Cum să optimizezi parcursul utilizatorului folosind Zealy
Valorifică potențialul Zealy cu un onboarding comunitar eficient. Învață de la Suiswap și de la alte proiecte cu cele mai bune echipe de ambasadori. Îmbunătățește parcursul comunității tale cu Zealy!
De Markos Mebellis
Pe această pagină
Importanța onboardingului comunitar
Comunitatea Zealy Questboard a Suiswap, cu 1,3 milioane de membri, și poveștile de succes ale proiectelor cu cele mai bune echipe de ambasadori din întreaga lume au un numitor comun: onboardingul comunitar eficient pe Zealy. În acest articol, vom explora strategiile folosite de aceste comunități înfloritoare, demonstrând cum experiențele de onboarding fluide redefinește implicarea comunității. Datele de la primele 10 cele mai de succes comunități Zealy în funcție de revendicările zilnice de questuri și utilizatorii activi zilnic vor sta la baza acestui studiu de caz. Un rezumat al constatărilor noastre privind cele mai bune practici:
1️⃣ Onboarding prin **serverul Discord**
i. Adaugă Zealy Questboard ca parte a linkurilor tale oficiale
ii. Acordă roluri Discord ca recompense în funcție de activitatea pe Zealy
iii. Creează un canal sau o categorie de suport Zealy
2️⃣ Onboarding prin Produs (site web, aplicație)
i. Folosind un banner de campanie
ii. Folosind un hyperlink către Questboard-ul tău
3️⃣ Onboarding prin API Zealy
De ce trebuie să îmi integrez comunitatea în Zealy?
De obicei, succesul de a fi în topul comunităților „Trendy” din Zealy este captivant, dar de scurtă durată, cu excepția cazului în care ai o comunitate solidă și activă care așteaptă să te sprijine verificând frecvent panoul tău de questuri Zealy. Multe comunități invidiază „cursele de unicorn”, când o comunitate câștigă 100.000 de membri peste noapte, iar urmăritorii săi de pe Twitter și membrii săi de pe Discord se înmulțesc de 10 ori.
Exemplul 1: Fără onboarding al comunității
Mai jos este un exemplu al unei astfel de comunități, dar după cum puteți vedea, la puțin peste 1 lună după „cursele de unicorn”, această comunitate a trecut de la 100.000 de revendicări zilnice de questuri la mai puțin de 5.000 și de la 16.000 de utilizatori activi zilnic (DAU) la mai puțin de 900. Aceasta se traduce printr-o**_ rată de retenție de mai puțin de 5%._**
Un model tipic de „cursă de unicorn” fără onboarding solid
Asta arată că Zealy nu este pur și simplu o platformă de achiziție de comunități, ci o platformă de implicare a comunității.
Exemplul 2: Onboarding excelent al comunității
Acum, să vedem un exemplu de comunitate cu un sistem excelent de onboarding. Această comunitate a folosit Zealy pentru a-și transforma membrii în ambasadori, cu rezultate uimitoare! Acum au 5.000 de ambasadori dedicați care, în 3 luni, au efectuat 1.785.000 de acțiuni benefice pentru proiect (de la sarcini sociale la acțiuni on-chain), făcând din aceasta una dintre cele mai bune echipe de ambasadori din lume!
Diagrama pe 30 de zile a unei comunități cu un sistem de onboarding solid
Putem vedea aici că DAU-urile comunității sunt extrem de stabile, iar revendicările zilnice de questuri cresc doar când administratorii comunității publică questuri noi. Cea mai bună veste este că, dacă în această comunitate are loc o „evoluție unicorn” bruscă, retenția va fi mult mai bună decât 5%, deoarece structura există deja pentru a menține stimularea membrilor comunității să fie contribuitori activi prin Zealy.
