Modul 6: Lima Langkah untuk Onboarding Komuniti dalam Komuniti Web3 Anda
Pelajari lima langkah penting untuk memperkenalkan ahli baharu ke dalam komuniti Web3 anda dengan berkesan.
Oleh Brenda Alt.
Pada halaman ini
Modul ini akan memberikan pandangan dan petua berharga untuk menjadikan proses onboarding anda lebih berkesan dan menyeronokkan.
🛠️Panduan kami dihasilkan daripada kerjasama antara Zealy dan lebih 150 Pengurus Komuniti Web3 yang hebat. Kami telah menyediakan panduan terbaik untuk membina komuniti dengan penuh semangat dan kepakaran. Nikmatilah!
Apa yang akan anda pelajari: Lima langkah terbaik untuk membantu ahli baharu berasa dialu-alukan dan diterima dalam komuniti Web3 anda + cara menggunakan Zealy untuk onboarding yang berjaya.
Langkah 1: Pelan Alu-Aluan
Langkah pertama dalam onboarding ahli baharu ialah mencipta pelan alu-aluan yang jelas dan mudah diikuti. Pelan ini harus merangkumi:
- **Mesej alu-aluan:** Pastikan ia mesra dan mengalu-alukan. Orang ramai perlu rasa menjadi sebahagian daripada jenama anda sejak langkah pertama.
- **Pengenalan kepada komuniti:** Beri mereka gambaran keseluruhan tentang komuniti ini, nilai-nilainya dan apa yang boleh dijangka oleh ahli daripada menyertainya.
- **Senaraikan semua sumber untuk membantu ahli baharu bermula:** Ini harus berfungsi sebagai panduan menyeluruh yang pantas dan mudah, merangkumi segala-galanya daripada garis panduan hingga Soalan Lazim hingga profil ahli.
Langkah 2: Tetapkan Rakan Pembimbing
Menetapkan ahli utama daripada komuniti anda untuk onboarding pengguna baharu ialah cara yang sangat baik untuk membantu mereka memahami projek anda.
Rakan pembimbing harus mesra, mudah didekati dan berpengetahuan tentang komuniti. Semasa menetapkan peranan ini, adalah penting untuk memadankan minat dan kemahiran ahli baharu dengan kepakaran rakan pembimbing mereka. Dengan cara ini, mereka boleh menawarkan nasihat dan bimbingan yang berharga kepada ahli baharu serta membantu mereka berasa lebih selesa dan yakin dalam komuniti.
Petua: Anda boleh menetapkan peranan ini kepada ahli komuniti tertentu atau skuad duta anda!
Baca lagi: Modul 4: Cara Membina Skuad Duta Anda!
Langkah 3: Berikan Garis Panduan yang Jelas
Garis panduan yang jelas (untuk Discord, Telegram, Zealy Quests, dll.) adalah penting untuk proses onboarding yang berjaya. Ia membantu ahli baharu memahami apa yang dijangka daripada mereka dan cara mereka boleh menyumbang kepada komuniti.
Garis panduan harus merangkumi topik seperti peraturan komuniti, garis panduan penyiaran dan jangkaan tingkah laku. Ia harus mudah dibaca dan difahami serta mudah diakses oleh semua ahli.
⭐Petua: Semak dan kemas kini garis panduan anda secara berkala untuk memastikan ia kekal relevan dan berkesan.
Langkah 4: Galakkan Penglibatan
Menggalakkan penglibatan adalah penting untuk proses onboarding yang berjaya. Anda mahu ahli baharu berasa dialu-alukan dan disertakan dalam komuniti, jadi kami menasihatkan anda membuka saluran untuk bertanya soalan, menyertai perbincangan dan berkongsi idea dalam media sosial anda.
Untuk menggalakkan penglibatan, anda boleh mencipta urutan alu-aluan, memperkenalkan ahli baharu kepada ahli sedia ada atau menganjurkan acara dan aktiviti yang boleh disertai oleh ahli baharu.
Gunakan Papan Quest Zealy anda untuk menambah baik proses onboarding anda
Kami sangat mengesyorkan anda menggunakan Quest strategik untuk onboarding anda. Jika anda mempunyai sebarang saluran, dokumen, artikel atau halaman penting yang anda mahu komuniti anda semak, ini cara terbaik untuk meletakkan semuanya dalam langkah-langkah.
Stork mendedikasikan kategori eksklusif untuk memudahkan proses itu ditemui:
Matlamat utama adalah untuk memberikan pengguna gambaran keseluruhan penuh tentang media sosial dan sebarang saluran penting untuk pengumuman, acara dan kandungan yang mereka hasilkan untuk komuniti mereka.
Ingat bahawa onboarding perlu jelas dan ringkas serta matlamatnya adalah untuk menggalakkan komuniti anda terus menyertai, jadi jangan isi Quest anda dengan langkah yang berlebihan.
