, yang merupakan inti dari kategori ini.

Harga di halaman harga Common Room adalah petunjuknya. Dengan $2.500 sebulan untuk lima kursi, ini bukan alat yang dibebankan oleh manajer komunitas. Ini alat yang dibeli tim pendapatan, karena tugasnya adalah atribusi: orang ini memposting di Slack Anda, memberi bintang pada repo Anda, hadir di acara Anda, dan juga bekerja di akun yang sudah diburu tim penjualan Anda.

Di mana Common Room mengalahkan Zealy, secara jelas: aktivitas komunitas di Common Room menjadi catatan yang bisa ditindaklanjuti tim go-to-market Anda. Penyelesaian quest di Zealy bukan catatan CRM. Zealy akan memberi tahu Anda siapa menyelesaikan apa dan memberi peringkat; Zealy tidak akan memberi tahu account executive Anda bahwa orang yang diam-diam menjawab pertanyaan di Discord Anda selama enam bulan adalah direktur di akun target. Itu benar-benar produk yang berbeda, dan jika masalah Anda adalah yang kedua, tidak ada jumlah perkakas engagement yang bisa menyelesaikannya.

Kategorinya lebih kecil daripada yang disarankan pemasaran. Common Room adalah satu-satunya yang mencantumkan harga publik, itulah sebabnya namanya disebut di sini.

Suite sosial perusahaan: Hootsuite, Sprout Social, Khoros, Sprinklr

Suite sosial perusahaan mengelola percakapan bermerek di jaringan sosial publik, bukan komunitas milik Anda sendiri. Hootsuite mulai dari $99 per pengguna per bulan dengan tagihan tahunan dan Sprout Social mulai dari $79 per kursi per bulan dengan tagihan tahunan. Khoros dan Sprinklr tidak mencantumkan harga di halaman yang kami periksa, yang menunjukkan model penjualan mereka.

Halaman paket Hootsuite berkisar dari Standard $99 per pengguna per bulan dengan tagihan tahunan hingga Advanced $399. Halaman harga Sprout Social mencantumkan Essentials $79 per kursi per bulan dengan tagihan tahunan — $99 jika bayar bulanan — hingga Advanced $399 tahunan atau $499 bulanan, dengan Enterprise sesuai kesepakatan. Perhatikan satuannya di keduanya: ini harga per kursi, jadi tim sosial berisi lima orang pada Hootsuite Advanced adalah tingkat pengeluaran yang berbeda dari harga tertera.

Di mana Hootsuite dan Sprout Social mengalahkan Zealy: layanan pelanggan masuk. Keduanya dibangun di sekitar kotak masuk terpadu tempat sebutan, DM, dan komentar di beberapa jaringan masuk ke satu antrean lalu ditugaskan, dijawab, dan diukur. Itu fungsi dukungan, dan itulah hal yang paling sering dimaksud orang ketika mereka mengatakan "manajemen komunitas" di perusahaan non-kripto. Zealy tidak melakukannya. Zealy memiliki antrean tinjauan untuk pengiriman quest, yaitu antrean berbeda yang menyelesaikan masalah berbeda — jika pelanggan mengeluh di X, Zealy tidak punya solusi untuk Anda.

Khoros dan Sprinklr adalah ujung perusahaan dari kategori ini dan keduanya tidak mencantumkan angka. khoros.ai mengembalikan 404 di /pricing — yang lama khoros.com kini dialihkan ke sana — dan kami tidak menemukan harga di beranda maupun halaman produk Aurora-nya. Sprinklr mengembalikan 404 di kedua /pricing dan /products/pricing/. Kedua halaman memuat angka dolar dalam statistik pemasaran mereka; tidak satu pun dari itu adalah harga, dan kami tidak menggunakannya sebagai harga. Bacalah ketiadaan itu apa adanya: ini produk yang dinegosiasikan lewat kontrak dengan siklus penjualan, dan jawaban atas "berapa harganya" adalah "jadwalkan panggilan".

Rumah berbasis chat: Discord, Slack, dan Telegram

Sebagian besar komunitas sudah hidup di aplikasi chat, dan tidak ada daftar manajemen komunitas yang kami baca yang menganggapnya sebagai kandidat. Paket Free Slack adalah $0 dan Pro $7.25 per pengguna per bulan dengan pembayaran tahunan. Discord dan Telegram keduanya menampung komunitas besar pada tingkatan yang tidak kami tetapkan harganya dalam tinjauan ini.

