Módulo 3: Melhores práticas para construir comunidades no Discord para Web3
Este módulo ensina as melhores práticas para o Discord, com diretrizes e dicas para ajudar você a melhorar sua estratégia de gestão de comunidade.
Por Brenda Alt.
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Você pode já ser um especialista em Discord, um completo novato ou algo entre os dois. Este módulo trata da estruturação do seu Discord, táticas de engajamento online e de aprender com alguns dos melhores construtores de comunidade sobre como conduzem suas estratégias no Discord. Boa leitura!
🛠️Nosso guia foi criado a partir de uma colaboração entre a Zealy e mais de 150 incríveis Community Managers de Web3. Reunimos o guia definitivo para construir comunidades com paixão e expertise. Aproveite!
Configurar ou relançar um servidor: melhores práticas para acertar
Então, você está configurando um servidor no Discord para sua comunidade Web3 e se perguntando por onde começar? Anote:
Conheça seu público
Você precisa pensar no tipo de perfil que espera que entre no seu servidor.
Entenda por que as pessoas vão permanecer no seu servidor.
Pergunte a si mesmo: é uma plataforma de atendimento ao cliente ou você está oferecendo um espaço de convivência para a comunidade? Há um incentivo que as motiva a ficar? Você está oferecendo aos usuários uma experiência única? Há algum outro valor agregado?
Decida o número certo de cargos e canais.
Você sabe o que dizem: menos é mais! Se você está apenas começando seu servidor, recomendamos manter tudo simples.
É sempre melhor começar com algo em que você possa se concentrar totalmente, em vez de ter muitos cargos e canais que as pessoas não têm interesse e que você pode esquecer com o tempo.
Garanta que o servidor seja seguro
Use um bom bot ou ferramenta automatizada para verificar seus usuários quando entrarem no servidor.
⭐Dica: atribua moderadores para verificar constantemente spam, golpes ou qualquer problema nos chats.
Ops! Erros comuns que Community Managers cometem ao administrar um servidor
Anote e evite estes:
- Falta de regras e diretrizes claras para a comunidade.
- Uso excessivo de bots e automação (pode fazer a comunidade parecer impessoal).
- Moderação inconsistente e ignorar ou descartar feedbacks e sugestões da comunidade (pode fazer as pessoas perderem o interesse)
- Não ter um manual adequado de gestão de crises. (Ter um protocolo permite saber o que fazer em diferentes situações... boas e ruins; como um bull market repentino 😉).
- Subestimar a importância de uma agenda organizada (o planejamento é essencial para Community Managers). Engajamento é fundamental! Táticas para uma comunidade engajada no Discord
Quando os usuários se sentem engajados e valorizados, é mais provável que participem, contribuam e permaneçam membros ativos da comunidade. Então, aqui está o que sabemos que funciona melhor:
Usar plataformas de gamificação
Você pode aumentar a participação, o engajamento e a retenção enquanto seu público aprende, contribui e permanece ativo.
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Conheça seu nicho, personalize sua estratégia e faça com que pareça único.
Isso permitirá diferenciar sua comunidade Web3 das outras e atrair membros especificamente interessados no seu projeto.
Aprimore seu conhecimento sobre o ecossistema
Manter-se atualizado com as últimas notícias do ecossistema é crucial para manter sua comunidade engajada e informada. Também ajuda você a tomar decisões informadas e a se manter à frente.
Busque conversas valiosas
Isso ajudará a construir um senso de comunidade. Confie em nós! Seus usuários voltarão para mais!
Recompense seus membros pela participação
Faça com que sintam que são importantes e que você percebe seus esforços, recompensando-os ativamente de acordo com suas contribuições. Você pode usar cargos, XP e acesso exclusivo a canais especiais.
Dicas para melhorar seu servidor e aprimorar a experiência do usuário
Já tem um servidor no Discord? Avalie se seu servidor no Discord tem o essencial:
Regras e diretrizes claras
Incentivar o bom comportamento no servidor é crucial. Isso ajudará a prevenir conflitos e criar um ambiente positivo para todos.
Tenha um painel organizado e fácil de entender
Evite misturar anúncios importantes, tópicos casuais e discussões não relacionadas em um único canal. Em vez disso, segmente tópicos ou propósitos por meio de diferentes fóruns (mas mantenha simples!). Isso manterá as conversas organizadas e facilitará para os usuários encontrar o que precisam.
Evite mencionar todos em todas as mensagens.
Defina cargos e permissões para gerenciar o acesso e o controle no servidor. Isso permitirá que os usuários tenham acesso aos canais e recursos relevantes para eles.
Estabeleça chamadas regulares da comunidade
Construir uma comunidade não precisa ser uma relação de mão única. Seus contribuidores também podem decidir qual caminho querem seguir, e ter um espaço para permitir essa interação é útil.
Organize e participe de AMAs, Twitter Spaces e eventos
Interaja com outros servidores e comunidades. Ampliar sua rede é essencial!
Proatividade é indispensável
Criar estratégias, experimentos e ideias é crucial para engajar sua comunidade de formas criativas.
Bots e automação
Talvez você queira considerar alguns bots e automações para atender às necessidades e requisitos do seu projeto.
Não sabe quais bots usar? Compilamos uma lista de bots úteis para você aqui.
Conte para nós qual dica foi mais útil e compartilhe com a comunidade Zealy seus bots favoritos!
Resumo
Parabéns! Você concluiu o Módulo 3! Este artigo tratou de usar o Discord da melhor forma possível para criar uma comunidade engajada. Veja o que você aprendeu hoje:
- Criar e gerenciar servidores, definir cargos e permissões e usar ferramentas de moderação de forma eficaz.
- O engajamento é essencial para criar uma comunidade ativa, e gamificar plataformas e conhecer seu nicho são algumas formas de alcançar isso.
- Regras e diretrizes claras de comportamento no servidor, ter um painel organizado e fácil de entender e evitar mencionar todos em cada mensagem são algumas formas de melhorar a experiência do usuário.
- Erros comuns a evitar ao administrar um servidor Discord para Web3 incluem falta de regras e diretrizes claras, uso excessivo de bots e automação e moderação inconsistente.
- Existem várias ferramentas e recursos para melhorar a experiência do usuário e construir uma comunidade positiva no Discord.
Então, quer continuar aprendendo? Confira o curso completo aqui e participe da conversa no Discord para começar a construir sua rede no espaço Web3 hoje!
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