Módulo 6: Cinco passos para integrar novos membros na sua comunidade Web3
Aprenda os cinco passos essenciais para integrar novos membros na sua comunidade Web3 de forma eficaz.
Por Brenda Alt.
Nesta página
Este módulo oferece insights e dicas valiosas para tornar o seu processo de integração mais eficaz e agradável.
🛠️O nosso guia foi criado a partir de uma colaboração entre a Zealy e mais de 150 incríveis Community Managers Web3. Reunimos o guia definitivo para construir comunidades com paixão e experiência. Aproveite!
O que vai aprender: Os cinco passos definitivos para ajudar novos membros a sentirem-se bem-vindos e incluídos na sua comunidade Web3 + como usar a Zealy para uma integração bem-sucedida.
Passo 1: O plano de boas-vindas
O primeiro passo para integrar novos membros é criar um plano de boas-vindas claro e fácil de seguir. Este plano deve incluir:
- **Mensagem de boas-vindas:** Certifique-se de ser acolhedor e convidativo. As pessoas precisam de sentir que fazem parte da sua marca desde o primeiro passo.
- **Introdução à comunidade:** Dê-lhes uma visão geral do que é a comunidade, dos seus valores e do que os membros podem esperar ganhar ao fazer parte dela.
- **Liste todos os recursos para ajudar os novos membros a começar:** Deve funcionar como um guia rápido, fácil e abrangente que inclua tudo, desde diretrizes a FAQs e perfis de membros.
Passo 2: Atribuir um Buddy
Atribuir membros-chave da sua comunidade para integrar novos utilizadores é uma excelente forma de os ajudar a navegar no seu projeto.
Os Buddies devem ser simpáticos, acessíveis e conhecedores da comunidade. Ao atribuir este papel, é essencial alinhar os interesses e competências do novo membro com a especialização do seu buddy. Assim, podem oferecer conselhos e orientação valiosos ao novo membro e ajudá-lo a sentir-se mais confortável e confiante na comunidade.
Dica: Pode atribuir este papel a um membro específico da comunidade ou à sua equipa de embaixadores!
Ler mais: Módulo 4: Como construir a tua equipa de embaixadores!
Passo 3: Fornecer diretrizes claras
Diretrizes claras (para Discord, Telegram, Quests Zealy, etc.) são essenciais para um processo de integração bem-sucedido. Ajudam os novos membros a compreender o que se espera deles e como podem contribuir para a comunidade.
As diretrizes devem abranger tópicos como regras da comunidade, diretrizes de publicação e expectativas de comportamento. Devem ser fáceis de ler e compreender e facilmente acessíveis a todos os membros.
⭐Dica: Revê e atualiza as tuas diretrizes periodicamente para garantir que continuam relevantes e eficazes.
Passo 4: Incentivar o envolvimento
Incentivar o envolvimento é crucial para um processo de integração bem-sucedido. Queres que os novos membros se sintam bem-vindos e incluídos na comunidade, por isso aconselhamos-te a abrir canais para colocar questões, participar em discussões e partilhar ideias nas tuas redes sociais.
Para incentivar o envolvimento, pode criar tópicos de boas-vindas, apresentar os novos membros aos membros existentes ou organizar eventos e atividades em que os novos membros possam participar.
Use o seu Questboard do Zealy para melhorar o onboarding
Recomendamos vivamente que use Quests estratégicas para o seu onboarding. Se tiver canais, documentos, artigos ou páginas importantes que quer que a sua comunidade consulte, esta é uma ótima forma de reunir tudo em passos.
Stork dedicou uma categoria exclusiva para facilitar a descoberta do processo:
O objetivo principal é dar ao utilizador uma visão completa das redes sociais e de qualquer canal importante para anúncios, eventos e conteúdos que produzem para a sua comunidade.
Lembre-se de que o onboarding tem de ser claro e curto e o objetivo é incentivar a sua comunidade a continuar a participar, por isso não encha as suas Quests com um número excessivo de passos.
Eis algumas outras ótimas ideias de Quests de Onboarding, muito eficazes segundo a comunidade Zealy:
Participa num evento ou atividade da comunidade
Esta é fantástica para dinamizar os teus AMAs, Twitter Spaces e qualquer evento ao vivo ou streaming. Aconselhamos que o organizes com antecedência para que mais pessoas o possam ver.
