Modul 1: Perkara Asas Yang Anda Perlu Tahu Tentang Menjadi Pengurus Komuniti Web3

Oleh Brenda C.

Sebagai Pengurus Komuniti dalam ruang ini, terdapat banyak perkara yang perlu anda lakukan untuk memastikan komuniti anda 💪 kuat. Dalam modul ini, kami menerangkan **amalan paling biasa untuk berjaya sebagai CM Web3.**

🛠️Panduan kami dihasilkan daripada kerjasama antara Zealy dan lebih 150 Pengurus Komuniti Web3 yang hebat. Kami telah menyediakan panduan terbaik untuk membina komuniti dengan penuh semangat dan kepakaran. Nikmati!

Apa yang akan anda pelajari: Dengan membaca modul ini, anda akan memperoleh pengetahuan asas tentang apa yang diperlukan untuk menjadi Pengurus Komuniti Web3 yang berjaya.

Aktiviti Pengurus Komuniti Web3 Paling Biasa

Membina komuniti

Membina komuniti dalam projek Web3 seperti mencipta ruang tamu yang selesa tempat orang boleh berkumpul bersama rakan, berkongsi minat dan keghairahan mereka, dan merasa mereka tergolong dalam sesuatu yang hebat.

Pengurusan komuniti adalah tentang menyediakan persekitaran yang mesra dan mengalu-alukan di mana semua orang berasa diterima, dihargai dan dicabar.

Bagaimana untuk melakukannya?

Untuk mencapai ini, pengurus komuniti mesti berinteraksi dengan pengguna dan bina hubungan dengan mendengar maklum balas secara aktif dan menangani kebimbangan.

Cipta peluang untuk penglibatan pengguna, seperti menganjurkan acara, mencipta kandungan pendidikan atau menawarkan program ganjaran.

🤖Zealy membantu anda memperkasakan komuniti anda dan memacu pertumbuhan organik untuk projek anda. 

Sokongan pelanggan

Bayangkan anda menganjurkan majlis makan malam, dan tetamu anda ingin tahu tentang menu. Anda mahu menjawab sebarang soalan mereka, jadi anda meluangkan masa untuk memahami hidangan dan bahan-bahannya. Dengan berbuat demikian, anda dapat menyediakan persekitaran yang mesra dan mengalu-alukan untuk tetamu anda.

• Kenali projek anda sepenuhnya supaya anda dapat menjawab sebarang soalan tentang projek anda. Tanpa sistem komunikasi yang betul, anda mungkin akan menjawab soalan yang sama berulang kali.
• Kekal dimaklumkan tentang berita terkini mengenai industri dan sentiasa perhatikan apa yang pesaing anda lakukan. Ini cara terbaik untuk kekal peka dan mendahului pesaing. ⭐Petua: Wujudkan saluran komunikasi dengan pasukan anda (pembangun, pemasaran, pengurus besar) untuk bertanya tentang apa-apa yang anda tidak tahu atau tidak pasti.

**Alat yang boleh anda gunakan: **Saluran pasukan Slack atau Discord + Meets untuk mendapatkan maklum balas pasukan secara berkala.

Kumpul maklum balas komuniti

Sama ada projek anda masih di peringkat awal atau sudah menjadi pemain besar 🐳 dalam industri, maklum balas sentiasa diperlukan oleh mana-mana syarikat.

Cara melakukannya?

1. Tinjauan dan Quest

2. Perbualan bersemuka dengan ahli komuniti

3. Tiket Discord atau saluran maklum balas.

Quest Maklum Balas di Zealy

Perkongsian dengan projek lain

Berkongsi rangkaian ialah bahagian penting dalam kerja ini. Apabila komuniti anda berkembang, pastikan perkongsian yang betul memberi manfaat kepada semua pihak.

Bagaimana untuk melakukannya?

Menghadiri acara dalam talian dan luar talian ialah cara yang menyeronokkan dan berkesan untuk berkongsi rangkaian dengan projek lain dan CM Web3. Ini peluang berharga untuk membina hubungan baharu dan kekal terkini dengan komuniti.

Jadi, bersiaplah dan bersedia untuk mencari kawan baharu!

Menyederhanakan acara

Menganjurkan acara anda ialah bahagian penting dalam peranan Pengurus Komuniti. Acara ini boleh mengambil pelbagai bentuk, daripada pertemuan maya hingga persidangan bersemuka. Matlamatnya adalah untuk mewujudkan peluang bagi ahli komuniti berhubung dengan pasukan projek. Dengan memupuk semangat komuniti, anda boleh meningkatkan penglibatan dan membina hubungan jangka panjang.

