Развитие сообщества FIAT Pass с помощью динамичных активностей на Zealy
Вот как FIAT® Pass выросло до десятков тысяч участников и получило более полумиллиона взаимодействий на Zealy.
Автор Mathis Grosjean
На этой странице
_Автор Elliot G., Allan W. и Doğukan Batuhan K. от _агентство, запустившее FIAT Pass
Построение фан-сообществ — самый мощный способ для брендов создать эмоциональную связь с клиентом. Сообщества переосмыслили то, как клиенты взаимодействуют с брендами, став основой двусторонних бесед. Теперь, чтобы быть успешным брендом, нужно создать ценную аудиторию из людей, которые вовлечены в развитие вашего бренда и способны его двигать.
В 2024 году цель брендов — превратить свою аудиторию в фанатов. Превратить аудиторию в участников.
Большая возможность, открытая поколением Z, — это новая волна маркетинга, которая сочетает вовлечение с вознаграждениями, например через программы лояльности и амбассадорские программы. В итоге это превращает аудитории в сообщества фанатов и побуждает фанатов надолго включать бренды в свой образ жизни.
FIAT Pass — это новейшее выражение наследия бренда с современным акцентом.
Сообщество FIAT Pass на Zealy — это новый подход к построению более глубоких отношений между брендами и их клиентами, выходящих за рамки традиционных методов.
В этом кейсе рассказывается, как бренд FIAT® взаимодействовал со своими фанатами динамично, интерактивно и увлекательно — и всё это благодаря Zealy.
Открывая мир преимуществ
FIAT Pass — один из первых шагов FIAT® к объединению цифровых и физических точек взаимодействия для фанатов бренда. FIAT Pass — это коллекционная карта участника экосистемы лояльности FIAT®, где пользователи могут выполнять квесты, зарабатывать баллы и открывать награды и впечатления.
Владельцы FIAT Pass получают доступ к эксклюзивным премиальным преимуществам, созданным для того, чтобы фанаты могли по-новому взаимодействовать с любимым брендом.
Владельцы FIAT Pass также могут приобрести коллекционный CINQUECENTO, открывающий эксклюзивные впечатления. Среди них — приоритетный доступ к заказу автомобиля (500e)ᴿᴱᴰ в США до начала продаж для широкой публики и уникальное генеративное искусство от Stefan Contier, которое можно превратить в эффектную оклейку автомобиля или изысканный принт для дома, выходя за традиционные границы.
Устойчивое развитие — ключевая ценность: FIAT® демонстрирует приверженность экологическим инициативам, измеряемую Veritree для обеспечения прозрачности.
Связь физического автомобиля с цифровым сообществом и такими возможностями, как уникальное генеративное искусство, — ключевой компонент проекта FIAT Pass. Мобильность — это больше, чем автомобиль, и она сформировала современное общество, которое также пользуется беспрецедентной креативностью и доступом через цифровые каналы и технологии. Креативность и искусство заложены в ДНК FIAT_®_, и это захватывающая возможность подарить креативность в масштабе поклонникам FIAT® и познакомить широкую публику с возможностями подтверждённого владения и безграничных художественных впечатлений.
Аллан Райт, креативный директор FIAT Pass
_Используя Zealy как инструмент геймификации вовлечения сообщества, мы изменили то, как FIAT® может взаимодействовать со своими поклонниками. Мы увидели** охват в 11 раз, вовлечённость в 20 раз и действия в 33 раза **по сравнению с традиционными каналами. _
Эллиот Гарреффа — директор по стратегии FIAT Pass
Геймифицированное вовлечение как ключ к успеху
Геймифицированное взаимодействие с FIAT® на Zealy выходит за рамки традиционного автомобильного общения. FIAT® создал динамичное пространство, где энтузиасты стали неотъемлемыми участниками пути бренда.
Как они успешно запустились на Zealy?
FIAT Pass выдал ограниченное количество бесплатных Gen1 FIAT Passes фанатам, которые смогли выполнить квесты в рамках спринта длительностью девять дней. Их анонс в X вызвал огромный ажиотаж: более 139 000 просмотров и 24 000 взаимодействий.
После спринта фанаты на квестборде Zealy остаются вовлечёнными и активными. Бренд FIAT® стратегически использовал Zealy, чтобы создать чувство сообщества среди владельцев автомобилей FIAT®, приблизив людей к самобытной идентичности бренда.
Вот несколько квестов, запущенных для вовлечения пользователей в сообщество Zealy.
Zealy как катализатор роста сообщества.
Успех сообщества FIAT Pass на Zealy измеряется не только эксклюзивными привилегиями, но и его значительным органическим ростом. В отличие от традиционных маркетинговых усилий, FIAT Pass использовал Zealy как экономически эффективный инструмент для быстрого расширения своего сообщества.
Динамичный инструментарий Zealy позволяет нам подлинно взаимодействовать с глобальной аудиторией поклонников, создавая лайфстайл-нарратив, который идеально резонирует с ритмом современной аудитории.
Doğukan Batuhan Kurtçu — руководитель направления социальных сетей и сообщества в FIAT Pass_
FIAT Pass достиг впечатляющих показателей на Zealy — от привлечения десятков тысяч участников до удержания их вовлечённости с помощью множества квестов.
Элементы геймификации, внедрённые на Zealy по образцу успешных моделей, доказали свою эффективность в привлечении нового поколения глобальных поклонников FIAT®, что привело к более чем **530 000 выполненных квестов** в сообществе.
Привлечение впечатляющих 35 000 участников, взаимодействие с новым поколением поклонников FIAT® оказалось исключительным. При среднем показателе 9 заявок на участника их формула вовлечения цифрового сообщества привлекательна и рассчитана на долгую перспективу.
Вовлечение сообщества в лучшем виде: главные выводы из партнёрства Zealy X FIAT Pass
Формула успеха партнёрства Zealy X FIAT Pass показывает, что двусторонние диалоги с брендами и их целевой аудиторией критически важны для роста и лояльности.
Квестборд Zealy придаёт импульс FIAT Pass, а именно в следующих аспектах:
- **Лояльность и адвокация.** Вовлечённые фанаты становятся адвокатами бренда, выступая его усилителем и голосом. Это особенно важно для отраслей, где для принятия решения о покупке необходимо доверие и где высоки затраты на переключение.
- **Динамичный образ бренда.** Фанатам напоминают о наследии бренда, и они с воодушевлением наблюдают за тем, как оно адаптируется к разным форматам — от физического к цифровому и на разных каналах социальных сетей. В то же время нахождение на переднем крае технологий с захватывающими платформами сообществ создаёт премиальный образ для фанатов, которые стремятся к такому образу жизни.
- Генерация контента и маркетинг. Фанаты постоянно получают награды за участие в виде эксклюзивных впечатлений, что создаёт благотворный цикл ажиотажа и пользовательского контента, которым может наслаждаться всё сообщество.
Если вы хотите создать динамичный и значимый опыт, чтобы продвигать своё сообщество вперёд, то Zealy — идеальная платформа для этого. 🚀
_Чтобы попробовать Zealy для вашего проекта, начните с нажатия _здесь
