游戏化社区增长：Michelin 与 Zealy 的旅程
Michelin 最近推出了“Michelin Club”，汇聚了热爱赛车运动、美食和旅行的人们。
作者 Brenda Alt.
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_作者 _Brenda C.
Zealy 上的 Michelin Club 是一种与品牌互动的新方式。Michelin 创建了一个俱乐部，汇聚热爱赛车运动、美食和旅行的人们。他们成功的关键在于能够激发潜在客户的热情，建立一种品牌与受众共同繁荣的共生关系。
这些体验包括有机会参加由顶级厨师出席的著名 MICHELIN Guide 评选揭晓晚宴，以及与 MICHELIN Motorsport Team 一同参加勒芒 24 小时耐力赛一百周年庆典和 MotoGP 大奖赛。
构建社区并创造全新体验
Michelin 希望为客户创造全新体验，同时巩固与社区的关系。为此， Michelin 通过 Zealy 运用游戏化机制 作为吸引并壮大社区的关键工具。
我们构建这个社区是为了拉近人们的距离。Michelin 是一个极具辨识度且广受认可的品牌，但我们很少有机会直接建立联系。通过 Zealy 打造 3xplorer Club，是与新一代建立直接联系的一种方式
Clément Pouget-Osmont，Michelin 3xplorer Club 负责人
借助 Zealy 的 360° 社区策略
Michelin 通过以下方式回馈其社区： 精英 Meritocracy 并致力于打造一个全球化的公平竞技场，让每一位 Michelin 粉丝无论身处何地都能参与其中。
该策略包括： Live Quests，将游戏化与真实体验相结合，向人们介绍 Michelin 的多元领域，并激发新一代品牌爱好者的热情。
Michelin 任务板
这些任务涵盖 Michelin 众多产品的各类活动，满足不同的兴趣与挑战。参与者首先探索品牌历史以加深了解，随后借助 Michelin 指南开启寻找 Michelin 星级餐厅的任务，并通过摄影捕捉各种与 Michelin 相关的元素。在此过程中，他们还被鼓励寻找 Michelin 的标志性吉祥物 Bibendum。这种沉浸式体验往往会让参与者与 Bibendum 建立日益深厚的情感纽带，几周之后，他们开始觉得他无处不在。
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](https://zealy.io/c/michelin/questboard?ref=blog.zealy.io)
社区最受欢迎的 Quest 包括 Michelin Quests，吸引了美食爱好者、旅行者和探险者。这些 Quest 让参与者有机会深入了解 Michelin 的世界，并与品牌建立个人层面的联系。
Michelin 社区已完成超过 100,000 个 Quest，对俱乐部充满热情。
为奖励最活跃的成员， Adventurer Role 在 Zealy 上完成一定数量的任务后即可解锁。这让他们可以进入申请加入 Michelin Man-NFT 白名单的等级。
社区自然增长
Michelin 在 3xplorer Club 上取得成功的一个显著特点是，他们在没有依赖任何专门营销预算的情况下，实现了显著的社区增长和参与度。相反，他们将 Zealy 作为高性价比的工具来快速扩展社区。
Zealy 一直是快速壮大我们社区的绝佳方式，无需在不同尝试上投入大量预算来获取结果和测试新想法”
Jeremie Laboulbene，Michelin 团队
使用 Zealy 提升 Michelin 社区的参与度
使用 Zealy 最直接的结果是与新一代 Michelin 粉丝的高参与度。Zealy 上约 30% 的 Michelin 社区成员已成功达到加入白名单所需的等级。
Clément 解释了原因：
✔ 社区特别活跃，乐于与品牌建立直接联系（当然，前提是品牌做得对）。
✔ 例如，通过 NFT 在数字层面成为品牌一部分的所有者，会进一步强化这种归属感。
米其林开创与品牌互动的新方式
米其林俱乐部代表着品牌互动的新前沿。
这一方向的关键一步是开发一套独特的数字收藏品系列，以标志性的米其林轮胎人为特色。
米其林将在线社区视为一种新的经营方式。社区和这一领域都是全新的，因此目的是与一个强大的社区共同开始探索这个新世界，由社区帮助建设和决定未来。
Jeremie Laboulbene，Michelin 团队
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