Gamified communitygroei: Michelins reis met Zealy
Michelin heeft onlangs de ‘Michelin Club’ gelanceerd, waar mensen samenkomen die gepassioneerd zijn door motorsport, gastronomie en reizen.
Door Brenda Alt.
Op deze pagina
_Door _Brenda C.
De Michelin Club op Zealy is een nieuwe manier om met het merk te interacteren. Michelin creëerde een club om mensen samen te brengen die gepassioneerd zijn door motorsport, gastronomie en reizen. De sleutel tot hun succes ligt in hun vermogen om in te spelen op de passies van hun potentiële klanten, waardoor een symbiotische relatie ontstaat waarin zowel het merk als zijn publiek samen floreren.
De ervaringen omvatten de mogelijkheid om het onthullingsgala van de beroemde MICHELIN Gids-selectie bij te wonen met topchefs, tot het honderdjarig jubileum van de 24 Uur van Le Mans naast het MICHELIN Motorsport Team en de MotoGP Grand Prix.
Community opbouwen en nieuwe ervaringen creëren
Michelin wil nieuwe ervaringen creëren voor zijn klanten en tegelijkertijd de relatie met zijn community versterken. Om dit te realiseren, Michelin gebruikt gamification via Zealy als een cruciaal instrument om de community te betrekken en te laten groeien.
We bouwen deze community om mensen dichter bij elkaar te brengen. Michelin is een zeer onderscheidend merk en algemeen bekend, maar we hebben zelden de kans om rechtstreeks contact te leggen. De 3xplorer Club opbouwen via Zealy is een manier om direct contact te creëren met een nieuwe generatie
Clément Pouget-Osmont, Michelin 3xplorer Club Lead
Een 360°-communitystrategie met Zealy
Michelin beloont zijn community via meritocratie en streeft naar een gelijk speelveld wereldwijd, zodat elke Michelin-fan kan deelnemen, ongeacht locatie.
De strategie omvat Live Quests, een combinatie van gamification en echte ervaringen om mensen kennis te laten maken met Michelins diverse vakgebieden en een nieuwe generatie merkliefhebbers te inspireren.
Het Michelin Questboard
De Quests bieden diverse activiteiten rondom vele Michelin-producten, afgestemd op verschillende interesses en uitdagingen. Deelnemers beginnen met het verkennen van de geschiedenis van het merk om hun begrip te verdiepen. Vervolgens gaan ze op quest om Michelin-sterrenrestaurants te vinden met de Michelin Gids en leggen ze diverse Michelin-gerelateerde elementen vast via fotografie. Onderweg worden ze ook aangemoedigd om Michelins iconische mascotte Bibendum te zoeken. Deze meeslepende ervaring leidt vaak tot een groeiende emotionele band met Bibendum, en na enkele weken beginnen deelnemers hem overal te zien.
[
](https://zealy.io/c/michelin/questboard?ref=blog.zealy.io)
Tot de favoriete Quests van de community behoren de Michelin Quests, die foodliefhebbers, reizigers en ontdekkingsreizigers aanspreken. Deze Quests bieden deelnemers de kans om dieper in de wereld van Michelin te duiken en zich persoonlijk met het merk te verbinden.
Met meer dan 100.000 voltooide Quests is de Michelin-community gepassioneerd over de club.
Om de meest actieve leden te belonen, de Adventurer Role wordt ontgrendeld zodra ze een bepaald aantal Quests op Zealy hebben voltooid. Dit geeft toegang tot het niveau waarop mensen zich kunnen aanmelden voor de whitelist voor de Michelin Man-NFT's.
Organische communitygroei
Een opvallend aspect van Michelins succes met de 3xplorer Club is dat ze aanzienlijke communitygroei en betrokkenheid bereikten zonder enig toegewijd marketingbudget. In plaats daarvan gebruikten ze Zealy als kosteneffectief hulpmiddel om hun community snel uit te breiden.
Zealy is een geweldige manier gebleken om onze community snel te laten groeien zonder enorme budgetten te besteden aan allerlei inspanningen om resultaten te behalen en nieuwe ideeën te testen”
Jeremie Laboulbene, Michelin Team
Meer betrokkenheid in de Michelin-community met Zealy
Het meest directe resultaat van het gebruik van Zealy is hoge betrokkenheid bij een nieuwe generatie Michelin-fans. Ongeveer 30% van de Michelin-community op Zealy heeft met succes het vereiste niveau bereikt om zich bij de whitelist aan te sluiten.
Clément legt uit waarom:
✔ De community is bijzonder actief en legt graag directe banden met merken (als ze het tenminste goed aanpakken).
✔ Digitaal eigenaar worden van een stukje van het merk, bijvoorbeeld dankzij NFT's, versterkt dat gevoel van verbondenheid nog meer.
Michelins baanbrekende weg naar nieuwe manieren om met het merk te interacteren
Michelins club vertegenwoordigt een nieuwe grens in merkbetrokkenheid.
Een belangrijke stap in die richting is de ontwikkeling van een unieke digitale verzameling met het iconische Michelin-mannetje.
Michelin ziet in online communities een nieuwe manier van zakendoen. De community en de ruimte zijn nieuw, dus het doel is om deze nieuwe wereld te verkennen met een sterke community die helpt de toekomst vorm te geven en te bepalen.
Jeremie Laboulbene, Michelin Team
_Om Zealy voor je project uit te proberen, begin door te klikken op _hier
