Модуль 4: Как создать команду амбассадоров
Узнайте, как создать эффективную команду амбассадоров с курсом CM360 от Zealy. Определите цели, создайте систему вознаграждений и обеспечьте обучение, чтобы воспитать сильную команду. Станьте профессионалом в работе с амбассадорами уже сегодня!
Автор Brenda Alt.
На этой странице
В этом модуле мы рассмотрим несколько советов и рекомендаций, которые помогут вам начать и охватить всё необходимое для создания или усиления вашей команды.
🛠️Наше руководство создано в сотрудничестве между Zealy и более чем 150 потрясающими менеджерами сообществ Web3. Мы собрали лучшее руководство по построению сообществ с страстью и экспертизой. Приятного чтения!
Что вы узнаете: К концу этой статьи вы станете профессионалом в создании команды амбассадоров! Вы узнаете, как определять цели и задачи, создавать систему вознаграждений, обеспечивать обучение и создавать отличное пространство для всех.
Пристегнитесь, устройтесь поудобнее и давайте начнём создавать вашу собственную команду амбассадоров!
Как запустить программу амбассадоров
Готовы создать программу амбассадоров для своего проекта, но не знаете как? Читайте дальше 👇 мы собрали несколько советов, которые стоит помнить при старте!
Найдите и привлеките амбассадоров
Чтобы создать отличную программу амбассадоров, вам нужно найти людей, которые действительно увлечены вашим проектом и тем, что он собой представляет. Ищите людей, обладающих экспертизой в областях, relevantных вашему проекту, и которые находят общий язык с вашей целевой аудиторией.
Вот несколько советов, как найти подходящих амбассадоров:
- Чётко определите ценности и цели вашего проекта и ищите амбассадоров, которые разделяют эти ценности и цели.
- Учитывайте аудиторию, до которой вы хотите донести информацию, и ищите амбассадоров, которые имеют прочную связь с этой аудиторией.
- Ищите амбассадоров с экспертизой в relevantных областях вашего проекта, таких как маркетинг, социальные сети или построение сообществ. Не бойтесь обращаться к потенциальным кандидатам и общаться с ними, чтобы узнать их лучше, прежде чем предлагать им роль амбассадора.
Помните, что правильные амбассадоры могут стать мощным активом для вашего проекта, поэтому стоит потратить время на поиск подходящих людей.
Определение целей и задач
Подумайте о цели вашей программы амбассадоров. Вы хотите, чтобы больше людей узнали о вашем проекте, привлечь больше пользователей или просто вовлечь больше людей в ваши социальные сети? Определение того, чего вы хотите, поможет вам создать программу, соответствующую вашим целям.
Вот несколько распространённых целей, которых можно достичь с помощью команды амбассадоров:
- Повышение узнаваемости бренда: Амбассадоры могут помочь распространить информацию о вашем проекте в своих сетях, увеличивая охват и видимость вашего бренда.
- Стимулирование внедрения пользователями: Амбассадоры могут побуждать других попробовать ваш продукт или услугу, увеличивая количество пользователей и клиентов.
- Формирование лояльности к бренду: Амбассадоры могут помочь создать лояльное сообщество вокруг вашего бренда, fostering чувство принадлежности и связи среди вашей аудитории.
- Генерация пользовательского контента: Амбассадоры могут создавать контент о вашем проекте, например, посты в блогах или социальных сетях, что может помочь повысить вовлечённость и укрепить доверие вашей аудитории.
- Обеспечение поддержки пользователей: Амбассадоры могут помогать отвечать на вопросы и давать рекомендации другим пользователям, снижая нагрузку на вашу службу поддержки и улучшая пользовательский опыт.
- Реферальный маркетинг: Амбассадоры могут привлекать новых пользователей или клиентов на вашу платформу, стимулируя внедрение и повышая осведомлённость о вашем проекте.
Помните, что эти цели/задачи могут различаться в зависимости от вашего конкретного проекта и аудитории. Настройте свою программу амбассадоров под ваши уникальные потребности и цели.