Cabaran Paling Biasa & Cara Menyelesaikannya

Memandangkan ruang ini terus berkembang dan berubah, pengurus komuniti mesti mengikuti trend dan teknologi terkini untuk memastikan komuniti kekal terlibat dan berminat. Kami menggalakkan anda menggunakan alat dan strategi berikut untuk mengatasi sebarang cabaran yang mendatang:

Mencari komuniti yang tepat dan mengembangkannya dengan penyumbang berkualiti

Oh, kami tahu! Mengembangkan komuniti dengan penyumbang berkualiti boleh menjadi cabaran, tetapi kami mempunyai beberapa penyelesaian untuk membantu anda:

1. Cipta kandungan pendidikan: Kongsi kelebihan, ciri dan pandangan projek anda serta tunjukkan penyelesaian yang ditawarkan produk anda melalui catatan blog, tutorial dan video.
2. Program rujukan: Galakkan ahli komuniti sedia ada anda menjemput rakan mereka menyertai komuniti anda dengan menawarkan ganjaran bagi rujukan yang berjaya. Dengan cara ini, anda boleh mengembangkan komuniti anda dengan pantas bersama penyumbang berkualiti.
3. Manfaatkan platform media sosial: Twitter dan Reddit sangat baik untuk berinteraksi dengan bakal pengguna dan mempromosikan projek anda. Dengan menyertai perbincangan berkaitan dan menyiarkan kandungan berkualiti tinggi, anda boleh menarik pengguna baharu ke komuniti anda.
4. Hadiri acara industri: Menghadiri acara industri ialah cara terbaik untuk berhubung dengan projek lain dan bakal pengguna. Anda boleh mempamerkan projek anda dan menarik pengguna baharu ke komuniti anda dengan menyertai panel dan perbincangan.
5. **Berikan sokongan pelanggan yang cemerlang: **Sokongan berkualiti tinggi amat penting untuk mengekalkan ahli komuniti sedia ada. Dengan bersikap pantas dan boleh dipercayai, anda boleh membina reputasi sebagai projek yang dipercayai. Kami harap penyelesaian ini membantu anda!

Cara mengukur pembinaan komuniti dengan KPI

Mengukur keberkesanan pembinaan komuniti membantu anda memperhalusi strategi anda. Kami menyarankan penggunaan metrik untuk menjejak dan mengukur dengan tepat kesan aktiviti pembinaan komuniti mengikut keperluan anda.

Mungkin ada jurang masa antara usaha membina komuniti dengan kesannya terhadap penerimaan dan pertumbuhan pengguna, jadi bersabarlah!

Penyelesaian

1. Kenal pasti matlamat komuniti anda, dan tetapkan KPI untuk menjejak kemajuan anda.
2. KPI biasa untuk pembinaan komuniti termasuk metrik penglibatan pengguna, seperti **pengguna aktif dan kadar pengekalan dan **metrik pertumbuhan, seperti kadar pemerolehan pengguna baharu dan kadar rujukan.
3. Jejaki KPI ini dari semasa ke semasa untuk menilai keberkesanan usaha membina komuniti dan membuat penyesuaian mengikut keperluan.

Mendidik orang ramai tentang projek

Memandangkan teknologi blockchain sering kompleks dan tidak dikenali oleh ramai pengguna, projek perlu berkomunikasi dengan cara terbaik yang mungkin.

Bersedialah kerana ruang ini sentiasa berkembang! Jadi, ya! Pengurus komuniti mesti kekal terkini dengan trend dan teknologi terkini untuk memberikan maklumat yang tepat kepada pengguna.

Penyelesaian

1. Cipta kandungan pendidikan tentang projek anda dalam pelbagai bentuk, seperti catatan blog, tutorial dan video.
2. Anda boleh **menganjurkan acara** (seperti webinar atau AMA) untuk berinteraksi dengan komuniti anda dan menjawab soalan mereka.
3. Terokai platform media sosial (seperti Twitter dan Reddit) untuk mempromosikan projek anda dan berinteraksi dengan bakal pengguna.
4. Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang adalah penting untuk mendidik orang ramai tentang projek anda dan mengekalkan ahli komuniti sedia ada. Dengan menjawab pertanyaan dengan segera dan memberikan sokongan berkualiti tinggi, anda boleh membina reputasi sebagai projek yang boleh dipercayai dan boleh diharap.

Menguruskan masa anda dengan bijak

Ya, kekal dikemas kini dalam ekosistem boleh memakan masa, dan itulah sebabnya kami menghasilkan beberapa tip untuk menjadikan masa anda lebih cekap!

Penyelesaian

1. Twitter Spaces ialah cara praktikal untuk memasuki dan memahami industri. Menyertai dan mendengar komuniti boleh memberikan pandangan berharga tentang keperluan mereka, memaklumkan strategi projek dan memudahkan rangkaian!
2. Utamakan Spaces yang anda sertai: Pilih Spaces teratas yang anda mahu sertai berdasarkan kaitannya dengan komuniti atau projek anda. Anda juga boleh cuba mengehadkan masa anda di Spaces dengan menetapkan jadual khusus setiap hari atau minggu untuk menyertai dan mendengarnya. ⭐Tip: Tetapkan matlamat khusus untuk setiap Twitter Space yang anda sertai, seperti mengenal pasti peluang perkongsian berpotensi.

