మాడ్యూల్ 5: కమ్యూనిటీ డేటా & అనలిటిక్స్లో నైపుణ్యం
డేటా ఆధారిత నిర్ణయాలతో కమ్యూనిటీ ఎంగేజ్మెంట్, వృద్ధి మరియు రిటెన్షన్ను కొలవడం నేర్చుకోండి.
రచించినవారు Brenda Alt.

ఈ పేజీలో
ఈ మాడ్యూల్లో, కమ్యూనిటీ నిర్మాణంలో డేటా మరియు అనలిటిక్స్ యొక్క ప్రాముఖ్యతను మేము పరిశీలిస్తాము. మెట్రిక్స్ను ఉపయోగించడం మీ వ్యూహం యొక్క విజయాన్ని కొలవడానికి మరియు మెరుగుపరచాల్సిన ఏ ప్రాంతాన్నైనా మెరుగుపరచడానికి సహాయపడుతుంది.
🛠️మా గైడ్ Zealy మరియు 150కి పైగా అద్భుతమైన Web3 కమ్యూనిటీ మేనేజర్ల మధ్య సహకారం ద్వారా రూపొందించబడింది. ఉత్సాహం మరియు నైపుణ్యంతో కమ్యూనిటీ నిర్మాణం కోసం మేము అత్యుత్తమ గైడ్ను సిద్ధం చేశాము. ఆనందించండి!
మీరు నేర్చుకునేది: ఎంగేజ్మెంట్, వృద్ధి మరియు రిటెన్షన్ మెట్రిక్స్ను ఎలా కొలవాలి మరియు ఈ డేటాను ఎలా చర్యగా మార్చాలి. మాడ్యూల్ ముగిసే సమయానికి, మీ కమ్యూనిటీ పనితీరును కాలక్రమేణా సమర్థవంతంగా ట్రాక్ చేయడం మరియు దాని ప్రభావశీలతపై అంతర్దృష్టులు పొందడం మీకు తెలుస్తుంది.
డేటాను విశ్లేషించడానికి ఉత్తమ పద్ధతులు
మీ డేటా విలువను పెంచుకోవాలని నిర్ధారించుకోండి! మీ మెట్రిక్స్ ఆధారంగా వ్యూహాత్మక నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో సహాయపడే గైడ్ను మేము రూపొందించాము:
మీకు అవసరమైన సంఖ్యలు మరియు సమాచారం ఇంకా పూర్తిగా లేకపోవచ్చు. గుర్తుంచుకోండి: డేటా కాలక్రమేణా కొలవబడుతుంది, కాబట్టి భవిష్యత్తుకు పునాది వేయడం ముఖ్యం.
స్పష్టమైన లక్ష్యంతో ప్రారంభించండి
డేటా విశ్లేషణలోకి దిగే ముందు స్పష్టమైన లక్ష్యం మనసులో ఉండటం అవసరం. ఇది మీరు దృష్టి కేంద్రీకరించడంలో సహాయపడుతుంది మరియు మీరు సరైన డేటాను విశ్లేషిస్తున్నారని నిర్ధారిస్తుంది.
ఉదాహరణ: కాలక్రమేణా వినియోగదారుల సంఖ్యను పెంచడం, పాల్గొనడం పెంచడం, మీ కమ్యూనిటీని విడిచిపెట్టే వ్యక్తుల సంఖ్యను తగ్గించడం మొదలైనవి.
ఆరోగ్య తనిఖీ
మీ కమ్యూనిటీ స్థితిని అంచనా వేద్దాం! ఈ ప్రశ్నలన్నింటికీ మీకు సమాధానం తెలుసా?
- ప్రొఫైళ్లు: అత్యంత చురుకైన కమ్యూనిటీ సభ్యులు ఎవరు?
- **క్రియాశీల వినియోగదారులు:** నిర్దిష్ట సమయంలో మీ కమ్యూనిటీతో పరస్పరం వ్యవహరించే వినియోగదారుల సంఖ్య.
- నిలుపుకునే రేటు: కాలక్రమేణా మీ కమ్యూనిటీని ఉపయోగించడం కొనసాగించే వినియోగదారుల శాతం.