Обеспечьте обучение и поддержку
Помогите вашим амбассадорам чувствовать себя уверенно, продвигая ваш проект, обеспечив их обучением и поддержкой. Небольшое руководство имеет большое значение!
Чтобы обучить ваших амбассадоров, вы можете:
- Объяснить, как доносить цели и ценности вашего проекта. Убедитесь, что вы установили чёткие guidelines для голоса и тона вашего бренда, например, брендбук или стайлгайд, чтобы направлять амбассадоров в эффективной коммуникации от имени вашего проекта.
- Убедитесь, что все функции и преимущества вашего проекта абсолютно ясны.
- Предложить обучение по использованию продукта или услуги проекта и по устранению распространённых проблем.
- Предоставить ресурсы, такие как маркетинговые материалы.
Структура построения команды амбассадоров
Теперь, когда вы знаете основы, давайте построим рабочую структуру на основе ваших целей. Рассмотрим отличный пример с Oasis Network.
Oasis Network — это децентрализованное блокчейн-решение уровня 1, предназначенное для поддержки конфиденциальных и совместимых с Ethereum смарт-контрактов.
Его сообщество включает создателей — от разработчиков и операторов узлов до авторов контента, держателей токенов и энтузиастов Web3.
Как Oasis повышает вовлечённость, привлечение и удержание с помощью Zealy
Стремление к успеху сопровождается чётким набором метрик, которых нужно достичь. И мы верим, что ваша команда амбассадоров может вывести ваш проект на новый уровень!
Вот как Oasis использует Zealy для пути своих амбассадоров, чтобы обеспечить:
- Вовлечённость: Пользователи Oasis выполнили 4094 квеста в прошлом месяце и в среднем 25,6 квестов в месяц
- Привлечение: DAU увеличился на 41% за 3-месячный период благодаря
- Удержание: Среднее удержание пользователей составило 84% через один месяц
Всё вышеперечисленное вместе оказывает влияние на Oasis так, что:
Zealy помог увеличить доходы протокола Oasis в 10 раз: Доходы Oasis в сети выросли в 10 раз в течение 3 недель после подключения к Zealy.
Zealy помог Oasis обнаружить их продвинутых пользователей: 10 лучших участников квестов Oasis выполнили более 200 квестов каждый с момента их подключения.
Zealy помогает администраторам быстро вознаграждать пользователей, чтобы вы могли:
- Автоматизируйте вознаграждения через очки опыта, создавая бесплатные стимулы оставаться активными в сообществе.
- Позвольте администраторам отправлять вознаграждения пакетами, обеспечивая вовлечение в масштабе.
Метод Oasis x Zealy: шаг за шагом
Включите процесс онбординга
После выбора амбассадора вы можете создать последовательность квестов, чтобы познакомить его с вашим проектом.
[
](https://zealy.io/c/oasisnetworkcommunity/questboard?ref=blog.zealy.io)
Oasis использует свой основной сайт как отправную точку для знакомства новых участников с проектом. После выполнения первого квеста становятся доступны следующие шаги.
Внедряйте увлекательные активности
Поддерживайте мотивацию, вдохновение и активность вашей команды! Oasis использует разные каналы и активности, чтобы расширить охват и вовлечённость.
Вот как они это делают:
**Написание контента и публикация статей: **Ценная информация и инсайты дают вашей целевой аудитории привлекательный взгляд на ваш проект.
Oasis поощряет своих амбассадоров создавать и публиковать стратегический контент в своих социальных каналах
Ключевые каналы для роста: Определение каналов, где ваше сообщество наиболее активно, и изучение новых имеет решающее значение для расширения охвата вашего проекта и распространения информации.
Oasis хочет делиться знаниями со своим сообществом и призывает всех глубже изучать проект. Они создали несколько каналов, чтобы сообщество могло взаимодействовать с разными типами контента.
**Создание креативного контента:** Это момент, когда амбассадоры могут проявить себя! Они могут поддержать ваше присутствие в сети с помощью инфографики, твитов, видео и всего остального, что требуется вашему бренду. Это возможность для амбассадоров показать ваш проект и собственную креативность.