Ini adalah kelalaian terbesar dalam cakupan yang ada dan yang paling mudah dijelaskan: aplikasi chat tidak memasarkan diri sebagai perangkat lunak manajemen komunitas, jadi mereka tidak bersaing untuk kata kunci itu, sehingga tidak muncul dalam kumpulan ulasan. Padahal komunitas sebenarnya ada di sana.

Halaman harga Slack mencantumkan Free $0, Pro $7.25 per pengguna per bulan dengan pembayaran tahunan — $8.75 dengan pembayaran bulanan — dan Business+ $15 per bulan dengan pembayaran tahunan. Diskon promosi sedang aktif pada hari kami memeriksa; angka di atas adalah harga daftar, sengaja, karena harga promo membuat artikel salah pada minggu promonya berakhir.

Kami tidak menetapkan harga Discord atau Telegram dalam tinjauan ini, dan daripada menebak, artikel ini membiarkan sel tersebut kosong. Satu hal yang perlu diketahui khususnya tentang Telegram: FAQ Premium Telegram sendiri menyatakan bahwa harga dan mata uang langganan Premium pertama bergantung pada kode negara nomor telepon pada akun, jadi tidak ada satu angka global tunggal yang bisa diterbitkan bahkan jika Anda menginginkannya.

Rekomendasi jujur di sini tidak nyaman bagi semua orang yang menjual perangkat lunak: jika komunitas Anda berisi beberapa ratus orang yang sebagian besar ingin berbicara satu sama lain, server Discord atau ruang kerja Slack plus beberapa bot gratis sering kali sudah menjadi keseluruhan tumpukan, dan menambahkan platform $399 per bulan di atasnya tidak akan meningkatkan partisipasi. Belilah platform ketika aplikasi chat sudah tidak mampu melakukan hal spesifik yang Anda butuhkan — arsip yang dapat dicari, kursus, SLA dukungan, atribusi pendapatan — dan sebutkan hal itu sebelum Anda membeli.

Tempat aplikasi chat benar-benar gagal adalah ingatan. Diskusi di kanal chat tergulir hilang dan tidak terindeks mesin pencari. Itulah tepatnya celah yang diisi Discourse, itulah sebabnya begitu banyak komunitas mapan menjalankan keduanya.

Jika Discord secara khusus adalah tempat komunitas Anda hidup, keputusan perkakas di dalamnya adalah pertanyaan tersendiri — bot mana melakukan apa, dan seberapa banyak hal itu kini dilakukan Discord secara bawaan gratis. Panduan kami tentang alat keterlibatan dan pertumbuhan Discord membahasnya, termasuk pengaturan bawaan yang layak dikonfigurasi sebelum Anda membeli apa pun.

Platform keterlibatan dan quest: di mana Zealy cocok

Platform keterlibatan mendorong partisipasi berulang alih-alih menyelenggarakan percakapan. Zealy adalah salah satunya: paket Free-nya $0 per bulan dengan 1.000 klaim quest dan anggota tak terbatas, dan Standard $149 per bulan dengan tagihan tahunan. Ini adalah irisan sempit dari manajemen komunitas, bukan pengganti forum, CRM, atau meja dukungan.

Pekerjaan yang dilakukan kategori ini bersifat spesifik. Anda memiliki komunitas dan Anda ingin orang yang sama melakukan hal yang dapat diverifikasi secara berulang — menguji build, menyelesaikan jalur onboarding, menulis postingan, menghadiri panggilan, memegang token — dan Anda ingin partisipasi itu diukur agar Anda dapat memberinya imbalan secara adil. Semua hal lain dalam artikel ini adalah tentang menyelenggarakan komunitas atau melayaninya. Ini tentang membuatnya bergerak.

Halaman harga Zealy, dibaca pada 16 Agustus 2026, mencantumkan paket Free seharga $0 per bulan dengan 1.000 klaim quest per bulan dan anggota tanpa batas, Standard seharga $149 per bulan dengan tagihan tahunan, Plus seharga $359 per bulan dengan tagihan tahunan, serta Enterprise dan Agencies sebagai paket kustom dengan tagihan tahunan. Standard juga dijual per enam bulan seharga $199 per bulan; Plus juga $549 per bulan, atau $439 per bulan untuk enam bulan. Semua harga Zealy tidak termasuk PPN dan pajak penjualan lain yang berlaku. Tinjauan berbantuan AI atas pengiriman quest disertakan pada paket Plus dan Enterprise, dan tidak pada Free atau Standard.