- ఏదైనా ప్లాట్ఫారమ్పై గడిపిన సమయం: మీ ప్లాట్ఫారమ్(ల)పై వినియోగదారులు గడిపే సగటు సమయం.
- **పోస్ట్లు లేదా వ్యాఖ్యల సంఖ్య:** వినియోగదారులు చేసిన మొత్తం పోస్ట్లు లేదా వ్యాఖ్యల సంఖ్య.
నిశ్చితిని ట్రాక్ చేయడం
ప్రారంభ స్థానం కోసం చూస్తున్నారా లేదా మీ ప్రస్తుత వ్యూహాన్ని మెరుగుపరచడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారా? ఈ ప్రాథమిక అంశాలను చూడమని మేము సూచిస్తున్నాము:
మీ కమ్యూనిటీ చర్యలపై దృష్టి పెట్టండి
మీ కమ్యూనిటీ మీ వ్యూహాలకు వివిధ విధాలుగా స్పందిస్తుంది, మరియు వారి స్పందన మీరు సరైన దిశలో వెళ్తున్నారో లేదో నిర్ణయించడంలో సహాయపడే గొప్ప ఫీడ్బ్యాక్ను అందించగలదు.
అన్ని వినియోగదారు చర్యలు మీరు సాధించిన ఎంగేజ్మెంట్లు అవుతాయి, మరియు మీరు లెక్కించాల్సినవి మీరు ఉపయోగిస్తున్న ప్లాట్ఫారమ్ మరియు మీ వ్యూహం యొక్క పునాదులపై ఆధారపడి ఉంటాయి.
మీ సోషల్ ఛానెల్ల ప్రకారం మేము ఈ క్రింది మెట్రిక్లను సిఫార్సు చేస్తున్నాము:
రీట్వీట్లు + మెన్షన్లు + వ్యాఖ్యలు + మీ పోస్ట్ తర్వాత ఉపయోగించిన బ్రాండెడ్ హ్యాష్ట్యాగ్లు + DMలు + షేర్లు + సేవ్లు
**ఉదాహరణ:** మీరు ఇటీవల మీ కొత్త dAppను ప్రచారం చేస్తూ ఒక ట్వీట్ పోస్ట్ చేశారని అనుకుందాం. మీ కమ్యూనిటీ సభ్యులు ఈ విధంగా స్పందించారు:
- 25 రీట్వీట్లు
- 60 లైక్లు
- 18 ప్రత్యుత్తరాలు
- 10 మెన్షన్లు
- ట్వీట్లోని మీ dApp లింక్పై 20 క్లిక్లు
ఈ సంఖ్యలను గుర్తుంచుకోండి, ఎందుకంటే మనం వాటిని తర్వాత ఉపయోగిస్తాము 👇
అవన్నీ దీని సంఖ్య నిమగ్నతలు మీ ట్వీట్కు లభించింది. వ్యూస్, రీప్రొడక్షన్స్ మొదలైన మరిన్ని డేటా ఉండవచ్చు, కానీ మళ్లీ, మీకు ఎక్కువ ఉపయోగకరంగా ఉండేవి మీ వ్యూహం మరియు లక్ష్యాలపై ఆధారపడి ఉంటాయి.
మీకు అవసరమైన మెట్రిక్లను గుర్తించడం
మీరు నిర్దేశించుకున్న లక్ష్యాలను చూడటం ద్వారా ప్రారంభించి, వాటికి బాగా సరిపోయే మెట్రిక్లను గుర్తించండి.
ఉదాహరణ: మీ లక్ష్యం అవగాహన లేదా రీచ్ను పెంచడమే అయితే, మీరు మీరే ఇలా అడగాలి: నా పోస్ట్ను ఎంతమంది చూస్తున్నారు? దాన్ని ఎంతమంది షేర్ చేస్తున్నారు? దాన్ని ఎంతమంది లైక్ చేస్తున్నారు? ప్రత్యేకంగా రీట్వీట్లు, లైక్లు మరియు మెన్షన్లపై శ్రద్ధ వహించండి. మీ కంటెంట్ వ్యాప్తి చెందుతోందా మరియు దృష్టిని ఆకర్షిస్తోందా అని నిర్ణయించడానికి ఈ డేటా మీకు సహాయపడుతుంది.