Oasis призывает участников сообщества создавать оригинальный контент и делиться им в своей категории квестов, чтобы продвигать бренд и взаимодействовать с другими.
**Викторина на знание: **Мы советуем вам всегда мотивировать ваше сообщество учиться. Это даёт участникам сообщества увлекательный и интерактивный способ взаимодействия с проектом, а также позволяет им продемонстрировать понимание продукта.
Последний шаг на Questboard Oasis посвящён проверке знаний сообщества и вознаграждению его участников.
Вознаграждение и стимулирование амбассадоров
Амбассадоры — это здорово, поэтому обязательно вознаграждайте их за усердную работу! Поощрения — отличный способ выразить признательность. Вот несколько популярных наград, а ближе к концу — несколько креативных идей!
Главное — предлагать награды, которые соответствуют ценностям и целям вашего бренда и являются значимыми и мотивирующими для ваших амбассадоров.
Добавляйте награды в свои квесты на Zealy
Вот автоматический инструмент для автоматического вознаграждения вашего сообщества. Вы можете выдавать XP и роли Discord или добавлять любимые токены.
[
](https://bit.ly/zealyio?ref=blog.zealy.io)
Инструмент вознаграждений на Zealy
Другие стимулы
NFT: Невзаимозаменяемые токены (NFT) — это уникальные цифровые активы, которые можно использовать для вознаграждения амбассадоров за их усилия. Например, вы можете создать NFT специального выпуска, доступный только амбассадорам, соответствующим определённым критериям.
Скидки и привилегии: Вы можете предлагать амбассадорам скидки на ваш продукт или услугу, ранний доступ к новым функциям или продуктам либо другие эксклюзивные привилегии.
Мерч: Вы также можете предлагать амбассадорам брендированный мерч, например футболки, кепки или стикеры, в благодарность за их усилия и чтобы помочь им продвигать ваш бренд.
Признание в сообществе: Наконец, вы можете публично отмечать амбассадоров на своём сайте, в социальных сетях или на других платформах, чтобы выразить признательность и заручиться поддержкой сообщества для вашего бренда.
Кастомные аватары: Предложите амбассадорам возможность создать кастомный аватар или цифровую личность, которые они смогут использовать на вашей платформе или в других Web3-сообществах.
Доступ к эксклюзивным мероприятиям: Проводите Web3-мероприятия, такие как хакатоны, воркшопы или митапы, и предлагайте амбассадорам эксклюзивный доступ или скидки на билеты.
Партнёрства: Сотрудничайте с другими Web3-проектами или платформами, чтобы предлагать совместные награды или партнёрства с амбассадорами, продвигающими оба бренда.
Возможности совместного создания: Приглашайте амбассадоров совместно создавать с вами контент или продукты, например, работать над новым NFT или создавать совместную маркетинговую кампанию.
Наставничество или возможности обучения: Предлагайте амбассадорам наставничество или возможности обучения от отраслевых экспертов или лидеров мнений в Web3.
В Zealyмы верим, что креативность и инновации — ключи к успеху. Мы призываем вас быть открытыми к любым идеям и предложениям, которые могут возникнуть у вашей команды. Вы никогда не узнаете, чего можете достичь, пока не попробуете!
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Поздравляем! Вы завершили модуль 5: Как создать свою команду амбассадоров 💪
Давайте повторим, что вы узнали:
- Советы по поиску и привлечению амбассадоров
- Определение целей и задач вашей программы амбассадоров
- Разработка рабочей структуры с Zealy для ваших амбассадоров
- Обучение и поддержка ваших амбассадоров
- Типичные активности амбассадоров и почему они важны
- Вознаграждение и мотивация амбассадоров с помощью токенов, NFT, скидок и привилегий, мерча, признания в сообществе, кастомных аватаров, доступа к эксклюзивным мероприятиям, партнёрств, прав управления, возможностей совместного создания и менторства или обучения
Хотите продолжить обучение? Посмотрите полный курс здесь и присоединяйтесь к беседе в Discord чтобы начать строить свою сеть в пространстве Web3 уже сегодня!
[
