Grywalizowany rozwój społeczności: podróż Michelin z Zealy

_Autor: _Brenda C.

Michelin Club na Zealy to nowy sposób interakcji z marką. Michelin stworzył klub, aby gromadzić pasjonatów motorsportu, gastronomii i podróży. Kluczem do ich sukcesu jest umiejętność dotarcia do pasji potencjalnych klientów, tworząca symbiotyczną relację, w której zarówno marka, jak i jej odbiorcy rozwijają się razem.

Do doświadczeń należy możliwość udziału w gali ujawnienia selekcji słynnego przewodnika MICHELIN Guide z udziałem najwyższej klasy szefów kuchni, w setnej rocznicy 24 Hours of Le Mans u boku zespołu MICHELIN Motorsport Team oraz w MotoGP Grand Prix.

---

Budowanie społeczności i tworzenie nowych doświadczeń

Michelin chce tworzyć nowe doświadczenia dla swoich klientów, jednocześnie umacniając relacje ze swoją społecznością. Aby to osiągnąć, Michelin wykorzystuje grywalizację poprzez Zealy jako kluczowe narzędzie do angażowania i rozwoju społeczności.

Budujemy tę społeczność, aby zbliżyć ludzi. Michelin to bardzo charakterystyczna i powszechnie rozpoznawalna marka, ale rzadko mamy okazję do bezpośredniego kontaktu. Budowanie 3xplorer Club poprzez Zealy to sposób na nawiązanie bezpośredniego kontaktu z nowym pokoleniem

Clément Pouget-Osmont, lider Michelin 3xplorer Club

Strategia społecznościowa 360° z Zealy

Michelin nagradza swoją społeczność poprzez merytokrację i dąży do stworzenia globalnego pola gry, pozwalającego każdemu fanowi Michelin uczestniczyć, niezależnie od lokalizacji.

Strategia obejmuje Live Quests, połączenie grywalizacji i doświadczeń z życia codziennego, aby przybliżyć ludziom różnorodne dziedziny Michelin i zainspirować nowe pokolenie entuzjastów marki.

Questboard Michelin

Questy oferują różnorodne aktywności w wielu produktach Michelin, dopasowane do różnych zainteresowań i wyzwań. Uczestnicy zaczynają od poznania historii marki, aby pogłębić swoją wiedzę. Następnie wyruszają na quest, by znaleźć restauracje z gwiazdką Michelin za pomocą Przewodnika Michelin, i angażują się w fotografowanie różnych elementów związanych z Michelin. Po drodze zachęca się ich także do odnalezienia ikonicznej maskotki Michelin, Bibendum. To immersyjne doświadczenie często prowadzi do rosnącej więzi emocjonalnej z Bibendum, a po kilku tygodniach uczestnicy zaczynają widzieć go wszędzie.

[

](https://zealy.io/c/michelin/questboard?ref=blog.zealy.io)

Do ulubionych Questów społeczności należą Questy Michelin, przyciągające miłośników jedzenia, podróżników i odkrywców. Te Questy dają uczestnikom możliwość głębszego poznania świata Michelin i osobistego związania się z marką.

Z ponad 100 000 ukończonych Questów społeczność Michelin jest pasjonatami klubu.

Aby nagrodzić najaktywniejszych członków, Rola Odkrywcy odblokowuje się po ukończeniu określonej liczby Questów na Zealy. Daje to dostęp do poziomu, na którym można zgłosić się do whitelisty Michelin Man-NFT.

Organiczny wzrost społeczności

Jednym z godnych uwagi aspektów sukcesu Michelin z 3xplorer Club jest to, że osiągnęli znaczący wzrost i zaangażowanie społeczności bez polegania na jakimkolwiek dedykowanym budżecie marketingowym. Zamiast tego wykorzystali Zealy jako opłacalne narzędzie do szybkiego rozszerzenia swojej społeczności.

Zealy było świetnym sposobem na szybki rozwój naszej społeczności bez wydawania ton i ton budżetu na różne działania, aby uzyskać wyniki i testować nowe pomysły”

Jeremie Laboulbene, zespół Michelin

Zwiększanie zaangażowania w społeczności Michelin za pomocą Zealy

Najbardziej bezpośrednim rezultatem korzystania z Zealy jest wysokie zaangażowanie nowego pokolenia fanów Michelin. Około 30% społeczności Michelin na Zealy osiągnęło wymagany poziom, aby dołączyć do whitelisty.

Clément wyjaśnia dlaczego:

✔ Społeczność jest szczególnie aktywna i lubi nawiązywać bezpośrednie relacje z markami (oczywiście, jeśli robią to dobrze).
✔ Stanie się cyfrowym właścicielem części marki, na przykład dzięki NFT, dodatkowo wzmacnia to poczucie przynależności.

Pionierska droga Michelin do nowych sposobów interakcji z marką

Klub Michelin wyznacza nowe granice zaangażowania w markę.

Kluczowym krokiem w tym kierunku jest opracowanie unikalnej kolekcji cyfrowych przedmiotów kolekcjonerskich z ikonicznym Michelin Manem.

Michelin dostrzega w społecznościach internetowych nowy sposób prowadzenia biznesu. Społeczność i przestrzeń są nowe, więc celem jest rozpoczęcie eksploracji tego nowego świata z silną społecznością, która pomaga budować i decydować o przyszłości.

Jeremie Laboulbene, Michelin Team

_Aby wypróbować Zealy w swoim projekcie, zacznij od kliknięcia _tutaj

---