ఈ చర్యల నాణ్యతను పరిగణించండి
మీ కంటెంట్ నాణ్యతను నిజంగా పరిశీలిద్దాం మరియు అర్థరహిత నిమగ్నతను నివారిద్దాం! బాట్లు బహుళ వ్యాఖ్యలు పెడుతున్నాయా? మీ పోస్ట్ నుండి మీకు ఎలాంటి ఫీడ్బ్యాక్ వస్తోంది?
మీ డేటాను విశ్లేషించండి
మీరు ఏమి కొలవాలనుకుంటున్నారో గుర్తించారు కాబట్టి, ఇప్పుడు మీ ఎంగేజ్మెంట్ను మరియు అది మీ ప్రాజెక్ట్కు ఏమి అర్థమో విశ్లేషిద్దాం:
ఎంగేజ్మెంట్ రేటు: మీ కంటెంట్తో ఇంటరాక్ట్ చేయాలని ఎంచుకున్న వ్యక్తుల శాతం ఇది.
ఈ సాధనాలు ఎంగేజ్మెంట్ను ఎలా కొలుస్తాయో మీరు అర్థం చేసుకోవడం ముఖ్యమని మేము భావిస్తున్నాము 😉 మరియు అవును! మీరు ఉపయోగించగల అనేక సూత్రాలు ఉన్నాయి! ఆ సంఖ్య 100% ఖచ్చితమైనది కాదు మరియు అనుసరించాల్సిన ఒకే నియమం లేదు అని గుర్తుంచుకోండి. బదులుగా, ఇది మీ కమ్యూనిటీ ఎలా స్పందిస్తోందో తెలిపే సాధారణ అవలోకనంగా పరిగణించండి.
గుర్తుంచుకోండి, Web3 కమ్యూనిటీలు స్వాగతించబడుతున్నట్లు భావించడం, విలువను జోడించడం మరియు చెందిన భావనకు ప్రాధాన్యత ఇస్తాయి. అది గుర్తుంచుకుని, పరిమాణాత్మక కొలతను నిర్వహించడం మీ వ్యూహం ప్రభావవంతమైనదని నిరూపించడానికి మంచి మార్గం.
అత్యంత సాధారణ సూత్రం _ERR (Engagement Rate by Reach). _ఇది మీ కంటెంట్ను చూసిన తర్వాత దానితో ఇంటరాక్ట్ చేసిన వ్యక్తుల శాతాన్ని కొలుస్తుంది.
కాబట్టి, 1 ఒకే పోస్ట్ కోసం, మీరు ఈ సూత్రాన్ని ఉపయోగించవచ్చు:
ఉదాహరణ: మీకు 10,000 ఫాలోయర్లు ఉన్నారని అనుకుందాం, మరియు రీచ్ (పోస్ట్ను చూసిన వ్యక్తులు) 2,000.
మనం ముందు సేకరించిన డేటా గుర్తుందా? ఇప్పుడు పోస్ట్ కోసం ఎంగేజ్మెంట్ రేటును ఈ విధంగా లెక్కించవచ్చు:
అంటే పోస్ట్ను చూసిన వ్యక్తులలో 4.65% మంది దానితో ఎంగేజ్ అయ్యారు.
ఇప్పుడు, మీరు ఇటీవలి అనేక ట్వీట్ల ఎంగేజ్మెంట్ తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారని అనుకుందాం (అంటే మీ నెలవారీ పోస్ట్లకు సగటు కావాలి), అప్పుడు మీ సమయాన్ని ఆదా చేయడానికి ప్రత్యేక ప్లాట్ఫారమ్ను ఉపయోగించవచ్చు లేదా ఈ క్రింది ఫార్ములాను ఉపయోగించవచ్చు:
సగటు ERR = మొత్తం ERR / మొత్తం పోస్ట్లు అంటే: పోస్ట్ 1 (4%) + పోస్ట్ 2 (4.5%) / 2= 4.25%
ప్రకారం Hootsuite, చాలా సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ నిపుణులు మంచి ఎంగేజ్మెంట్ రేటు 1% నుండి 5% మధ్య ఉంటుందని అంగీకరిస్తారు — కానీ అవును, మీకు ఎక్కువ ఫాలోవర్లు ఉంటే, దాన్ని సాధించడం కష్టతరం అవుతుంది.