Kapan Zealy menjadi pilihan yang wajar: Anda membutuhkan tugas terstruktur yang dapat diverifikasi dengan imbalan; Anda membutuhkan papan peringkat yang mencerminkan kontribusi, bukan banyaknya bicara; Anda ingin menjalankan kampanye dengan awal, akhir, dan pembayaran. Kapan tidak: semua yang disebutkan di empat bagian di atas.

Kami sengaja tidak menjadikan bagian ini sebagai survei platform quest. Galxe tidak menerbitkan harga yang dapat kami temukan di galxe.com/pricing, dan Layer3 juga tidak menerbitkannya. Jika membandingkan platform quest satu sama lain adalah keputusan yang sebenarnya Anda ambil, perbandingan alternatif Galxe terbaik melakukannya dengan benar, dengan biaya per klaim dan persyaratan dompet, dan Zealy vs Galxe membandingkan kemampuan demi kemampuan. Halaman ini membahas kategori yang lebih luas tempat alat-alat tersebut berada.

Dua alat yang masih direkomendasikan daftar artikel namun telah berubah

Orbit sudah tidak ada. Postman mengakuisisinya dan mengumumkan pada 11 April 2024 bahwa "Produk Orbit saat ini akan dihentikan dalam 90 hari ke depan." Domain orbit.love kini mengembalikan error DNS origin Cloudflare. Layer3 telah berubah posisi menjadi dompet konsumen, dengan kampanye di bawah Layer3 Builder, sehingga menggambarkannya murni sebagai platform quest sudah tidak akurat.

Orbit adalah kasus yang lebih memberi pelajaran, karena masih direkomendasikan. Itu adalah produk intelijen komunitas — kategori luas yang sama dengan Common Room — dan masih muncul dalam daftar alternatif yang aktif hari ini, lebih dari dua tahun setelah akuisitornya sendiri menyatakan produk itu dihentikan. Pembaca yang mengikuti rekomendasi tersebut akan mendarat di domain yang mati.

Inilah mode kegagalan seluruh genre ini. Sebuah daftar artikel ditulis sekali, mendapat peringkat, dan tidak pernah diperiksa ulang terhadap produk yang disebutkannya. Satu-satunya pertahanan adalah tanggal verifikasi yang dinyatakan, itulah sebabnya halaman ini mencantumkannya dan mengapa tanggal tersebut lebih berguna bagi Anda daripada peringkatnya. Saat Anda membaca perbandingan tanpa tanggal, anggap tidak ada yang diperiksa sejak hari ditulis.

Layer3 adalah kasus yang lebih ringan: produknya masih hidup, hanya saja telah berpindah. Kini produk itu mengedepankan dompet konsumen dan menempatkan perkakas kampanye di bawah penawaran Layer3 Builder yang terpisah. Artikel 2026 mana pun yang menggambarkan Layer3 sebagai platform quest secara mutlak sedang menggambarkan versi 2023-nya.

Cara kami memeriksa harga-harga ini

Setiap harga dalam tulisan ini diambil dari halaman harga resmi vendor pada 16 Agustus 2026, disimpan ke file lokal, dan dibaca dari byte mentah tersebut, bukan dari ringkasan pencarian atau deskripsi halaman oleh model. Berikut adalah hal yang tidak dapat dilihat oleh metode tersebut.

Metodenya, secara lengkap:

1. Ambil halaman harga resmi vendor secara langsung, ikuti pengalihan, dan simpan responsnya.
2. Cari angka tersebut di byte yang tersimpan. Jika angka itu tidak ada di sumber halaman, maka menurut artikel ini angka itu tidak diterbitkan.
3. Catat periode penagihan hanya ketika halaman menyatakannya — dan periksa frasa yang benar-benar digunakan halaman, bukan satu kata. Mencari "annually" saja akan melewatkan "based on annual billing" milik Circle dan tombol penagihan Mighty Networks, serta salah melaporkan keduanya sebagai tidak memiliki periode yang dinyatakan.
4. Gunakan hanya harga daftar. Tarif promosi sedang aktif di salah satu halaman pada hari kami memeriksa; tarif itu tidak ada dalam artikel ini.
5. Jika URL harga mengembalikan 404 atau halaman tidak mencantumkan harga, catat bahwa vendor tidak menerbitkan harga, bukan memperkirakannya.

