วิธีปรับเส้นทางการเดินทางของผู้ใช้ด้วย Zealy
ปลดปล่อยศักยภาพของ Zealy ด้วยการต้อนรับชุมชนอย่างมีประสิทธิภาพ เรียนรู้จาก Suiswap และโปรเจกต์อื่นๆ ที่มีทีมทูตที่ดีที่สุด ยกระดับเส้นทางของชุมชนคุณด้วย Zealy!
โดย Markos Mebellis
ในหน้านี้
ความสำคัญของการต้อนรับชุมชน
ชุมชน Zealy Questboard ของ Suiswap ที่มีสมาชิก 1.3 ล้านคน และเรื่องราวความสำเร็จของโปรเจกต์ที่มีทีมทูตที่ดีที่สุดทั่วโลก มีจุดร่วมเดียวกัน นั่นคือการต้อนรับชุมชนอย่างมีประสิทธิภาพบน Zealy ในบทความนี้ เราจะสำรวจกลยุทธ์ที่ชุมชนที่เติบโตเหล่านี้ใช้ แสดงให้เห็นว่าประสบการณ์การต้อนรับที่ราบรื่นช่วยนิยามการมีส่วนร่วมของชุมชนใหม่ได้อย่างไร ข้อมูลจาก 10 ชุมชน Zealy ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในแง่ของการเคลมเควสรายวันและผู้ใช้งานรายวันจะใช้เป็นพื้นฐานของกรณีศึกษานี้ สรุปผลการค้นพบแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของเรา:
1️⃣ การต้อนรับผ่าน **Discord Server**
i. เพิ่ม Zealy Questboard ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของลิงก์ทางการ
ii. มอบยศ Discord เป็นรางวัลตามกิจกรรมบน Zealy
iii. สร้างช่องหรือหมวดหมู่สนับสนุน Zealy
2️⃣ การเริ่มต้นใช้งานผ่าน ผลิตภัณฑ์ (เว็บไซต์, แอปพลิเคชัน)
i. การใช้แบนเนอร์แคมเปญ
ii. การใช้ไฮเปอร์ลิงก์ไปยัง Questboard ของคุณ
3️⃣ การเริ่มต้นใช้งานผ่าน Zealy API
ทำไมฉันต้องนำชุมชนของฉันเข้าสู่ Zealy?
โดยปกติแล้ว ความสำเร็จจากการเป็นอันดับต้นๆ ของคอมมูนิตี้ “Trendy” ใน Zealy นั้นน่าตื่นเต้นแต่ก็อยู่ได้ไม่นาน เว้นแต่คุณจะมีคอมมูนิตี้ที่แข็งแกร่งและแอคทีฟที่คอยสนับสนุนคุณด้วยการตรวจสอบกระดานเควสต์ Zealy ของคุณบ่อยๆ หลายคอมมูนิตี้อิจฉา “unicorn runs” ที่คอมมูนิตี้ได้สมาชิกใหม่ 100,000 คนในชั่วข้ามคืน และผู้ติดตาม Twitter กับสมาชิก Discord เพิ่มขึ้น 10 เท่า
ตัวอย่างที่ 1: ไม่มีการ onboarding คอมมูนิตี้
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างของคอมมูนิตี้ลักษณะนี้ แต่จะเห็นได้ว่าหลังจาก “unicorn run” ผ่านไปเพียงกว่า 1 เดือนเล็กน้อย คอมมูนิตี้นี้ลดจาก 100,000 การเคลมเควสต์รายวันเหลือน้อยกว่า 5,000 และจากผู้ใช้ที่แอคทีฟรายวัน (DAU) 16,000 คนเหลือน้อยกว่า 900 คน ซึ่งหมายความว่ามี**_อัตราการรักษาผู้ใช้ต่ำกว่า 5%_**
รูปแบบ “Unicorn run” ทั่วไปที่ไม่มีการ onboarding ที่แข็งแกร่ง
นั่นแสดงให้เห็นว่า Zealy ไม่ใช่แพลตฟอร์มสำหรับหาคอมมูนิตี้ใหม่เพียงอย่างเดียว แต่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับสร้างการมีส่วนร่วมของคอมมูนิตี้
ตัวอย่างที่ 2: การ onboarding คอมมูนิตี้ที่ยอดเยี่ยม
ตอนนี้เรามาดูตัวอย่างของคอมมูนิตี้ที่มีระบบ onboarding ที่ยอดเยี่ยมกัน คอมมูนิตี้นี้ใช้ Zealy เพื่อเปลี่ยนสมาชิกในคอมมูนิตี้ให้กลายเป็นแอมบาสเดอร์ด้วยผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง! ตอนนี้พวกเขามีแอมบาสเดอร์ตัวจริง 5,000 คน ซึ่งใน 3 เดือนได้ทำแอ็กชันที่เป็นประโยชน์ต่อโปรเจกต์ถึง 1,785,000 ครั้ง (ตั้งแต่ภารกิจโซเชียลไปจนถึงแอ็กชันบนเชน) ทำให้ที่นี่เป็นหนึ่งในทีมแอมบาสเดอร์ที่ดีที่สุดในโลก!