కొలవవలసిన ఇతర మెట్రిక్లు
- చర్న్ రేటు: కాలక్రమేణా వినియోగదారులు మీ కమ్యూనిటీని వదిలివేసే రేటు. ఇది రిటెన్షన్ రేటుకు వ్యతిరేకం మరియు మీరు ఎంతమంది వినియోగదారులను కోల్పోతున్నారు మరియు ఎందుకు అనేది అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది.
- ఎంగేజ్మెంట్ ఫ్రీక్వెన్సీ: వినియోగదారులు మీ కమ్యూనిటీతో ఎంత తరచుగా పాల్గొంటారు, ఉదాహరణకు వారానికి లేదా నెలకు లాగిన్లు లేదా పోస్ట్ల సంఖ్య. వినియోగదారులు మీ కమ్యూనిటీలో ఎంత తరచుగా విలువను కనుగొంటారు మరియు వారు కొనసాగే అవకాశం ఉందో లేదో అర్థం చేసుకోవడంలో ఇది సహాయపడుతుంది.
- **ప్లాట్ఫారమ్పై గడిపిన సమయం:** మీ కమ్యూనిటీ ఎంత ఆకర్షణీయంగా ఉంది మరియు వినియోగదారులు అక్కడ గణనీయమైన సమయం గడపడానికి సరిపడా విలువను కనుగొంటున్నారో లేదో అర్థం చేసుకోవడంలో ఇది సహాయపడుతుంది.
- కొత్త వినియోగదారుల రిటెన్షన్: నిర్దిష్ట సమయం (ఉదా. 30 రోజులు, 90 రోజులు) తర్వాత మీ కమ్యూనిటీతో కొనసాగించే కొత్త వినియోగదారుల శాతం. మీ ఆన్బోర్డింగ్ ప్రక్రియ ఎంత ప్రభావవంతమైనదో మరియు కొత్త వినియోగదారులు మీ కమ్యూనిటీని విలువైనదిగా భావిస్తున్నారో లేదో అర్థం చేసుకోవడానికి ఈ మెట్రిక్ సహాయపడుతుంది.
- మొత్తం రిటెన్షన్: కాలక్రమేణా మీ కమ్యూనిటీతో కొనసాగించే మొత్తం వినియోగదారుల శాతం. మీ కమ్యూనిటీ దీర్ఘకాలిక ఆరోగ్యాన్ని మరియు కాలక్రమేణా వినియోగదారులు మీ కమ్యూనిటీలో విలువను కనుగొంటున్నారో లేదో అర్థం చేసుకోవడానికి ఈ మెట్రిక్ సహాయపడుతుంది.
ఉదాహరణలు
ఎంతమంది వెళ్లిపోతున్నారు మరియు ఎంతమంది ఉంటున్నారు అని తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారని అనుకుందాం. మీకు 1,000 వినియోగదారుల కమ్యూనిటీ ఉంటే:
- చర్న్ రేటు: గత నెలలో, 50 మంది వినియోగదారులు కమ్యూనిటీని విడిచిపెట్టారు. అంటే చర్న్ రేటు 5% (50/1000).
- కొత్త వినియోగదారుల రిటెన్షన్: 30 రోజుల తర్వాత, 400 (కొత్త) వినియోగదారులు ఇప్పటికీ మీ కమ్యూనిటీతో పాల్గొంటున్నారు. అంటే మీ కొత్త వినియోగదారుల నిలుపుదల రేటు 40%.
- మొత్తం నిలుపుదల: 90 రోజుల తర్వాత, 600 వినియోగదారులు ఇప్పటికీ మీ కమ్యూనిటీతో పాల్గొంటున్నారు. అంటే మీ మొత్తం నిలుపుదల రేటు 60%.
కొత్త వినియోగదారుల నిలుపుదల రేటు తక్కువగా ఉన్నట్లు గమనిస్తే, మీ ఆన్బోర్డింగ్ ప్రక్రియను మెరుగుపరచడం లేదా కొత్త వినియోగదారులకు ఎక్కువ విలువ అందించడం గురించి ఆలోచించవచ్చు.