Berikut beberapa idea Quest Onboarding hebat yang lain, sangat berkesan menurut komuniti Zealy:
Hadiri acara atau aktiviti komuniti
Yang ini sangat bagus untuk mempromosikan AMA, Twitter Spaces dan mana-mana acara langsung atau penstriman anda. Kami sarankan anda mengaturnya lebih awal supaya lebih ramai orang dapat melihatnya.
Script Network menjemput ahli ke AMA dan acara dalam kategori "Getting-Started" mereka. Ini cara yang bagus untuk kekal berhubung rapat dengan pengguna baharu anda.
GM! Daily Connect
Dengan Daily Connect di Zealy, anda boleh memastikan ahli anda melihat mana-mana Quest atau kemas kini baharu sebaik sahaja tersedia.
Ganjaran mudah akan membawa ahli anda ke skor tinggi dalam Papan Pendahulu dan menggalakkan mereka kembali untuk lebih banyak!
Galakkan ujian produk, pemasangan atau percubaan ciri anda
Jika anda ingin menggalakkan orang berinteraksi dengan projek anda, pertimbangkan untuk mempromosikan ujian produk, pemasangan atau percubaan ciri. Ini boleh menjadi alat hebat untuk ahli baharu mengalami produk anda dan melibatkan diri dengannya.
Braavos Wallet menjemput komunitinya untuk memasang dan mencuba aplikasi mudah alih sebagai langkah penting bagi ahli baharu memahami projek sepenuhnya.
Langkah 5: Susulan
Menyusuli ahli baharu ialah bahagian penting dalam proses onboarding. Ia menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang pengalaman mereka dan ingin membantu mereka berjaya dalam komuniti.
Dan ya! Anda boleh lakukan ini dengan Zealy! Anda boleh menambah kuiz, tinjauan dan soalan pada Papan Quest anda. Ini cadangan kami:
Tamatkan Onboarding anda dengan Kuiz
Mantle menamatkan onboarding dengan Kuiz untuk mengukur kesan proses mereka secara berkesan.
Alat hebat untuk menguji pengetahuan komuniti anda secara automatik!
Semasa membuat susulan, penting untuk bersikap proaktif dan menghubungi ahli baharu secara kerap.
Peringatan: peribadikan pendekatan susulan anda, bergantung pada tahap penglibatan dan aktiviti ahli.
Mengukur kejayaan
Metrik utama untuk mengukur kejayaan proses onboarding, yang diundi oleh komuniti Zealy, ialah Kadar Pengekalan Ahli Baharu.
Metrik ini mengukur berapa ramai ahli baharu yang terus aktif menyertai komuniti selepas tempoh tertentu.
Adalah penting untuk menjejak metrik ini dari semasa ke semasa supaya anda dapat menilai keberkesanan proses onboarding anda dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.
Berikut cara anda boleh mengira kadar pengekalan:
(Number of new members - Number of churned members) / Number of new members x 100.
Terdapat cara lain untuk mengukur kejayaan onboarding komuniti, seperti menjejak bilangan ahli baharu yang menyertai komuniti, kekerapan penglibatan dalam kalangan ahli baharu, kepelbagaian ahli baharu serta kualiti dan kuantiti kandungan yang disumbangkan oleh ahli baharu kepada komuniti.
Dengan mengikuti lima langkah ini, anda boleh mencipta proses onboarding yang berkesan yang menyediakan ahli baharu untuk berjaya dalam komuniti Web3 anda 😁
Kami harap tip ini membantu anda mencipta komuniti yang mesra dan menarik. Selamat melakukan onboarding!
Ringkasan
Tahniah! Anda telah menamatkan Modul 6: Lima Langkah untuk Onboarding Komuniti dalam Komuniti Web3 Anda.
Mari kita semak semula pembelajaran anda:
- Onboarding komuniti adalah penting untuk membina komuniti Web3 yang berjaya.
- Proses onboarding harus merangkumi pelan alu-aluan yang jelas dan mudah diikuti, garis panduan yang jelas, galakan penglibatan dan susulan.
- Pelan alu-aluan harus merangkumi mesej yang mesra dan mengalu-alukan, pengenalan kepada komuniti dan senarai sumber untuk membantu ahli baharu bermula.
- Buddies (atau sesiapa yang bertanggungjawab untuk membawa masuk ahli anda) haruslah mesra, mudah didekati dan berpengetahuan tentang komuniti.
- Garis panduan yang jelas harus merangkumi peraturan komuniti, garis panduan penyiaran dan jangkaan tingkah laku.
- Menggalakkan penglibatan adalah penting, dan ahli baharu harus berasa dialu-alukan dan disertakan dalam komuniti.
- Susulan dengan ahli baharu adalah penting dan boleh dibuat dalam bentuk tinjauan, e-mel atau perbualan satu-satu.
Jadi, adakah anda mahu terus belajar? Lihat kursus penuh di sini dan sertai perbualan di Discord untuk mula membina rangkaian anda dalam ruang Web3 hari ini!
[
