Facturation et forfaits

Forfaits

Gratuit

Zealy est gratuit à utiliser. Le forfait Gratuit coûte 0 $ par mois et est un forfait fonctionnel, pas un essai — il n'y a aucune limite de temps et aucune carte bancaire requise. Il inclut :

• 1 000 crédits de claim par mois
• Jusqu'à 100 membres de la communauté, administrateurs inclus (appliqué à partir du 1er octobre 2026 à 00:00 UTC)
• Protection anti-bot
• Toutes les intégrations, quêtes, sprints et classements
• Exports des classements et des claims jusqu'à 100 membres

Cela suffit pour mener une campagne de croissance complète sans coût de plateforme. Un forfait payant n'est nécessaire que pour les analytics, les tâches de quête X (Twitter), une inscription vérifiée sur Zealy, la promotion sur la page d'accueil, plus de 100 membres ou plus de 1 000 claims par mois.

Les communautés gratuites de plus de 100 membres voient tout leur questboard gelé : personne ne peut claim de quête tant que la communauté ne passe pas à un forfait supérieur ou ne revient pas dans sa limite de membres. L'adhésion reste possible. Cela s'applique aussi aux communautés existantes, et la limite de membres ne se réinitialise pas chaque mois. La limite de membres est distincte de la limite d'export de 100 membres.

Standard

Le forfait Standard convient à de nombreuses équipes et n'est désormais disponible qu'en abonnement de 6 mois ou annuel.

• 6 mois : 199 $ par mois, payés d'avance pour 6 mois
• Annuel : 149 $ par mois, facturé annuellement

Plus

Le forfait Plus est conçu pour les communautés et équipes en croissance. Il inclut un prix plus bas pour les crédits de claim prépayés par rapport au forfait Standard, et vous êtes également mis en avant sur la page d'accueil quatre jours par mois.

• Mensuel : 549 $ par mois
• 6 mois : 439 $ par mois, payés d'avance pour 6 mois
• Annuel : 359 $ par mois, facturé annuellement

Enterprise et agences

Adapté aux communautés comptant de nombreux contributeurs ou aux agences gérant plusieurs communautés. Les communautés Enterprise peuvent être mises en avant sur la page d'accueil 15 jours par mois.

Facturation

Fréquence de facturation

Vous pouvez choisir entre une facturation mensuelle, sur 6 mois ou annuelle. Les forfaits de 6 mois et annuels incluent une réduction par rapport aux tarifs mensuels.

Gérer la facturation

Rendez-vous dans Paramètres > Communauté > Facturation pour accéder aux informations de votre forfait et effectuer des modifications.

À partir de là, vous pouvez :

• Consulter et modifier votre forfait.
• Consulter l'utilisation de votre allocation incluse et le solde de vos crédits de claim prépayés
• Recharger des crédits de claim et gérer la recharge automatique
• Accéder à votre page Stripe depuis laquelle vous pouvez mettre à jour vos informations de facturation et consulter l'historique de facturation

Planifier des promotions

Si vous êtes sur le forfait Plus ou Enterprise, vous pouvez planifier vos périodes de mise en avant depuis Paramètres > Facturation. Plus inclut 4 jours de promotion par mois et Enterprise inclut 15 jours de promotion par mois.

Ajouter un numéro de TVA

Pour ajouter un numéro de TVA, choisissez l'option J'achète en tant qu'entreprise sur la page de paiement lors de la mise à niveau.

Modifier ou annuler un abonnement

Les administrateurs de l'espace de travail peuvent annuler un abonnement depuis Paramètres > Communauté > Facturation. Les modifications d'abonnement prennent effet à la fin du cycle de facturation. Si vous êtes sur un forfait mensuel, cela se produira à la fin du mois de facturation. Si vous êtes sur un forfait annuel, cela se produira à la fin de l'année de facturation. Nous n'accordons pas de remboursements ; si vous n'êtes pas certain d'être prêt à vous engager sur une année complète, nous vous recommandons de commencer par un forfait mensuel. Vous pourrez passer à l'annuel ultérieurement, lorsque vous serez prêt à vous engager sur le long terme et à profiter des tarifs réduits.

Crédits de claim

Chaque forfait payant inclut une allocation mensuelle de crédits de claim, que l'abonnement de base soit prépayé au mois, pour 6 mois ou à l'année :

Une fois votre allocation incluse dépassée, les claims supplémentaires sont couverts par des crédits de claim prépayés plutôt que par des frais de dépassement en fin de période.

• Chaque claim de quête a un coût de base de 1 crédit de claim. Les tâches nécessitant une validation X (Twitter) ajoutent des crédits à ce coût de base.
• Les packs de crédits sont facturés au même tarif que l'ancien taux de claims supplémentaires : 15 $ pour 1 000 sur Standard et 12 $ pour 1 000 sur Plus.
• Votre allocation incluse est toujours utilisée en premier et se réinitialise chaque mois. Le coût total en crédits de chaque claim est décompté de l'allocation ; seule l'utilisation au-delà consomme des crédits prépayés.

