Модуль 4: Як створити загін амбасадорів
Дізнайтеся, як створити ефективний загін амбасадорів за допомогою курсу CM360 від Zealy. Визначте цілі, створіть систему винагород і забезпечте навчання, щоб виховати сильну команду. Станьте професіоналом з амбасадорства вже сьогодні!
Автор Brenda Alt.
На цій сторінці
У цьому модулі ми розглянемо кілька порад і хитрощів, які допоможуть вам почати, і охопимо все необхідне для створення або посилення вашої команди.
🛠️Наш посібник створено у співпраці між Zealy та понад 150 неймовірними менеджерами спільнот Web3. Ми зібрали найкращий посібник з розбудови спільноти з пристрастю та експертизою. Насолоджуйтесь!
Що ви дізнаєтеся: До кінця цієї статті ви станете професіоналом у створенні загону амбасадорів! Ви дізнаєтеся, як визначати цілі та завдання, створювати систему винагород, забезпечувати навчання та створювати чудовий простір для всіх.
Пристебніться, влаштуйтеся зручніше, і почнімо створювати ваш власний загін амбасадорів!
Як започаткувати програму амбасадорів
Готові створити програму амбасадорів для свого проєкту, але не впевнені як? Читайте далі 👇 ми зібрали кілька порад, які варто пам'ятати на старті!
Визначте та залучіть амбасадорів
Щоб створити неймовірну програму амбасадорів, вам потрібно знайти людей, які щиро захоплені вашим проєктом і тим, що він представляє. Шукайте людей, які мають досвід у сферах, дотичних до вашого проєкту, і які мають зв'язок із вашою цільовою аудиторією.
Ось кілька порад, як знайти правильних амбасадорів:
- Сформуйте чітке розуміння цінностей і цілей вашого проєкту та шукайте амбасадорів, які поділяють ці цінності й цілі.
- Поміркуйте про аудиторію, яку ви прагнете охопити, та шукайте амбасадорів, які мають міцний зв'язок із цією аудиторією.
- Шукайте амбасадорів з досвідом у відповідних сферах вашого проєкту, таких як маркетинг, соціальні мережі або розбудова спільноти. Не бійтеся звертатися до потенційних кандидатів і поспілкуватися, щоб краще їх пізнати, перш ніж пропонувати їм роль амбасадора.
Пам'ятайте, що правильні амбасадори можуть бути потужним активом для вашого проєкту, тож варто витратити час, щоб знайти тих, хто підходить.
Визначення цілей і завдань
Поміркуйте про мету вашої програми амбасадорів. Ви прагнете, щоб більше людей дізналися про ваш проєкт, залучити більше користувачів чи просто залучити більше людей до ваших соцмереж? Визначення того, чого ви хочете, допоможе створити програму, що відповідає вашим цілям.
Ось кілька поширених цілей, яких можна досягти за допомогою вашого загону амбасадорів:
- Підвищення впізнаваності бренду: Амбасадори можуть допомогти поширити інформацію про ваш проєкт у своїх мережах, збільшуючи охоплення та видимість вашого бренду.
- Стимулювання впровадження продукту: Амбасадори можуть заохочувати інших спробувати ваш продукт чи послугу, збільшуючи кількість користувачів і клієнтів.
- Формування лояльності до бренду: Амбасадори можуть допомогти створити лояльну спільноту навколо вашого бренду, плекаючи відчуття приналежності та зв'язку серед вашої аудиторії.
- Генерація контенту від користувачів: Амбасадори можуть створювати контент про ваш проєкт, наприклад дописи в блогах чи соціальних мережах, що може допомогти підвищити залученість і зміцнити довіру вашої аудиторії.
- Надання підтримки користувачам: Амбасадори можуть допомагати відповідати на запитання та надавати поради іншим користувачам, зменшуючи навантаження на вашу команду підтримки та покращуючи досвід користувачів.
- Реферальний маркетинг: Амбасадори можуть залучати нових користувачів чи клієнтів на вашу платформу, стимулюючи впровадження продукту та підвищуючи обізнаність про ваш проєкт.
Пам'ятайте, що ці цілі/завдання можуть відрізнятися залежно від вашого конкретного проєкту та аудиторії. Налаштуйте свою програму амбасадорів відповідно до ваших унікальних потреб і цілей.
