Модуль 6: П'ять кроків для онбордингу спільноти у вашій Web3-спільноті
Дізнайтеся про п'ять основних кроків для ефективного онбордингу нових учасників у вашу Web3-спільноту.
Автор Brenda Alt.
На цій сторінці
Цей модуль містить цінні ідеї та поради, які зроблять ваш процес онбордингу ефективнішим і приємнішим.
🛠️Наш посібник створено у співпраці між Zealy та понад 150 неймовірними менеджерами Web3-спільнот. Ми зібрали найкращий посібник із розбудови спільноти з пристрастю та експертизою. Насолоджуйтесь!
Що ви дізнаєтеся: Найкращі п'ять кроків, які допоможуть новим учасникам відчути себе бажаними та залученими у вашій Web3-спільноті, а також як використовувати Zealy для успішного онбордингу.
Крок 1: План привітання
Перший крок в онбордингу нових учасників — створити чіткий і зрозумілий план привітання. Цей план має містити:
- **Привітальне повідомлення:** будьте теплими й привітними. Люди мають відчути себе частиною вашого бренду з першого кроку.
- **Знайомство зі спільнотою:** дайте їм огляд того, чим є спільнота, які її цінності та що учасники можуть отримати від участі в ній.
- **Перелічіть усі ресурси, які допоможуть новим учасникам почати:** це має бути швидкий і зручний вичерпний посібник, що охоплює все — від правил до поширених запитань і профілів учасників.
Крок 2: призначте наставника
Призначення ключових учасників вашої спільноти для онбордингу нових користувачів — чудовий спосіб допомогти їм орієнтуватися у вашому проєкті.
Наставники мають бути привітними, відкритими до спілкування та добре обізнаними зі спільнотою. Призначаючи цю роль, важливо зіставити інтереси й навички нового учасника з досвідом його наставника. Так вони зможуть дати новому учаснику цінні поради й підтримку та допомогти йому почуватися впевненіше у спільноті.
Порада: ви можете призначити цю роль конкретному учаснику спільноти або своїй команді амбасадорів!
Дізнатися більше: Модуль 4: Як сформувати команду амбасадорів!
Крок 3: Надайте чіткі настанови
Чіткі настанови (для Discord, Telegram, квестів Zealy тощо) є важливими для успішного процесу онбордингу. Вони допомагають новим учасникам зрозуміти, що від них очікується і як вони можуть зробити внесок у спільноту.
Настанови мають охоплювати такі теми, як правила спільноти, правила публікацій та очікувана поведінка. Вони мають бути легкими для читання й розуміння та легко доступними для всіх учасників.
⭐Порада: періодично переглядайте й оновлюйте свої настанови, щоб вони залишалися актуальними та ефективними.
Крок 4: Заохочуйте залучення
Заохочення залучення є вирішальним для успішного процесу онбордингу. Ви хочете, щоб нові учасники відчували себе бажаними та включеними у спільноту, тому радимо відкрити канали для запитань, участі в обговореннях та обміну ідеями у ваших соцмережах.
Щоб заохотити до взаємодії, ви можете створювати вітальні теми, знайомити нових учасників з наявними або організовувати події та активності, у яких нові учасники можуть брати участь.
Використовуйте свою дошку квестів Zealy, щоб покращити онбординг
Ми наполегливо радимо використовувати стратегічні квести для онбордингу. Якщо у вас є важливі канали, документи, статті чи сторінки, які ваша спільнота має переглянути, це чудовий спосіб оформити все це у кроки.
Stork виділив ексклюзивну категорію, щоб процес було легко знайти:
Головна мета — дати користувачеві повний огляд соцмереж і всіх важливих каналів для анонсів, подій та контенту, який вони створюють для своєї спільноти.
Пам'ятайте, що онбординг має бути чітким і коротким, а його мета — заохотити вашу спільноту продовжувати брати участь, тож не перевантажуйте квести надмірною кількістю кроків.
Ось ще кілька чудових ідей для Onboarding Quest, які дуже ефективні за словами спільноти Zealy:
Відвідайте подію або активність спільноти
Ця ідея чудово підходить для просування ваших AMA, Twitter Spaces та будь-яких живих подій чи стрімів. Радимо організувати це заздалегідь, щоб більше людей побачили.
