Cách tối ưu hành trình người dùng với Zealy

Tầm quan trọng của onboarding cộng đồng

Cộng đồng Zealy Questboard mạnh mẽ với 1,3 triệu thành viên của Suiswap và những câu chuyện thành công của các dự án có đội ngũ đại sứ tốt nhất trên toàn thế giới đều có một điểm chung - onboarding cộng đồng hiệu quả trên Zealy. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các chiến lược được những cộng đồng đang phát triển mạnh này sử dụng, chứng minh cách trải nghiệm onboarding liền mạch định hình lại sự gắn kết cộng đồng. Dữ liệu từ 10 cộng đồng Zealy thành công nhất xét theo Daily Quest Claims và Daily Active Users sẽ là cơ sở cho nghiên cứu tình huống này. Tóm tắt các phát hiện của chúng tôi về các phương pháp hay nhất:

1️⃣ Onboarding qua **Discord Server **
i. Thêm Zealy Questboard của bạn vào phần Links chính thức
ii. Trao Discord Roles làm phần thưởng dựa trên hoạt động trên Zealy
iii. Tạo kênh hoặc danh mục hỗ trợ Zealy
2️⃣ Onboarding qua Sản phẩm (Website, Ứng dụng)
i. Sử dụng biểu ngữ chiến dịch
ii. Sử dụng siêu liên kết đến Questboard của bạn
3️⃣ Onboarding qua Zealy API

Tại sao tôi phải đưa cộng đồng của mình lên Zealy?

Thông thường, thành công khi đứng đầu các cộng đồng “Trendy” trên Zealy rất phấn khích nhưng ngắn ngủi, trừ khi bạn có một cộng đồng mạnh mẽ và năng động sẵn sàng hỗ trợ bằng cách thường xuyên kiểm tra bảng quest Zealy của bạn. Nhiều cộng đồng ghen tị với những “cú chạy kỳ lân” khi một cộng đồng có thêm 100,000 thành viên mới chỉ sau một đêm và số Follower Twitter cùng thành viên Discord tăng gấp 10 lần.

Ví dụ 1: Không có onboarding cộng đồng
Dưới đây là ví dụ về một cộng đồng như vậy, nhưng như bạn có thể thấy, chỉ hơn 1 tháng sau “cú chạy kỳ lân”, cộng đồng này đã giảm từ 100,000 Lượt nhận Quest hàng ngày xuống còn dưới 5,000 và từ 16,000 Người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) xuống còn dưới 900. Điều này tương đương với**_ tỷ lệ giữ chân dưới 5%._**

Một mô hình “cú chạy kỳ lân” điển hình không có onboarding mạnh mẽ

Điều đó cho thấy Zealy không chỉ thuần túy là nền tảng thu hút cộng đồng, mà còn là nền tảng gắn kết cộng đồng.

Ví dụ 2: Onboarding cộng đồng tuyệt vời
Bây giờ, hãy xem một ví dụ về cộng đồng có hệ thống onboarding tuyệt vời. Cộng đồng này đã dùng Zealy để biến các thành viên thành đại sứ với kết quả ấn tượng! Hiện họ có 5,000 đại sứ cứng, trong 3 tháng đã thực hiện 1,785,000 hành động có lợi cho dự án (từ nhiệm vụ xã hội đến hành động on-chain), khiến đây trở thành một trong những đội đại sứ tốt nhất thế giới!

Biểu đồ 30 ngày của một cộng đồng có hệ thống onboarding mạnh mẽ

Chúng ta có thể thấy ở đây rằng DAU của cộng đồng cực kỳ ổn định và Lượt nhận nhiệm vụ hàng ngày chỉ tăng vọt khi quản trị viên cộng đồng công bố nhiệm vụ mới. Tin tốt nhất là nếu một “cú chạy unicorn” đột ngột xảy ra trong cộng đồng này, tỷ lệ giữ chân sẽ tốt hơn nhiều so với 5% vì cấu trúc đã có sẵn để tiếp tục khuyến khích các thành viên cộng đồng trở thành người đóng góp tích cực thông qua Zealy.