Optimizarea parcursului utilizatorului: cele mai bune practici pentru onboarding
Acum știm cât de important este un onboarding adecvat, așa că să analizăm care sunt cele mai bune practici pentru onboarding-ul comunității tale. După cum am menționat, trei căi principale au înregistrat cel mai mare succes:
1️⃣ Server Discord: Cea mai ușor de implementat, dar și cea mai fundamentală. Necesară chiar și atunci când celelalte două metode sunt aplicate.
2️⃣ Pe produs (site web, aplicație): Relativ ușor de implementat, dar efectele sunt excelente. Ar trebui completat cu un sistem de onboarding pe Discord.
3️⃣ API-ul Zealy: Dificultate moderată de implementat, dar cea mai puternică metodă. Ar trebui completat cu un sistem de onboarding pe Discord. Dacă se folosește API-ul Zealy, celelalte metode de onboarding pe produs nu sunt necesare.
DISCORD
Pentru majoritatea proiectelor, acesta este cel mai activ centru al comunității. Cu 3 pași simpli, îți poți transforma serverul de Discord dintr-un loc al discuțiilor inutile într-un centru cu scop clar pentru ambasadorii tăi.
Pasul 1: Adaugă Questboard-ul tău Zealy ca parte a linkurilor tale oficiale
Adăugarea Questboard-ului tău Zealy ca parte a linkurilor tale oficiale în serverul Discord și oriunde altundeva, cum ar fi Link3, Linktree etc., ajută comunitatea să știe că ai un Questboard Zealy unde poate contribui.
De asemenea, verifică faptul că este Questboard-ul oficial al comunității tale și nu aparține escrocilor.
Exemplu de canal „Official Links” care include Questboard-ul Zealy de la Mantle Network
Pasul 2: Acordă roluri Discord ca recompense în funcție de activitatea pe Zealy
După ce adaugi botul Discord al Zealy pe serverul tău, este foarte ușor să îți recompensezi membrii comunității cu roluri specifice pentru îndeplinirea acțiunilor importante pentru tine. Zealy funcționează extrem de bine ca mecanism de gating pentru membrii comunității tale, deoarece poți acorda roluri speciale celor mai activi membri și poți segmenta comunitatea în funcție de activitate.
Îndemn clar la acțiune către panoul de questuri Zealy pentru a obține „roluri premium” de la Zetachain
Segmentare bazată pe activitate prin roluri Discord (obținute prin Zealy) de Braavos Wallet
Pasul 3: Creează un canal sau o categorie de suport Zealy
Dacă ai o comunitate mare, ia în considerare crearea unui canal separat dedicat asistenței pentru utilizatori, special pentru campaniile tale Zealy.
Canal de asistență Zealy oferit de Mantle Network
Braavos merge mai departe și are o întreagă categorie pe serverul lor Discord dedicată programului comunității, susținut de Zealy.
În ea, au adăugat asistență exclusiv pentru persoanele care participă la campaniile Zealy, precum și o secțiune de întrebări frecvente sub forma unui forum.
Canal de asistență Zealy oferit de Braavos Wallet
Canalul FAQ pentru rolurile Discord de la Braavos Wallet
Acești 3 pași simpli vor îmbunătăți experiența utilizatorului și vor crește șansele de a-ți transforma membrii comunității Discord în ambasadori activi.
INTEGRARE ÎN PRODUS
Cele mai de succes două modalități prin care proiectele și-au integrat programele comunitare susținute de Zealy în produs sunt hyperlinkurile care duc la campania Zealy și banner-ele care anunță comunitatea despre campania specifică ce are loc în acea perioadă pe Zealy. După cum am menționat anterior, această metodă de onboarding nu înlocuiește onboardingul Discord, ci îl completează.
Hyperlink către Questboard
Este simplu, are foarte puțină fricțiune, iar rezultatele sunt garantate. Adăugând un hyperlink în produs către Questboard, poți direcționa persoanele curioase din traficul site-ului tău către Questboard și de acolo către hub-ul ambasadorilor tăi, fie că este pe Discord sau în altă parte. Nu e de mirare că Suiswap are peste 1,3 milioane de membri pe Questboard-ul lor.