Script Network convida os membros para AMAs e eventos na sua categoria "Getting-Started". É uma ótima forma de manter contacto próximo com os teus novos utilizadores.
GM! Daily Connect
Com o Daily Connect na Zealy, garantes que os teus membros veem quaisquer novas Quests ou atualizações assim que estiverem disponíveis.
Recompensas fáceis levarão os teus membros a uma pontuação elevada na Leaderboard e incentivá-los-ão a voltar para mais!
Incentiva os testes do teu produto, a instalação ou a experimentação de funcionalidades
Se quiseres incentivar as pessoas a interagir com o teu projeto, considera promover testes do produto, a instalação ou a experimentação de funcionalidades. Estas podem ser ótimas ferramentas para os novos membros conhecerem o teu produto e interagirem com ele.
Braavos Wallet convida a sua comunidade a instalar e experimentar a aplicação móvel como um passo essencial para que os novos membros compreendam plenamente o projeto.
Passo 5: Acompanhamento
Acompanhar os novos membros é uma parte essencial do processo de integração. Mostra-lhes que te preocupas com a experiência deles e que queres ajudá-los a ter sucesso na comunidade.
E sim! Podes fazer isto com a Zealy! Podes adicionar questionários, inquéritos e perguntas ao teu Questboard. Aqui está a nossa sugestão:
Conclui o teu Onboarding com um Questionário
Mantle conclui o onboarding com um Questionário para medir eficazmente o impacto do seu processo.
Uma ótima ferramenta para testar automaticamente o conhecimento da tua comunidade!
Ao fazer o seguimento, é importante ser proativo e contactar regularmente os novos membros.
Lembrete: personaliza a tua abordagem de seguimento, consoante o nível de envolvimento e atividade do membro.
Medir o sucesso
A principal métrica para medir o sucesso do processo de integração, votada pela comunidade Zealy, é a Taxa de Retenção de Novos Membros.
Esta métrica mede quantos novos membros continuam a participar ativamente na comunidade após um determinado período.
É importante acompanhar esta métrica ao longo do tempo para avaliar a eficácia do seu processo de integração e identificar áreas de melhoria.
Eis como pode calcular a taxa de retenção:
(Number of new members - Number of churned members) / Number of new members x 100.
Existem outras formas de medir uma integração bem-sucedida na comunidade, como acompanhar o número de novos membros que se juntam à comunidade, a frequência de envolvimento dos novos membros, a diversidade dos novos membros e a qualidade e quantidade de conteúdo que os novos membros contribuem para a comunidade.
Seguindo estes cinco passos, pode criar um processo de integração eficaz que prepara os novos membros para o sucesso na sua comunidade Web3 😁
Esperamos que estas dicas o ajudem a criar uma comunidade acolhedora e envolvente. Boa integração!
Resumo
Parabéns! Concluiu o Módulo 6: Cinco Passos para a Integração da Comunidade na Sua Comunidade Web3.
Vamos rever o que aprendeu:
- A integração da comunidade é crucial para construir uma comunidade Web3 bem-sucedida.
- O processo de integração deve incluir um plano de boas-vindas claro e fácil de seguir, diretrizes claras, incentivo ao envolvimento e acompanhamentos.
- O plano de boas-vindas deve incluir uma mensagem calorosa e convidativa, uma introdução à comunidade e uma lista de recursos para ajudar os novos membros a começar.
- Os buddies (ou qualquer pessoa responsável por integrar os seus membros) devem ser simpáticos, acessíveis e conhecer bem a comunidade.
- Diretrizes claras devem abranger as regras da comunidade, as orientações de publicação e as expectativas de comportamento.
- Incentivar o envolvimento é crucial, e os novos membros devem sentir-se bem-vindos e incluídos na comunidade.
- O acompanhamento dos novos membros é essencial e pode assumir a forma de um inquérito, email ou conversa individual.
Então, quer continuar a aprender? Consulte o curso completo aqui e junte-se à conversa no Discord para começares a construir a tua rede no espaço Web3 hoje!
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