Tối ưu hành trình người dùng: Thực hành tốt nhất cho onboarding

Giờ chúng ta đã biết onboarding đúng cách quan trọng đến mức nào, vậy hãy xem những thực hành tốt nhất khi onboarding cộng đồng của bạn. Như đã đề cập, ba hướng chính đã đạt thành công lớn nhất:

1️⃣ Máy chủ Discord: Dễ triển khai nhất, cũng là nền tảng nhất. Cần thiết ngay cả khi hai phương pháp kia được áp dụng.
2️⃣ Trên sản phẩm (Website, Ứng dụng): Tương đối dễ triển khai nhưng hiệu quả rất lớn. Nên được bổ sung bằng hệ thống onboarding trên Discord.
3️⃣ API của Zealy: Độ khó triển khai ở mức trung bình nhưng đây là phương thức mạnh mẽ nhất. Nên được bổ sung bằng hệ thống onboarding trên Discord. Nếu dùng API của Zealy thì không cần các phương thức onboarding khác trên sản phẩm.

DISCORD

Với hầu hết dự án, đây là trung tâm cộng đồng sôi động nhất. Chỉ với 3 bước đơn giản, bạn có thể biến máy chủ Discord của mình từ nơi trò chuyện vu vơ thành trung tâm đầy mục đích cho các đại sứ của bạn.

Bước 1: Thêm Zealy Questboard của bạn vào phần Links chính thức
Thêm Zealy Questboard của bạn vào phần links chính thức trong Discord Server và ở mọi nơi khác như Link3, Linktree, v.v. giúp cộng đồng của bạn biết rằng bạn có một Zealy Questboard nơi họ có thể đóng góp.
Điều này cũng xác minh rằng đó là Questboard chính thức của cộng đồng bạn và không thuộc về kẻ lừa đảo.

Ví dụ về kênh "Official Links" bao gồm Zealy Questboard của Mantle Network

Bước 2: Trao Discord Roles làm phần thưởng dựa trên hoạt động trên Zealy
Sau khi thêm bot Discord của Zealy vào server của bạn, việc thưởng cho thành viên cộng đồng những role cụ thể khi hoàn thành các hành động quan trọng với bạn trở nên rất dễ dàng. Zealy hoạt động cực kỳ hiệu quả như một cơ chế gating cho thành viên cộng đồng vì bạn có thể trao role đặc biệt cho những thành viên năng động nhất và phân nhóm cộng đồng dựa trên hoạt động.

Lời kêu gọi hành động rõ ràng đến Bảng nhiệm vụ Zealy để nhận "vai trò cao cấp" từ Zetachain

Phân khúc dựa trên Hoạt động thông qua các vai trò Discord (nhận được qua Zealy) bởi Braavos Wallet

Bước 3: Tạo kênh hoặc danh mục hỗ trợ Zealy
Nếu bạn có một cộng đồng lớn, hãy cân nhắc tạo một kênh riêng dành cho hỗ trợ người dùng, cụ thể cho các chiến dịch Zealy của bạn.

Kênh hỗ trợ Zealy của Mantle Network

Braavos còn tiến xa hơn bằng cách có cả một danh mục trên máy chủ Discord của họ dành riêng cho chương trình cộng đồng, được vận hành bởi Zealy.
Trong đó, họ đã thêm phần hỗ trợ dành riêng cho những người tham gia các chiến dịch Zealy cũng như một mục FAQ dưới dạng diễn đàn.

Kênh hỗ trợ Zealy của Braavos Wallet

Kênh FAQ về vai trò Discord của Braavos Wallet

3 bước đơn giản này sẽ vừa cải thiện trải nghiệm người dùng vừa tăng cơ hội chuyển đổi thành viên cộng đồng Discord của bạn thành những đại sứ tích cực.

TÍCH HỢP TRÊN SẢN PHẨM

Hai cách thành công nhất mà các dự án đã tích hợp chương trình cộng đồng được vận hành bởi Zealy vào sản phẩm của họ là siêu liên kết dẫn đến chiến dịch Zealy của họ và biểu ngữ thông báo cho cộng đồng về chiến dịch cụ thể đang diễn ra trong giai đoạn đó trên Zealy. Như đã đề cập trước đó, phương thức onboarding này không thay thế onboarding trên Discord mà bổ trợ cho nó.

Siêu liên kết Questboard
Đơn giản, ít ma sát và kết quả được đảm bảo. Bằng cách thêm siêu liên kết trên sản phẩm dẫn đến Questboard của bạn, bạn có thể dẫn dắt những người tò mò từ lưu lượng truy cập trang web của bạn vào Questboard và từ đó vào trung tâm đại sứ của bạn, dù là trên Discord hay nơi khác. Không có gì lạ khi Suiswap có hơn 1.3 triệu thành viên trên Questboard của họ.