సంబంధిత: మాడ్యూల్ 6: మీ Web3 కమ్యూనిటీలో కమ్యూనిటీ ఆన్బోర్డింగ్ కోసం ఐదు దశలు
వృద్ధి
కమ్యూనిటీ వృద్ధి అంటే మీ కమ్యూనిటీకి కొత్త సభ్యులను తీసుకురావడం. దాన్ని కొలవడానికి మీరు ఉపయోగించగల కొన్ని మెట్రిక్లు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
కొత్త వినియోగదారుల సంఖ్య: ఇది సమాజ వృద్ధిని కొలవడానికి అత్యంత ప్రాథమిక మెట్రిక్. మీ సమాజంలో చేరే కొత్త వినియోగదారుల సంఖ్యను లెక్కించి, గత కాలాలతో (వారం, నెల, త్రైమాసికం మొదలైనవి) పోల్చండి
మార్పిడి రేటు: ఇది మీ సమాజాన్ని సందర్శించి వినియోగదారులుగా మారే వ్యక్తుల శాతం. కొత్త వినియోగదారుల సంఖ్యను మీ సమాజ సందర్శకుల సంఖ్యతో భాగించి దీన్ని లెక్కించవచ్చు.
మార్పిడి రేటును లెక్కించడానికి:
ఉదాహరణ: మీ కమ్యూనిటీ వెబ్సైట్కు గత నెలలో 500 సందర్శకులు వచ్చారని, అందులో 100 మంది అదే కాలంలో వినియోగదారులుగా మారారని అనుకుందాం:
అంటే మీ కమ్యూనిటీ వెబ్సైట్ సందర్శకులలో 20% మంది వినియోగదారులుగా మారారు.
రెఫరల్ రేటు: ఇప్పటికే ఉన్న వినియోగదారుల రెఫరల్ వల్ల మీ కమ్యూనిటీలో చేరిన కొత్త వినియోగదారుల శాతాన్ని ఇది కొలుస్తుంది. ఈ రేటును లెక్కించడానికి, ఒక నిర్దిష్ట కాలంలో రెఫర్ చేయబడిన కొత్త వినియోగదారుల సంఖ్యను మొత్తం కొత్త వినియోగదారుల సంఖ్యతో భాగించవచ్చు.
సేంద్రీయ వృద్ధి రేటు: ఇది ఎలాంటి మార్కెటింగ్ లేదా ఔట్రీచ్ ప్రయత్నాలు లేకుండా మీ కమ్యూనిటీ వృద్ధి చెందుతున్న రేటు. ఒక నిర్దిష్ట కాలంలో మీ కమ్యూనిటీని విడిచిపెట్టిన వినియోగదారుల సంఖ్య నుండి కొత్త వినియోగదారుల సంఖ్యను తీసివేయడం ద్వారా దీన్ని లెక్కించవచ్చు.
క్రియాశీల వినియోగదారుల వృద్ధి రేటు: ఇది కాలక్రమేణా మీ క్రియాశీల వినియోగదారుల సంఖ్య పెరుగుతున్న రేటు. నిర్దిష్ట సమయంలో కొత్త క్రియాశీల వినియోగదారుల సంఖ్యను మొత్తం క్రియాశీల వినియోగదారుల సంఖ్యతో భాగించి దీన్ని లెక్కించవచ్చు.
కమ్యూనిటీ వృద్ధి అంటే కొత్త సభ్యులను ఆకర్షించడమే కాదు, ఉన్న సభ్యులను నిలుపుకోవడం కూడా అని గుర్తుంచుకోండి!
అవగాహన
ఇది మీ కమ్యూనిటీ అభిప్రాయంపై అవగాహన ఇస్తుంది. మెరుగుపరచాల్సిన ప్రాంతాలను గుర్తించడానికి, మీ కమ్యూనిటీ అవసరాలను బాగా తీర్చడానికి మీ వ్యూహాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఇది సహాయపడుతుంది.
