Thúc đẩy cộng đồng FIAT Pass với những trải nghiệm năng động trên Zealy
Đây là cách FIAT® Pass phát triển cộng đồng lên hàng chục nghìn người và đạt hơn nửa triệu lượt tương tác trên Zealy.
Bởi Mathis Grosjean
Trên trang này
_Bởi Elliot G., Allan W. và Doğukan Batuhan K. từ _cơ quan đã ra mắt FIAT Pass
Xây dựng cộng đồng người hâm mộ là cách mạnh mẽ nhất để các thương hiệu tạo dựng kết nối cảm xúc với khách hàng. Cộng đồng đã tái định hình cách khách hàng tương tác với thương hiệu bằng cách trở thành nền tảng của những cuộc trò chuyện hai chiều. Giờ đây, để trở thành một thương hiệu thành công, bạn cần xây dựng một tệp khán giả giá trị cao gồm những người gắn bó và có thể thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu bạn.
Năm 2024, mục tiêu của các thương hiệu là biến khán giả thành người hâm mộ. Biến khán giả thành những người đóng góp.
Một cơ hội lớn do Gen Z mở ra là làn sóng tiếp thị mới, kết hợp tương tác với phần thưởng, chẳng hạn thông qua các chương trình khách hàng thân thiết và chương trình đại sứ. Điều này cuối cùng biến khán giả thành cộng đồng gồm những người hâm mộ, và thúc đẩy người hâm mộ đưa thương hiệu vào lối sống của họ lâu dài.
FIAT Pass là biểu hiện mới nhất của di sản thương hiệu với nét hiện đại.
Cộng đồng FIAT Pass trên Zealy là một cách tiếp cận mới để tạo dựng mối quan hệ sâu sắc hơn giữa thương hiệu và khách hàng, vượt qua các phương thức truyền thống.
Nghiên cứu điển hình này chia sẻ cách Thương hiệu FIAT® đã tương tác với người hâm mộ một cách năng động, tương tác và hấp dẫn - tất cả nhờ Zealy.
Mở ra một thế giới lợi ích
FIAT Pass là một trong những bước tiên phong đầu tiên của FIAT® trong việc kết hợp các điểm chạm kỹ thuật số và vật lý dành cho người hâm mộ thương hiệu. FIAT Pass là một thẻ thành viên sưu tầm thuộc hệ sinh thái khách hàng thân thiết của FIAT®, nơi người dùng có thể hoàn thành nhiệm vụ, kiếm điểm và mở khóa phần thưởng & trải nghiệm.
Người sở hữu FIAT Pass được tiếp cận các lợi ích cao cấp độc quyền, được thiết kế để người hâm mộ trải nghiệm những cách mới để tương tác với thương hiệu yêu thích của mình.
Người sở hữu FIAT Pass cũng có cơ hội sở hữu một vật phẩm sưu tầm CINQUECENTO, mở khóa những trải nghiệm độc quyền. Những trải nghiệm này bao gồm quyền ưu tiên đặt mua xe (500e)ᴿᴱᴰ tại Mỹ trước công chúng và tác phẩm nghệ thuật tạo sinh độc đáo của Stefan Contier, nơi họ có thể biến kiệt tác kỹ thuật số này thành một lớp decal xe ấn tượng hoặc một bản in tinh xảo cho ngôi nhà của mình, vượt qua những ranh giới truyền thống.
Bền vững là một giá trị cốt lõi, khi FIAT® thể hiện cam kết với các mục tiêu môi trường, được Veritree đo lường để đảm bảo tính minh bạch.
Kết nối phương tiện vật lý với cộng đồng số và các tiện ích như nghệ thuật tạo sinh độc đáo là thành phần then chốt của dự án FIAT Pass. Tính di động không chỉ là một chiếc xe và đã định hình xã hội ngày nay, nơi cũng tận hưởng sự sáng tạo và khả năng tiếp cận chưa từng có qua các kênh số và công nghệ. Sự sáng tạo và nghệ thuật nằm trong DNA của FIAT_®_ và là cơ hội thú vị để trao tặng sự sáng tạo ở quy mô lớn cho người hâm mộ FIAT® và giới thiệu đến công chúng những khả năng của quyền sở hữu được xác minh và trải nghiệm nghệ thuật không giới hạn.
Allan Wright, Giám đốc Sáng tạo tại FIAT Pass
_Sử dụng Zealy như một công cụ để trò chơi hóa tương tác cộng đồng, chúng tôi đã thay đổi cách FIAT® có thể tương tác với người hâm mộ. Chúng tôi đã thấy** 11x reach, 20x engagement và 33x action **so với các kênh truyền thống. _
Elliot Garreffa - Giám đốc Chiến lược tại FIAT Pass
Tương tác theo hướng trò chơi hóa là chìa khóa thành công
Tương tác theo hình thức trò chơi hóa với FIAT® trên Zealy vượt xa các tương tác ô tô truyền thống. FIAT® đã tạo ra một không gian năng động, nơi những người đam mê trở thành những người tham gia không thể thiếu trong hành trình của thương hiệu.