_Quan trọng: _Nhớ thêm “Zealy” thay vì “Crew3”

Siêu liên kết trên sản phẩm dẫn đến Zealy Questboard của Suiswap

Siêu liên kết trên sản phẩm dẫn đến Zealy Questboard của YouSUI

Biểu ngữ chiến dịch
Như bạn có thể thấy trong ví dụ sau, có một biểu ngữ lớn dẫn mọi người đến chiến dịch của Magic Square trên Zealy. Bạn có thể làm biểu ngữ của mình nổi bật hoặc tối giản tùy thích, miễn là bạn truyền đạt được thông điệp đến cộng đồng của mình và tất cả những người khác quan tâm đến việc tham gia!

Biểu ngữ quảng cáo chiến dịch Zealy của Magic Square

THE ZEALY API

API là phương thức onboarding công phu nhất để triển khai. Đây cũng là phương thức hiệu quả nhất. Không có gì lạ khi các cộng đồng sử dụng API thường thành công nhất trên Zealy. Những dữ liệu này trông giống “unicorn run” mà chúng ta đã thấy lúc đầu, chỉ khác một điểm nhỏ. Chúng vẫn tiếp tục. Ở đây chúng ta thấy cộng đồng này vẫn duy trì 40,000 Daily Quest Claims ngay cả gần hai tháng sau khi đạt đỉnh của “unicorn run”, chưa kể đến dòng chảy ổn định của hơn 5,000 DAU.

Biểu đồ 90 ngày của một cộng đồng sử dụng hiệu quả Zealy API

API là cách hiệu quả nhất để onboarding cộng đồng của bạn vì cộng đồng sẽ tương tác rất ít hoặc không tương tác với questboard Zealy của bạn và trải nghiệm người dùng là mượt mà nhất có thể. Tin tốt là Questboard của bạn vẫn hoạt động trên Zealy và đóng vai trò như một phễu thu hút cộng đồng. Và vì bạn sẽ có một trong những Questboard hoạt động tích cực nhất, bạn sẽ có điểm số cao trong Zealy Search Engine Ranking.

Ví dụ API 1: Relative Finance
Relative Finance đang sử dụng API của chúng tôi để lấy bảng xếp hạng theo thời gian thực và cho mọi người dùng sản phẩm thấy ai là những đại sứ tận tâm nhất của họ.

Kéo bảng xếp hạng theo thời gian thực qua API bởi Relative Finance

Nhưng họ cũng kéo toàn bộ bảng nhiệm vụ theo thời gian thực để người dùng có thể hoàn thành nhiệm vụ bằng cách được chuyển hướng đến bảng nhiệm vụ Zealy trên liên kết nhiệm vụ cụ thể.

Kéo bảng nhiệm vụ theo thời gian thực qua API bởi Relative Finance

Ví dụ API 2: Metatime
Với Metatime, trải nghiệm còn mượt mà hơn khi bạn kết nối tài khoản Zealy của mình với trang web và sau đó bạn không cần phải rời đi để hoàn thành nhiệm vụ.

Liên kết tài khoản Zealy qua API bởi Metatime

Tại đó, bằng cách sử dụng API, họ mời các thành viên cộng đồng hoàn thành nhiệm vụ trên Questboard của mình.

Metatime kéo Questboard theo thời gian thực thông qua API

Như một lợi ích cuối cùng, XP mà người dùng kiếm được sẽ tự động được chuyển đổi thành token tương ứng được chia sẻ trong đợt airdrop sắp tới.

Metatime kéo XP của người dùng theo thời gian thực thông qua API và chuyển đổi nó thành token

Kết luận

Trong nghiên cứu điển hình này, chúng ta đã chứng kiến tác động chuyển đổi của việc onboarding cộng đồng đúng cách trên Zealy và cách đạt được điều đó. Các dự án áp dụng onboarding Discord đúng cách, các giải pháp trên sản phẩm và API của Zealy đã đạt được thành công đáng kể ở các chỉ số chính như Quest Claims, Daily Active Members và Retention Rate.

Những dự án này minh họa tiềm năng của Zealy trong việc định hình tương lai của tương tác cộng đồng trên nhiều lĩnh vực, từ sản phẩm SaaS và công nghệ đến thương hiệu, nhà sáng tạo và web3.Khai phá sức mạnh của Zealy để nâng tầm hành trình cộng đồng của bạn và thúc đẩy tăng trưởng ý nghĩa.

---

[

](https://bit.ly/zealyio?ref=blog.zealy.io)