Vous pouvez consulter l'utilisation de votre allocation incluse et vos crédits prépayés disponibles dans Paramètres > Communauté > Facturation.

Coûts des crédits de claim

La plupart des quêtes coûtent 1 crédit par claim, quel que soit le nombre de tâches régulières qu'elles contiennent. Les tâches X ajoutent les coûts suivants :

Les coûts des réactions s'additionnent. Par exemple, une tâche de réaction à un Tweet nécessitant à la fois un like et un retweet ajoute 5 crédits, la quête coûte donc 6 crédits par claim après ajout du coût de base de 1 crédit. Plusieurs tâches X dans la même quête s'additionnent également.

Pour les communautés utilisant la facturation par crédits de claim, l'éditeur de quête affiche le coût supplémentaire à côté de chaque tâche et le coût total par claim en temps réel dans l'en-tête de l'éditeur.

Acheter des crédits

Cliquez sur Recharger dans la carte Crédits de claim (Paramètres > Communauté > Facturation) pour acheter des crédits. Le paiement est traité via Stripe, et les crédits sont ajoutés à votre solde dès que le paiement est validé.

Recharge automatique

Pour éviter les interruptions, activez la recharge automatique. Choisissez le solde qui doit la déclencher et le solde à restaurer, et Zealy achètera automatiquement des crédits avec le moyen de paiement de votre abonnement dès que votre solde sera bas. Les administrateurs reçoivent un e-mail de confirmation à chaque recharge automatique réussie.

Lorsque les crédits sont épuisés

Si vous épuisez à la fois votre quota inclus et vos crédits prépayés, les nouvelles validations de quêtes sont suspendues jusqu'à votre recharge. L'ajout de crédits — manuellement ou via la recharge automatique — rétablit immédiatement la validation.

Solde USDC

L'USDC (USD Coin) est un stablecoin que vous pouvez utiliser pour récompenser les membres de votre communauté. Votre solde USDC dans Paramètres > Communauté > Facturation affiche deux valeurs importantes : votre solde disponible et votre solde verrouillé.

Comprendre votre solde

Solde disponible Le montant d'USDC que vous pouvez utiliser pour créer de nouvelles quêtes avec des récompenses en USDC. Ce sont les fonds qui ne sont actuellement alloués à aucune quête active.

Solde verrouillé USDC réservé pour les quêtes en attente avec des récompenses en USDC. Cela garantit que les utilisateurs qui terminent ces quêtes recevront leurs récompenses garanties.

Solde total La somme de votre USDC disponible et verrouillé. Cela représente l'ensemble de vos avoirs en USDC sur Zealy.

Qu'est-ce qui verrouille l'USDC ?

L'USDC est verrouillé automatiquement pour garantir les récompenses de vos membres de communauté :

• Lors de la création de quêtes avec les méthodes de récompense FCFS, Top, Vote ou Tirage au sort: l'USDC est déduit de votre solde disponible à la création de la quête et verrouillé pour garantir la distribution aux utilisateurs. Le montant total qui sera distribué est verrouillé immédiatement à la création de la quête
• Lorsque les utilisateurs valident des quêtes sans nombre de gagnants prédéfini: nous verrouillons leur récompense potentielle jusqu'à l'examen de la soumission. Si elle est approuvée, la récompense est versée à l'utilisateur. Si elle est rejetée, elle retourne à votre solde disponible

Quand l'USDC est-il déverrouillé ?

Le sort de l'USDC verrouillé dépend de la façon dont il a été verrouillé :

• USDC verrouillé pour les quêtes avec gagnants définis (FCFS, Top, Vote, Tirage au sort) : il sera distribué aux gagnants. Toutefois, si la quête est supprimée, archivée ou dépubliée avant son achèvement, l'USDC verrouillé restant est libéré et retourne à votre solde disponible
• USDC verrouillé pour les validations en attente d'examen: retourne à votre solde disponible si la validation est rejetée/échouée

Gérer votre USDC

Pour acheter plus d'USDC, cliquez sur le bouton « Acheter plus » dans Paramètres > Communauté > Facturation. L'USDC que vous achetez est ajouté directement à votre solde disponible, prêt à être utilisé pour de nouvelles récompenses de quêtes.

Si votre solde disponible atteint 0 $, les quêtes avec des récompenses en USDC passeront automatiquement en brouillon jusqu'à ce que vous rechargiez votre solde.

Pour plus d'informations sur les récompenses en USDC, consultez la documentation sur les récompenses.

FAQ