మేము వీటిని పరిశీలించమని సూచిస్తున్నాము:
సోషల్ మీడియా అంతటా వినియోగదారుల వ్యాఖ్యలు
గుణాత్మక డేటా శక్తిని తక్కువగా అంచనా వేయవద్దు! మీ కమ్యూనిటీ నిర్మాణ ప్రయత్నాలకు అదనపు అవగాహన, సందర్భాన్ని అందించడంలో ఇది నిజంగా సహాయపడుతుంది. ఉదాహరణకు, మీ ప్రాజెక్ట్ ఒక సమస్యను పరిష్కరించడంలో తమకు ఎలా సహాయపడిందని మీ కమ్యూనిటీ సభ్యులు ప్లాట్ఫారమ్లపై పోస్ట్ చేస్తే – ఆ వ్యాఖ్యలను భద్రపరచుకోండి! విజయాన్ని, విలువను నిజమైన రీతిలో చూపించడానికి వాటిని ఉపయోగించండి.
నేరుగా అభిప్రాయం/టికెట్లు/ఇమెయిల్లు
మీకు వచ్చే ఏదైనా నేరుగా అభిప్రాయాన్ని సేకరించి, మీ కమ్యూనిటీ విలువైనదని భావించేలా చేయండి. మెరుగుదలకు అవకాశాలు ఉండటం పూర్తిగా సరైనదే, కాబట్టి మీరు శ్రద్ధ వహిస్తున్నారని, మీ కమ్యూనిటీ ప్రాజెక్ట్లో ముఖ్యమైన భాగమని గుర్తిస్తున్నారని చూపించండి.
ఇప్పుడు మీకు తెలుసు...
నిమగ్నత, వృద్ధి మరియు నిలకడను కొలవడం ద్వారా, అభివృద్ధి చెందుతున్న కమ్యూనిటీని నిర్మించడంలో సహాయపడే విలువైన అంతర్దృష్టులను మీరు సేకరించవచ్చు. అదృష్టం!
సారాంశం
అభినందనలు! మీరు CM360 కోర్సులోని మాడ్యూల్ 5 పూర్తి చేశారు. ప్రధాన నేర్చుకున్న విషయాలను సమీక్షిద్దాం:
- ఈ మాడ్యూల్ కమ్యూనిటీ నిర్మాణంలో డేటా మరియు విశ్లేషణల ప్రాముఖ్యతను పరిశీలిస్తుంది.
- డేటా విశ్లేషణలోకి దిగే ముందు స్పష్టమైన లక్ష్యంతో ప్రారంభించడం అవసరం.
- మీ కమ్యూనిటీ స్థితిని అంచనా వేయడానికి ఆరోగ్య తనిఖీలు సహాయపడతాయి.
- నిశ్చితార్థం, నిలుపుదల, వృద్ధి మరియు అవగాహన కొలవవలసిన ముఖ్యమైన కొలమానాలు.
- నిశ్చితార్థం కోసం, మీ కమ్యూనిటీ చర్యల పరిమాణం మరియు నాణ్యత రెండింటినీ పరిగణించండి.
- నిశ్చితార్థ రేటు, నిలుపుదల రేటు మరియు కొత్త వినియోగదారుల నిలుపుదల రేటు మీరు ఉపయోగించగల కొన్ని సూత్రాలు.
- వృద్ధిని కొలవడానికి మీరు కొత్త వినియోగదారుల సంఖ్యను లెక్కించి, మార్పిడి రేటు, సేంద్రీయ వృద్ధి రేటు మరియు క్రియాశీల వినియోగదారుల వృద్ధి రేటును లెక్కించవచ్చు.
- అవగాహన విశ్లేషణ మీ కమ్యూనిటీ గురించి కమ్యూనిటీ సభ్యులు ఏమి ఆలోచిస్తున్నారో మరియు ఎలా భావిస్తున్నారో మీకు తెలియజేస్తుంది.
- సోషల్ మీడియాలో వినియోగదారుల వ్యాఖ్యలు మరియు ప్రత్యక్ష అభిప్రాయం గుణాత్మక డేటాను సేకరించే రెండు మార్గాలు.
మరింత నేర్చుకోవాలనుకుంటున్నారా? పూర్తి కోర్సును చూడండి ఇక్కడ మరియు Discordలో సంభాషణలో చేరండి ఈరోజే Web3 రంగంలో మీ నెట్వర్క్ను నిర్మించడం ప్రారంభించండి!
[