Script Network запрошує учасників на AMA та події в категорії "Getting-Started". Це чудовий спосіб підтримувати тісний контакт із новими користувачами.
GM! Daily Connect
Завдяки Daily Connect на Zealy ви можете гарантувати, що ваші учасники побачать будь-які нові Quests чи оновлення щойно вони з'являться.
Легкі винагороди допоможуть вашим учасникам досягти високого результату в таблиці лідерів і спонукатимуть їх повертатися за новими!
Заохочуйте тестування продукту, встановлення або випробування функцій
Якщо ви хочете заохотити людей взаємодіяти з вашим проєктом, розгляньте можливість просування тестування продукту, встановлення або випробування функцій. Це чудові інструменти, які дають новим учасникам змогу познайомитися з вашим продуктом і взаємодіяти з ним.
Braavos Wallet запрошує свою спільноту встановити та спробувати мобільний застосунок — це важливий крок, щоб нові учасники повністю зрозуміли проєкт.
Крок 5: Подальші дії
Подальша робота з новими учасниками є важливою частиною процесу онбордингу. Це показує їм, що ви дбаєте про їхній досвід і хочете допомогти їм досягти успіху в спільноті.
І так! Ви можете зробити це в Zealy! Ви можете додавати вікторини, опитування та запитання до своєї Questboard. Ось наша порада:
Завершіть онбординг вікториною
Mantle завершує онбординг вікториною, щоб ефективно виміряти вплив свого процесу.
Чудовий інструмент для автоматичної перевірки знань вашої спільноти!
Під час подальшої роботи важливо бути проактивним і регулярно звертатися до нових учасників.
Нагадування: персоналізуйте свій підхід до подальшої роботи залежно від рівня залученості та активності учасника.
Вимірювання успіху
Ключовим показником успішності процесу онбордингу, обраним спільнотою Zealy, є Рівень утримання нових учасників.
Цей показник вимірює, скільки нових учасників продовжують активно брати участь у спільноті після певного періоду.
Важливо відстежувати цей показник у часі, щоб оцінювати ефективність процесу онбордингу та визначати напрями для покращення.
Ось як можна розрахувати рівень утримання:
(Number of new members - Number of churned members) / Number of new members x 100.
Існують інші способи вимірювання успішного онбордингу спільноти, зокрема відстеження кількості нових учасників, які приєднуються до спільноти, частоти залученості нових учасників, різноманітності нових учасників та якості й кількості контенту, який нові учасники додають до спільноти.
Дотримуючись цих п'яти кроків, ви можете створити ефективний процес онбордингу, який допоможе новим учасникам досягти успіху у вашій Web3-спільноті 😁
Сподіваємося, ці поради допоможуть вам створити привітну та захопливу спільноту. Успішного онбордингу!
Підсумок
Вітаємо! Ви завершили Модуль 6: П'ять кроків для онбордингу спільноти у вашій Web3-спільноті.
Повторімо ваші знання:
- Онбординг спільноти є критично важливим для побудови успішної Web3-спільноти.
- Процес онбордингу має включати чіткий і зрозумілий план привітання, чіткі правила, заохочення до залученості та подальші дії.
- План привітання має включати тепле та привітне повідомлення, знайомство зі спільнотою та перелік ресурсів, які допоможуть новим учасникам розпочати.
- Бадді (або будь-хто, відповідальний за онбординг ваших учасників) має бути привітним, відкритим до спілкування та обізнаним щодо спільноти.
- Чіткі настанови мають охоплювати правила спільноти, правила публікацій та очікувану поведінку.
- Заохочення залученості є критично важливим, і нові учасники мають відчувати себе бажаними та включеними у спільноту.
- Підтримка зв'язку з новими учасниками є важливою і може відбуватися у формі опитування, електронного листа чи особистої розмови.
Тож хочете продовжити навчання? Перегляньте повний курс тут та долучайтеся до розмови в Discord щоб почати будувати свою мережу у просторі Web3 вже сьогодні!
[