_Important: _Nu uita să adaugi „Zealy” în loc de „Crew3”
Hyperlink în produs către Zealy Questboard de la Suiswap
Hyperlink în produs către Zealy Questboard de la YouSUI
Banner de campanie
După cum puteți vedea în exemplul următor, există un banner mare care direcționează oamenii către campania Magic Square din Zealy. Îl puteți crea cât de îndrăzneț sau de minimalist doriți, atâta timp cât transmiteți mesajul comunității dumneavoastră și tuturor celorlalți interesați să participe!
Un banner care promovează campania Zealy de la Magic Square
API-ul ZEALY
API-ul este cea mai elaborată metodă de onboarding de implementat. Este și cea mai eficientă. Nu e de mirare că acele comunități care folosesc API-ul sunt de obicei cele mai de succes din Zealy. Aceste date arată similar cu „cursa unicorn” pe care am văzut-o la început, cu o mică diferență. Ele continuă. Vedem aici că această comunitate gestionează 40.000 de revendicări zilnice de questuri chiar și la aproape două luni după ce a atins vârful „cursei unicorn”, ca să nu mai vorbim de fluxul constant de peste 5.000 de DAU.
Diagramă pe 90 de zile a unei comunități care folosește eficient API-ul Zealy
API-ul este cea mai eficientă modalitate de a-ți integra comunitatea, deoarece comunitatea ta va interacționa foarte puțin sau deloc cu panoul tău de questuri Zealy, iar experiența utilizatorului este cât se poate de fluidă. Vestea bună este că panoul tău de questuri rămâne activ pe Zealy și funcționează ca o pâlnie de atragere a comunității. Și, întrucât vei avea unul dintre cele mai active panouri de questuri, vei avea un scor excelent în clasamentul motorului de căutare Zealy.
Exemplu API 1: Relative Finance
Relative Finance folosește API-ul nostru pentru a-și extrage clasamentul în timp real și a arăta tuturor celor care folosesc produsul care sunt cei mai dedicați ambasadori ai lor.
Extragerea clasamentului în timp real prin API de către Relative Finance
Dar extrag de asemenea întregul lor panou de questuri în timp real, astfel încât utilizatorii să poată finaliza questuri fiind redirecționați către panoul de questuri Zealy la linkul specific al questului.
Extragerea panoului de questuri în timp real prin API de către Relative Finance
Exemplu API 2: Metatime
Pentru Metatime experiența este chiar mai fluidă, deoarece îți conectezi contul Zealy la site și apoi nu trebuie să pleci pentru a finaliza sarcini.
Conectarea contului Zealy prin API de către Metatime
Acolo, folosind API-ul, își invită membrii comunității să completeze sarcini pe Questboard-ul lor.
Extragerea Questboard-ului în timp real prin API de către Metatime
Ca avantaj final, XP-ul obținut de utilizatori este transformat automat în tokenurile corespunzătoare distribuite în airdrop-ul viitor.
Extragerea XP-ului utilizatorului în timp real prin API și convertirea acestuia în tokenuri de către Metatime
Concluzie
În acest studiu de caz, am asistat la impactul transformator al onboarding-ului corect al comunității pe Zealy și la modul de a-l realiza. Proiectele care au adoptat un onboarding corect pe Discord, soluții integrate în produs și API-ul Zealy au avut un succes semnificativ în indicatori cheie precum Quest Claims, Daily Active Members și Retention Rate.
Aceste proiecte exemplifică potențialul Zealy de a modela viitorul implicării comunității în diverse domenii, de la produse SaaS și tehnologice la branduri, creatori și web3. Deblochează puterea Zealy pentru a ridica parcursul comunității tale și a genera o creștere semnificativă.
[