Empat keterbatasan yang perlu Anda pertimbangkan, karena metodologi yang hanya mencantumkan keunggulannya adalah pemasaran:

• Metode ini tidak dapat melihat harga yang dibatasi demo. Khoros, Sprinklr, Galxe, dan Layer3 semuanya memiliki harga nyata. Kami tidak dapat membacanya, dan Anda juga tidak bisa tanpa panggilan penjualan. Daftar artikel mana pun yang mencetak angka untuk ini sedang menebak.
• Metode ini tidak dapat melihat diskon Anda. Komitmen tahunan, tarif nirlaba, program startup, dan ketentuan perusahaan yang dinegosiasikan semuanya mengubah angka nyata, biasanya ke bawah.
• Ini adalah satu cuplikan. Halaman harga berubah secara diam-diam dan jarang menyertakan changelog. Setiap angka di sini benar untuk 16 Agustus 2026 dan tidak untuk tanggal lain yang dapat kami jamin.
• Harga bukanlah total biaya. Harga per kursi di Hootsuite dan Sprout Social, jatah per klaim di Zealy, serta tenaga migrasi dan moderasi di mana-mana adalah bagian yang sebenarnya menentukan tagihan. Yang terakhir biasanya paling besar dan tidak pernah muncul di halaman harga — kami menulis secara terpisah tentang cara mendelegasikan pekerjaan komunitas tanpa mempekerjakan lebih banyak moderator, yang merupakan biaya yang sama dilihat dari sisi kepegawaian.

Harga yang tidak dapat dikonfirmasi ditandai "belum diverifikasi" alih-alih diisi. Itu termasuk ketersediaan tingkat gratis untuk beberapa alat: kami memeriksa harga masuk, bukan setiap atribut paket, dan tidak jujur menyajikan sel yang belum diperiksa sebagai sel yang sudah diperiksa.

Perangkat lunak manajemen komunitas mana yang harus Anda pilih?

Pilih berdasarkan pekerjaan, lalu berdasarkan produk. Pilih Discourse jika Anda membutuhkan arsip publik yang dapat dicari, Circle jika kursus dan komunitas berada bersama, Common Room jika aktivitas komunitas harus sampai ke CRM Anda, Hootsuite atau Sprout Social untuk layanan pelanggan masuk, dan platform keterlibatan seperti Zealy hanya untuk partisipasi yang berulang.

• Pilih Discourse jika nilai komunitas Anda adalah jawaban yang dihasilkannya. Anda ingin thread terindeks, dapat dikutip, dan tetap terbaca dalam tiga tahun, di platform yang dapat Anda host sendiri jika hubungan berakhir. Di-host mulai $100 per bulan.
• Pilih Circle jika Anda menjual pengetahuan. Kursus, acara, komunitas, dan situs dalam satu langganan $89 per bulan adalah stack yang benar-benar terpadu untuk kreator atau bisnis pendidikan.
• Pilih Bettermode jika Anda memerlukan destinasi milik sendiri dengan merek Anda dan memiliki anggaran enterprise untuk itu. Starter adalah $399 per bulan dengan penagihan tahunan.
• Pilih Mighty Networks jika Anda menginginkan bentuk Circle dengan titik masuk lebih rendah. Launch adalah $79 per bulan.
• Pilih Common Room jika pertanyaan yang tidak bisa Anda jawab hari ini adalah "anggota komunitas mana yang layak diajak bicara soal penjualan". Harganya $2,500 per bulan untuk lima kursi, yang merupakan sinyal jujur untuk siapa produk ini ditujukan.
• Pilih Hootsuite atau Sprout Social jika sebagian besar pekerjaan komunitas Anda adalah menjawab orang di jejaring sosial publik. Per kursi, mulai dari $99 dan $79 per bulan.
• Pilih Slack atau Discord dan berhenti di situ jika Anda memiliki beberapa ratus anggota yang terutama ingin berbicara. Slack Free adalah $0. Menambahkan platform di atas komunitas chat yang sehat jarang meningkatkan partisipasi dan selalu meningkatkan biaya.
• Pilih Zealy jika Anda membutuhkan partisipasi terstruktur dan terverifikasi dengan hadiah, dan Anda sudah memiliki tempat untuk percakapan berlangsung. Gratis $0 dengan 1,000 klaim quest per bulan; Standard $149 per bulan ditagih tahunan.

Sebagian besar tim membutuhkan dua dari ini, bukan satu. Pasangan yang umum berhasil adalah tempat untuk berbicara plus tempat untuk melakukan — aplikasi chat atau forum bersama lapisan engagement — dan kegagalan yang paling sering kami lihat adalah membeli satu dan mengharapkannya menjadi keduanya.

Jika Anda berada sebelum keputusan pembelian dan pertanyaan sebenarnya adalah apa saja yang termasuk dalam pekerjaan manajemen komunitas, modul dasar-dasar manajemen komunitas mencakup dasar-dasarnya sebelum perangkat lunak.