แผนภาพ 30 วันของคอมมูนิตี้ที่มีระบบ onboarding ที่แข็งแกร่ง
เราจะเห็นได้ว่าจำนวน DAU ของคอมมูนิตี้นี้มีความเสถียรอย่างมาก และจำนวนการเคลมเควสต์รายวันจะพุ่งสูงขึ้นเฉพาะเมื่อมีเควสต์ใหม่ที่เผยแพร่โดยแอดมินของคอมมูนิตี้เท่านั้น ข่าวดีที่สุดคือ หากเกิด “unicorn run” ขึ้นในคอมมูนิตี้นี้ อัตราการรักษาผู้ใช้จะดีกว่า 5% มาก เพราะมีโครงสร้างพร้อมอยู่แล้วที่จะกระตุ้นให้สมาชิกในคอมมูนิตี้เป็นผู้มีส่วนร่วมที่แอ็กทีฟผ่าน Zealy อย่างต่อเนื่อง
เจาะเส้นทางผู้ใช้: แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการ onboarding
ตอนนี้เรารู้แล้วว่าการ onboarding ที่เหมาะสมนั้นสำคัญเพียงใด ดังนั้นเรามาดูกันว่าแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการ onboarding คอมมูนิตี้ของคุณคืออะไร ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว มีสามช่องทางหลักที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด:
1️⃣ เซิร์ฟเวอร์ Discord: วิธีที่ง่ายที่สุดในการนำไปใช้ และยังเป็นพื้นฐานที่สุด จำเป็นแม้จะใช้สองวิธีอื่นร่วมด้วยก็ตาม
2️⃣ บนผลิตภัณฑ์ (เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน): ค่อนข้างง่ายต่อการนำไปใช้ แต่ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ควรเสริมด้วยระบบออนบอร์ดดิ้งบน Discord
3️⃣ Zealy API: ความยากปานกลางในการนำไปใช้ แต่เป็นวิธีที่ทรงพลังที่สุด ควรเสริมด้วยระบบออนบอร์ดดิ้งบน Discord หากใช้ Zealy API วิธีออนบอร์ดดิ้งอื่นๆ บนผลิตภัณฑ์ก็ไม่จำเป็น
DISCORD
สำหรับโปรเจกต์ส่วนใหญ่ นี่คือศูนย์กลางชุมชนที่คึกคักที่สุด ด้วย 3 ขั้นตอนง่ายๆ คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ Discord ของคุณจากที่พูดคุยเรื่อยเปื่อยให้กลายเป็นศูนย์กลางที่มีเป้าหมายสำหรับแอมบาสเดอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: เพิ่ม Zealy Questboard ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของลิงก์ทางการ
การเพิ่ม Zealy Questboard เป็นส่วนหนึ่งของลิงก์ทางการใน Discord Server และที่อื่นๆ เช่น Link3, Linktree ฯลฯ ช่วยให้ชุมชนของคุณรู้ว่าคุณมี Zealy Questboard ที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมได้
ยังยืนยันว่าเป็น Questboard ทางการของชุมชนคุณ และไม่ใช่ของมิจฉาชีพ
ตัวอย่างช่อง "Official Links" ที่มี Zealy Questboard โดย Mantle Network
ขั้นตอนที่ 2: มอบยศ Discord เป็นรางวัลตามกิจกรรมบน Zealy