Забезпечте навчання та підтримку
Допоможіть своїм амбасадорам почуватися впевнено, просуваючи ваш проєкт, забезпечивши їм навчання та підтримку. Трохи керівництва має велике значення!
Щоб навчити своїх амбасадорів, ви можете:
- Спрямувати, як доносити цілі та цінності вашого проєкту. Переконайтеся, що ви встановили чіткі настанови щодо голосу та тону вашого бренду, як-от брендбук чи стайлгайд, щоб скеровувати амбасадорів щодо ефективної комунікації від імені вашого проєкту.
- Переконайтеся, що всі функції та переваги вашого проєкту абсолютно зрозумілі.
- Запропонуйте навчання з використання продукту чи послуги проєкту та вирішення поширених проблем.
- Надайте ресурси, як-от маркетингові матеріали.
Пояснення структури побудови амбасадорів
Тепер, коли ви знаєте основи, створімо робочу структуру на основі ваших цілей. Розгляньмо чудовий приклад з Oasis Network.
Oasis Network — це децентралізоване блокчейн-рішення рівня 1, розроблене для підтримки конфіденційних і сумісних з Ethereum смартконтрактів.
Його спільнота включає творців — від розробників і операторів вузлів до креаторів, власників токенів та ентузіастів Web3.
Як Oasis підвищує залученість, залучення користувачів і утримання за допомогою Zealy
Прагнення успіху супроводжується чітким набором показників, яких треба досягти. І ми віримо, що ваш загін амбасадорів може вивести ваш проєкт на новий рівень!
Ось як Oasis використовує Zealy для шляху своїх амбасадорів, щоб забезпечити:
- Залученість: Користувачі Oasis виконали 4094 квести минулого місяця і в середньому 25,6 квестів на місяць
- Залучення користувачів: DAU зріс на 41% за 3-місячний період завдяки
- Утримання: Середнє утримання користувачів становило 84% після одного місяця
Усе перелічене разом впливає на Oasis так, що:
Zealy допоміг у 10 разів збільшити доходи протоколу Oasis: Доходи Oasis в мережі зросли в 10 разів протягом 3 тижнів після підключення до Zealy.
Zealy допоміг Oasis виявити їхніх найактивніших користувачів: 10 найкращих учасників квестів Oasis виконали понад 200 квестів кожен з моменту приєднання.
Zealy допомагає адміністраторам швидко винагороджувати користувачів, тож ви можете:
- Автоматизуйте винагороди через досвід, створюючи безкоштовні стимули залишатися активними в спільноті.
- Дозвольте адміністраторам надсилати винагороди пакетами, забезпечуючи залучення в масштабі.
Метод Oasis x Zealy: крок за кроком
Увімкніть процес приєднання
Після вибору амбасадора ви можете створити послідовність квестів, щоб ознайомити його з вашим проєктом.
[
](https://zealy.io/c/oasisnetworkcommunity/questboard?ref=blog.zealy.io)
Oasis використовує свій основний вебсайт як відправну точку, щоб представити проєкт новим учасникам. Після завершення цього першого квесту стають доступні наступні кроки.
Впроваджуйте захопливі активності
Підтримуйте мотивацію, натхнення та активність вашої команди! Oasis використовує різні канали й активності, щоб розширювати охоплення та залучення.
Ось як вони це роблять:
**Написання контенту та поширення статей:** Написання цінної інформації та ідей допомагає дати вашій цільовій аудиторії привабливий погляд на ваш проєкт.
Oasis заохочує своїх амбасадорів писати та ділитися стратегічним контентом у своїх соціальних каналах
Ключові канали для зростання: Визначення каналів, де ваша спільнота найактивніша, та дослідження нових є критично важливими для збільшення охоплення вашого проєкту та поширення інформації.
Oasis хоче ділитися знаннями зі своєю спільнотою та заохочує всіх глибше занурюватися в проєкт. Вони створили кілька каналів, щоб їхня спільнота могла взаємодіяти з різними типами контенту.
**Створення креативного контенту:** Це момент, коли амбасадори можуть проявити себе! Вони можуть підтримати вашу онлайн-присутність інфографікою, твітами, відео та будь-чим іншим, що потрібно вашому бренду. Це можливість для амбасадорів продемонструвати ваш проєкт і власну креативність.