Họ đã ra mắt thành công trên Zealy như thế nào?
FIAT Pass đã trao một số lượng giới hạn Gen1 FIAT Pass miễn phí cho những người hâm mộ có thể hoàn thành nhiệm vụ trong một sprint kéo dài chín ngày. Thông báo của họ trên X đã nhận được sự phấn khích lớn, với hơn 139,000 lượt xem và 24,000 lượt tương tác.
Ngoài sprint, người hâm mộ trên bảng nhiệm vụ Zealy vẫn tương tác và hoạt động tích cực. Thương hiệu FIAT® đã sử dụng Zealy một cách chiến lược để xây dựng cảm giác cộng đồng giữa những chủ sở hữu xe FIAT®, đưa mọi người đến gần hơn với bản sắc đặc trưng của thương hiệu.
Dưới đây là một số nhiệm vụ đã được ra mắt để đưa người dùng vào cộng đồng Zealy.
Zealy như một chất xúc tác cho sự phát triển cộng đồng.
Thành công của cộng đồng FIAT Pass trên Zealy không chỉ được đo bằng các đặc quyền độc quyền mà còn bằng sự tăng trưởng tự nhiên đáng kể của nó. Khác với các nỗ lực tiếp thị truyền thống, FIAT Pass đã tận dụng Zealy như một công cụ tiết kiệm chi phí để nhanh chóng mở rộng cộng đồng của mình.
_Bộ công cụ năng động của Zealy giúp chúng tôi kết nối chân thực với cộng đồng người hâm mộ toàn cầu, xây dựng một câu chuyện phong cách sống hòa quyện nhịp nhàng với xu hướng của khán giả ngày nay.
Doğukan Batuhan Kurtçu - Trưởng phụ trách Mạng xã hội & Cộng đồng tại FIAT Pass_
FIAT Pass đã đạt được những chỉ số ấn tượng trên Zealy - từ việc thu hút hàng chục nghìn thành viên đến việc duy trì sự tương tác của họ qua nhiều quest.
Các yếu tố trò chơi hóa được giới thiệu trên Zealy, lấy cảm hứng từ những mô hình thành công, đã chứng minh hiệu quả trong việc thu hút một thế hệ người hâm mộ FIAT® toàn cầu mới, mang lại hơn** 530,000 Quest đã hoàn thành** trong cộng đồng.
Onboarding ấn tượng 35,000 thành viên, sự tương tác với thế hệ người hâm mộ FIAT® mới đã thực sự đặc biệt. Với trung bình 9 lượt claim mỗi thành viên, công thức gắn kết cộng đồng số của họ vừa hấp dẫn vừa bền vững.
Gắn kết cộng đồng đỉnh cao: Những điểm chính từ quan hệ đối tác Zealy X FIAT Pass
Công thức thành công của quan hệ đối tác Zealy X FIAT Pass cho thấy rằng các cuộc trò chuyện hai chiều giữa thương hiệu và đối tượng mục tiêu của họ là yếu tố then chốt để tăng trưởng và duy trì lòng trung thành.
Bảng nhiệm vụ Zealy tạo đà phát triển cho FIAT Pass, cụ thể ở những khía cạnh sau -
- **Lòng trung thành và ủng hộ. **Những người hâm mộ gắn kết trở thành người ủng hộ thương hiệu, đóng vai trò là tiếng nói và khuếch đại thương hiệu. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các ngành cần sự tin cậy để thúc đẩy quyết định mua hàng và nơi có chi phí chuyển đổi cao.
- **Hình ảnh thương hiệu năng động. **Người hâm mộ được nhắc nhớ về di sản của thương hiệu và hào hứng khi thấy thương hiệu được chuyển thể sang các định dạng khác nhau - từ vật lý đến kỹ thuật số và trên các kênh truyền thông xã hội khác nhau. Đồng thời, việc tiên phong về công nghệ với các nền tảng cộng đồng thú vị tạo ra hình ảnh cao cấp cho những người hâm mộ khao khát lối sống đó.
- Tạo nội dung và tiếp thị. Người hâm mộ được thưởng liên tục cho sự tham gia của họ bằng những trải nghiệm độc quyền, tạo ra một vòng tuần hoàn tích cực của sự lan truyền và nội dung do người dùng tạo ra mà toàn bộ cộng đồng có thể tận hưởng.
Nếu bạn đang tìm cách tạo ra một trải nghiệm năng động và ý nghĩa để thúc đẩy cộng đồng của mình tiến lên, thì Zealy là nền tảng hoàn hảo để làm điều đó. 🚀
_Để dùng thử Zealy cho dự án của bạn, hãy bắt đầu bằng cách nhấp vào _tại đây