หลังจากเพิ่มบอท Discord ของ Zealy ลงในเซิร์ฟเวอร์ของคุณแล้ว การมอบยศเฉพาะให้สมาชิกชุมชนสำหรับการทำกิจกรรมที่สำคัญต่อคุณเป็นเรื่องง่ายมาก Zealy ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในฐานะกลไกการจำกัดสิทธิ์สำหรับสมาชิกชุมชนของคุณ เพราะคุณสามารถมอบยศพิเศษให้สมาชิกที่แอคทีฟที่สุดและแบ่งกลุ่มชุมชนตามกิจกรรมได้
คำเชิญชวนที่ชัดเจนให้ไปที่ Zealy Questboard เพื่อรับ "บทบาทพรีเมียม" จาก Zetachain
การแบ่งกลุ่มตามกิจกรรมผ่านบทบาท Discord (ที่ได้รับผ่าน Zealy) โดย Braavos Wallet
ขั้นตอนที่ 3: สร้างช่องหรือหมวดหมู่สนับสนุน Zealy
หากคุณมีคอมมิวนิตี้ขนาดใหญ่ ควรพิจารณาสร้างช่องแยกเฉพาะสำหรับการสนับสนุนผู้ใช้สำหรับแคมเปญ Zealy ของคุณ
ช่องสนับสนุน Zealy โดย Mantle Network
Braavos ก้าวไปอีกขั้นด้วยการมีหมวดหมู่ทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ Discord ของพวกเขาที่อุทิศให้กับโปรแกรมคอมมิวนิตี้ซึ่งขับเคลื่อนโดย Zealy
ในหมวดหมู่นั้น พวกเขาได้เพิ่มการสนับสนุนเฉพาะสำหรับผู้ที่เข้าร่วมแคมเปญ Zealy รวมถึงส่วนคำถามที่พบบ่อยในรูปแบบของฟอรัม
ช่องสนับสนุน Zealy โดย Braavos Wallet
ช่อง FAQ เกี่ยวกับบทบาท Discord โดย Braavos Wallet
3 ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนสมาชิกชุมชน Discord ของคุณให้เป็นทูตที่กระตือรือร้น
การผสานรวมบนผลิตภัณฑ์
สองวิธีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่โปรเจกต์ใช้ผสานรวมโปรแกรมชุมชนที่ขับเคลื่อนโดย Zealy เข้ากับผลิตภัณฑ์คือไฮเปอร์ลิงก์ที่นำไปยังแคมเปญ Zealy และแบนเนอร์ที่ประกาศให้ชุมชนทราบถึงแคมเปญเฉพาะที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้นบน Zealy ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ วิธีการออนบอร์ดนี้ไม่ได้แทนที่การออนบอร์ดผ่าน Discord แต่เป็นการเสริมกัน
ไฮเปอร์ลิงก์ Questboard
มันง่าย มีแรงต้านน้อยมาก และรับประกันผลลัพธ์ได้ การเพิ่มไฮเปอร์ลิงก์บนผลิตภัณฑ์ไปยัง Questboard ของคุณช่วยให้คุณนำผู้ที่สนใจจากทราฟฟิกเว็บไซต์ของคุณเข้าสู่ Questboard และจากที่นั่นเข้าสู่ศูนย์รวมทูตของคุณ ไม่ว่าจะอยู่บน Discord หรือที่อื่น ไม่น่าแปลกใจที่ Suiswap มีสมาชิกมากกว่า 1.3 ล้านคนบน Questboard
_สำคัญ: _อย่าลืมเพิ่ม “Zealy” แทน “Crew3”
ไฮเปอร์ลิงก์บนผลิตภัณฑ์ไปยัง Zealy Questboard โดย Suiswap
ไฮเปอร์ลิงก์บนผลิตภัณฑ์ไปยัง Zealy Questboard โดย YouSUI
แบนเนอร์แคมเปญ
ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างต่อไปนี้ มีแบนเนอร์ขนาดใหญ่ที่นำผู้คนไปยังแคมเปญของ Magic Square ใน Zealy คุณสามารถสร้างแบนเนอร์ของคุณให้โดดเด่นหรือเรียบง่ายได้ตามต้องการ ตราบใดที่สื่อสารข้อความของคุณไปยังชุมชนและทุกคนที่สนใจเข้าร่วมได้อย่างชัดเจน!