Oasis заохочує учасників спільноти створювати оригінальний контент і ділитися ним у своїй категорії квестів, щоб просувати бренд і взаємодіяти з іншими.
**Вікторина на знання: **Радимо завжди мотивувати вашу спільноту навчатися. Це дає учасникам спільноти цікавий та інтерактивний спосіб взаємодіяти з проєктом, а також демонструвати своє розуміння продукту.
Останній крок на Questboard від Oasis зосереджений на перевірці знань спільноти та винагороді за них.
Винагородження та стимулювання амбасадорів
Амбасадори — це чудово, тож обов'язково винагороджуйте їх за наполегливу працю! Стимули можуть бути чудовим способом висловити свою вдячність. Ось кілька популярних винагород, а ближче до кінця — і кілька креативних!
Головне — пропонувати винагороди, які відповідають цінностям і цілям вашого бренду та є значущими й мотивувальними для ваших амбасадорів.
Додавайте винагороди до своїх квестів на Zealy
Ось автоматичний інструмент для автоматичного винагородження вашої спільноти. Ви можете давати XP і ролі Discord або додавати улюблені токени.
[
](https://bit.ly/zealyio?ref=blog.zealy.io)
Інструмент винагород на Zealy
Інші стимули
NFT: Невзаємозамінні токени (NFT) — це унікальні цифрові активи, які можна використовувати для винагороди амбасадорів за їхні зусилля. Наприклад, ви можете створити NFT спеціального випуску, доступний лише амбасадорам, які відповідають певним критеріям.
Знижки та привілеї: Ви можете пропонувати амбасадорам знижки на ваш продукт чи послугу, ранній доступ до нових функцій чи продуктів або інші ексклюзивні привілеї.
Мерч: Ви також можете пропонувати амбасадорам брендований мерч, як-от футболки, кепки чи стікери, щоб подякувати їм за зусилля та допомогти просувати ваш бренд.
Визнання спільноти: Насамкінець ви можете публічно відзначати амбасадорів на своєму вебсайті, у соціальних мережах чи на інших платформах, щоб висловити вдячність і заручитися підтримкою спільноти для вашого бренду.
Власні аватари: Запропонуйте амбасадорам можливість створити власний аватар або цифрову ідентичність, які вони зможуть використовувати на вашій платформі чи в інших спільнотах Web3.
Доступ до ексклюзивних подій: Проводьте події Web3, як-от хакатони, воркшопи чи мітапи, і пропонуйте амбасадорам ексклюзивний доступ або знижки на квитки.
Партнерства: Співпрацюйте з іншими Web3-проєктами чи платформами, щоб пропонувати спільні винагороди або партнерства з амбасадорами, які просувають обидва бренди.
Можливості спільного творення: Запросіть амбасадорів спільно створювати з вами контент або продукти, наприклад, співпрацюючи над новим NFT чи створюючи спільну маркетингову кампанію.
Менторство або можливості для навчання: Пропонуйте амбасадорам менторство або можливості для навчання від галузевих експертів чи лідерів думок у Web3.
У Zealy, ми віримо, що креативність та інновації — це ключі до успіху. Ми заохочуємо вас бути відкритими до будь-яких ідей чи пропозицій, які може мати ваша команда. Ніколи не знаєш, чого можна досягти, поки не спробуєш!
ПІДСУМОК
Вітаємо! Ви завершили Модуль 5: Як побудувати свою команду амбасадорів 💪
Давайте повторимо, що ви вивчили:
- Поради щодо виявлення та залучення амбасадорів
- Визначення цілей і завдань для вашої програми амбасадорів
- Розробка робочої структури з Zealy для ваших амбасадорів
- Надання навчання та підтримки вашим амбасадорам
- Поширені активності для амбасадорів і чому вони важливі
- Винагородження та стимулювання амбасадорів токенами, NFT, знижками й привілеями, мерчем, визнанням у спільноті, кастомними аватарами, доступом до ексклюзивних подій, партнерствами, правами управління, можливостями спільного творення та можливостями менторства чи навчання
Тож хочете продовжити навчання? Перегляньте повний курс тут та долучайтеся до розмови в Discord щоб почати будувати свою мережу у сфері Web3 вже сьогодні!
[
