Розвиток спільноти FIAT Pass за допомогою динамічного досвіду на Zealy
Ось як FIAT® Pass збільшив свою спільноту до десятків тисяч і отримав понад пів мільйона взаємодій на Zealy.
Автор Mathis Grosjean
На цій сторінці
_Автор Elliot G., Allan W, та Doğukan Batuhan K. від _агенція, що запустила FIAT Pass
Побудова спільнот фанатів — найпотужніший спосіб для брендів створити емоційний зв'язок зі своїми клієнтами. Спільноти переосмислили те, як клієнти взаємодіють з брендами, ставши основою двосторонніх розмов. Тепер, щоб бути успішним брендом, потрібно створити високоцінну аудиторію з людей, які залучені до вашого бренду та можуть рухати його еволюцію.
У 2024 році мета брендів — перетворити свою аудиторію на фанатів. Перетворити вашу аудиторію на учасників.
Велика можливість, відкрита поколінням Z, — це нова хвиля маркетингу, яка поєднує залучення з винагородами, наприклад через програми лояльності та амбасадорські програми. Це зрештою перетворює аудиторії на спільноти, що складаються з фанатів, і спонукає фанатів інтегрувати бренди у своє життя надовго.
FIAT Pass — це найновіше втілення спадщини бренду з сучасним акцентом.
Спільнота FIAT Pass на Zealy — це новий підхід до створення глибших стосунків між брендами та їхніми клієнтами, що виходить за межі традиційних методів.
У цьому кейсі розповідається, як бренд FIAT® взаємодіяв зі своїми фанатами динамічно, інтерактивно та захопливо — і все це завдяки Zealy.
Відкриття світу переваг
FIAT Pass — один із перших кроків FIAT® до поєднання цифрових і фізичних точок взаємодії для фанатів бренду. FIAT Pass — це колекційна картка членства для екосистеми лояльності FIAT®, де користувачі можуть виконувати квести, заробляти бали та відкривати винагороди й враження.
Власники FIAT Pass мають доступ до ексклюзивних преміальних переваг, створених для того, щоб фанати могли відкривати нові способи взаємодії з улюбленим брендом.
Власники FIAT Pass також мають можливість придбати колекційний предмет CINQUECENTO, який відкриває ексклюзивні враження. Серед них — пріоритетний доступ до замовлення автомобіля (500e)ᴿᴱᴰ у США раніше за широку публіку та унікальне генеративне мистецтво від Stefan Contier, яке можна перетворити на захопливе обгортання для авто або вишуканий принт для дому, долаючи традиційні межі.
Сталий розвиток є ключовою цінністю, адже FIAT® демонструє відданість екологічним ініціативам, що вимірюється Veritree для забезпечення прозорості.
Поєднання фізичного автомобіля з цифровою спільнотою та такими можливостями, як унікальне генеративне мистецтво, є ключовим складником проєкту FIAT Pass. Мобільність — це більше, ніж автомобіль, і вона сформувала сучасне суспільство, яке також має безпрецедентну креативність і доступ через цифрові канали та технології. Креативність і мистецтво закладені в ДНК FIAT_®_ і є захопливою можливістю масштабно подарувати креативність фанатам FIAT® та ознайомити широку публіку з можливостями підтвердженого володіння й безмежного мистецького досвіду.
Allan Wright, креативний директор FIAT Pass
_Використовуючи Zealy як інструмент для гейміфікації залучення спільноти, ми змінили те, як FIAT® може взаємодіяти зі своїми фанатами. Ми побачили** охоплення у 11 разів більше, залучення у 20 разів більше та дій у 33 рази більше **порівняно з традиційними каналами. _
Elliot Garreffa — директор зі стратегії FIAT Pass
Гейміфіковане залучення як ключ до успіху
Гейміфікована взаємодія з FIAT® на Zealy виходить за межі традиційних автомобільних взаємодій. FIAT® створив динамічний простір, де ентузіасти стали невід'ємними учасниками шляху бренду.
Як їм вдалося успішно запуститися на Zealy?
FIAT Pass роздав обмежену кількість безкоштовних Gen1 FIAT Passes фанатам, які змогли виконати квести протягом спринту тривалістю дев'ять днів. Їхнє оголошення на X викликало величезне захоплення, з понад 139 000 переглядів і 24 000 взаємодій.
Поза спринтом фанати на квестборді Zealy залишаються залученими та активними. Бренд FIAT® стратегічно використав Zealy, щоб сформувати відчуття спільноти серед власників автомобілів FIAT®, наближаючи людей до самобутньої ідентичності бренду.
Ось кілька квестів, які були запущені, щоб залучити користувачів до спільноти Zealy.
Zealy як каталізатор зростання спільноти.
Успіх спільноти FIAT Pass на Zealy вимірюється не лише ексклюзивними перевагами, а й її значним органічним зростанням. На відміну від традиційних маркетингових зусиль, FIAT Pass використав Zealy як економічно ефективний інструмент для швидкого розширення своєї спільноти.
Динамічний інструментарій Zealy дає нам змогу автентично взаємодіяти з глобальною спільнотою шанувальників, створюючи лайфстайл-наратив, що органічно резонує з пульсом сучасної аудиторії.
Doğukan Batuhan Kurtçu - керівник напряму соціальних мереж і спільноти у FIAT Pass_
FIAT Pass досяг вражаючих показників на Zealy - від залучення десятків тисяч учасників до підтримання їхньої залученості через численні квести.
Елементи гейміфікації, запроваджені на Zealy за зразком успішних моделей, довели свою ефективність у залученні нового покоління глобальних шанувальників FIAT®, що дало понад **530 000 виконаних квестів** у спільноті.
Залучення вражаючих 35 000 учасників, взаємодія з новим поколінням шанувальників FIAT® була винятковою. Із 9 заявками на учасника в середньому їхня формула залучення цифрової спільноти є захопливою та довгостроковою.
Залучення спільноти на найвищому рівні: ключові висновки з партнерства Zealy X FIAT Pass
Формула успіху партнерства Zealy X FIAT Pass показує, що двосторонні розмови з брендами та їхньою цільовою аудиторією є критично важливими для зростання та лояльності.
Квестборд Zealy стимулює розвиток FIAT Pass, а саме в таких аспектах -
- **Лояльність і адвокація.** Залучені фани стають адвокатами бренду, виступаючи його підсилювачем і голосом. Це особливо важливо для галузей, де для ухвалення рішень про покупку потрібна довіра і де високі витрати на перехід.
- **Динамічний образ бренду.** Фанам нагадують про спадщину бренду, і вони з нетерпінням спостерігають, як вона адаптується до різних форматів - від фізичних до цифрових і в різних соціальних мережах. Водночас перебування на передовій технологій із захопливими платформами спільнот створює преміальний імідж для фанів, які прагнуть такого стилю життя.
- Генерація контенту та маркетинг. Фани постійно отримують винагороди за участь в ексклюзивних враженнях, що створює позитивний цикл розголосу та контенту, створеного користувачами, яким може насолоджуватися вся спільнота.
Якщо ви прагнете створити динамічний і значущий досвід, щоб просувати свою спільноту вперед, то Zealy — ідеальна платформа для цього. 🚀
Щоб спробувати Zealy для свого проєкту, почніть, натиснувшитут