แบนเนอร์โฆษณาแคมเปญ Zealy โดย Magic Square
ZEALY API
API เป็นวิธี onboarding ที่ซับซ้อนที่สุดในการนำไปใช้ และยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดด้วย จึงไม่น่าแปลกใจที่คอมมูนิตี้ที่ใช้ API มักประสบความสำเร็จมากที่สุดใน Zealy ข้อมูลเหล่านี้ดูคล้ายกับ “unicorn run” ที่เราเห็นในช่วงเริ่มต้น โดยมีความต่างเล็กน้อย นั่นคือมันยังคงดำเนินต่อไป เราจะเห็นได้ว่าคอมมูนิตี้แห่งนี้จัดการ Daily Quest Claims ได้ถึง 40,000 ครั้ง แม้จะผ่านไปเกือบสองเดือนหลังถึงจุดสูงสุดของ “unicorn run” แล้ว ไม่ต้องพูดถึงกระแสที่ราบรื่นของ DAU กว่า 5,000 คน
แผนภาพ 90 วันของคอมมูนิตี้ที่ใช้ Zealy API อย่างมีประสิทธิภาพ
API เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการ onboard คอมมูนิตี้ของคุณ เนื่องจากคอมมูนิตี้ของคุณจะโต้ตอบกับ questboard ของ Zealy น้อยมากหรือไม่เลย และประสบการณ์ผู้ใช้จะราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ข่าวดีก็คือ Questboard ของคุณยังคงใช้งานอยู่บน Zealy และทำหน้าที่เป็นช่องทางดึงดูดคอมมูนิตี้ และเนื่องจากคุณจะมี Questboard ที่คึกคักที่สุดแห่งหนึ่ง คุณจึงจะได้คะแนนที่ดีใน Zealy Search Engine Ranking
ตัวอย่าง API 1: Relative Finance
Relative Finance ใช้ API ของเราเพื่อดึงลีดเดอร์บอร์ดแบบเรียลไทม์และแสดงให้ทุกคนที่ใช้ผลิตภัณฑ์เห็นว่าใครคือทูตที่ทุ่มเทที่สุดของพวกเขา
ดึงลีดเดอร์บอร์ดแบบเรียลไทม์ผ่าน API โดย Relative Finance
แต่พวกเขายังดึง Questboard ทั้งหมดแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ผู้ใช้ทำเควสต์ได้โดยถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Questboard ของ Zealy ตามลิงก์เควสต์ที่ระบุ
ดึง Questboard แบบเรียลไทม์ผ่าน API โดย Relative Finance
ตัวอย่าง API 2: Metatime
สำหรับ Metatime ประสบการณ์จะลื่นไหลยิ่งขึ้น เพราะคุณเชื่อมต่อบัญชี Zealy ของคุณกับเว็บไซต์ แล้วไม่ต้องออกไปเพื่อทำภารกิจให้เสร็จ
เชื่อมต่อบัญชี Zealy ผ่าน API โดย Metatime
ที่นั่น พวกเขาใช้ API เพื่อเชิญสมาชิกในชุมชนมาทำภารกิจบน Questboard ของตน
ดึง Questboard แบบเรียลไทม์ผ่าน API โดย Metatime
สิทธิพิเศษสุดท้าย XP ที่ผู้ใช้ได้รับจะถูกแปลงเป็นโทเคนที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะแจกจ่ายใน airdrop ที่กำลังจะมาถึง
ดึง XP ของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ผ่าน API และแปลงเป็นโทเคนโดย Metatime
บทสรุป
ในกรณีศึกษานี้ เราได้เห็นผลกระทบที่เปลี่ยนแปลงอย่างมากจากการ onboarding ชุมชนอย่างเหมาะสมบน Zealy และวิธีที่จะบรรลุผลนั้น โปรเจกต์ที่นำการ onboarding บน Discord อย่างเหมาะสม โซลูชันบนผลิตภัณฑ์ และ API ของ Zealy มาใช้ ประสบความสำเร็จอย่างมีนัยสำคัญในตัวชี้วัดสำคัญ เช่น Quest Claims, Daily Active Members และ Retention Rate
โครงการเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ Zealy ในการกำหนดอนาคตของการมีส่วนร่วมของชุมชนในหลากหลายแวดวง ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ SaaS และเทคโนโลยีไปจนถึงแบรนด์ ครีเอเตอร์ และ web3 ปลดล็อกพลังของ Zealy เพื่อยกระดับเส้นทางของชุมชนคุณและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างมีความหมาย
[