2.** Jadualkan Twitter Spaces + aktiviti lain**: Menggabungkan Twitter Spaces dengan aktiviti lain boleh membantu anda menggunakan masa dengan lebih cekap. Contohnya, anda boleh mendengar Spaces sambil mengerjakan tugasan lain, seperti menjawab pertanyaan komuniti.

Mengatasi sekatan kreatif

Jika anda berasa tertekan atau mengalami kebuntuan kreatif, kami sarankan anda berehat, keluar menghirup udara segar dan lihat petua berguna ini:

Penyelesaian

1. Cari inspirasi daripada projek dan industri lain. Kadangkala, melihat di luar bidang tumpuan anda boleh mencetuskan idea dan pendekatan baharu. Pertimbangkan untuk menghadiri acara atau mengikuti akaun media sosial berkaitan projek Web3 atau industri lain.
2. Bekerjasama dengan pengurus komuniti lain: Bergabung tenaga dengan CM lain boleh membantu menjana idea dan pendekatan baharu. Pertimbangkan untuk menganjurkan sesi sumbang saran atau mengerjakan projek bersama! 🤘Zealy menawarkan ruang komuniti kepada anda di Discord tempat anda boleh berhubung dengan CM lain!
3. Ambil rehat untuk mengecas semula dan menyegarkan minda anda: Berundur seketika daripada kerja adalah sihat! Melibatkan diri dalam aktiviti yang menggalakkan kelonggaran dan kesejahteraan boleh membantu memerangi keletihan dan merangsang kreativiti.
4. Cuba pendekatan dan taktik baharu: Mencuba taktik baharu boleh membantu pengurus komuniti keluar dari zon selesa mereka dan menemui cara baharu untuk berinteraksi dengan komuniti mereka.
5. Dapatkan maklum balas daripada komuniti anda: Meminta maklum balas daripada ahli komuniti boleh membantu pengurus komuniti memperoleh pandangan tentang strategi yang paling berkesan dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.

Alat & Sumber Disyorkan

Bina pustaka anda dengan alat dan sumber yang disyorkan ini untuk Pengurus Komuniti Web3. Sumber ini telah dipilih oleh ahli komuniti Zealy yang mempunyai pengalaman dan pandangan luas untuk dikongsi:

1. Kursus CM360 oleh Zealy: Seperti yang dapat anda lihat dengan membaca modul ini, kursus CM360 akan memberi anda semua yang perlu anda ketahui tentang pengurusan komuniti dalam dunia Web3. Kursus ini mempunyai pelbagai teknik dan alat menarik untuk membina dan mengendalikan komuniti yang hebat. Tambahan pula, anda akan dapat menyertai saluran Discord peribadi kami untuk rangkaian dan sokongan serta mendapat semua bantuan yang anda perlukan untuk berjaya!
2. Community OS oleh Thredo: Platform ini direka khusus untuk pengurus komuniti, menawarkan suite alat dan sumber untuk mengurus dan mengembangkan komuniti. Ia merangkumi ciri seperti pengurusan acara, analitik dan integrasi dengan alat komunikasi popular seperti Discord dan Telegram.
3. Sarapan Pengurus Komuniti oleh Evan Hamilton: Surat berita bulanan yang memberikan pandangan dan amalan terbaik untuk pengurus komuniti. Secara keseluruhan, cara yang bagus untuk kekal terkini dengan trend dan strategi terkini. 💁‍♀️Adakah anda mempunyai cadangan lain? Sertai perbualan di Discord!

Nasihat Pakar

Menampilkan Jonny Quirk - Zealy membawakan anda pandangan dan strategi yang disyorkan untuk membina komuniti yang berjaya. Duduk selesa dan nikmati temubual ini!

Media terbenam

Gamifikasi adalah raja, semakin menyeronokkan Papan Quest anda, semakin baik komuniti anda. Kualiti komuniti anda berkait rapat dengan usaha yang anda curahkan dalam Quest anda.

Jonny Quirk ialah Ketua Komuniti di Zealy dan pembina komuniti yang sangat berpengalaman dalam ruang Web2 dan Web3. Beliau telah bekerja dengan projek blockchain dan terlibat dalam pembangunan serta pertumbuhan beberapa komuniti berjaya untuk jenama terkemuka seperti Yelp dan WeWork Labs.

Beliau telah menghabiskan 15 tahun lalu bekerja untuk tujuh syarikat permulaan di kedua-dua belah Atlantik, mengkhusus dalam pemasaran, komuniti, pertumbuhan dan pengembangan serta telah menyelesaikan beberapa perundingan untuk pihak seperti Deliveroo, PwC dan KPMG.

---

RINGKASAN

Tahniah kerana mengambil langkah pertama anda ke arah menjadi Pengurus Komuniti Web3 yang berjaya! Anda baru sahaja mendapat gambaran awal tentang Kursus Ultimate untuk Pembinaan Komuniti, dan kami harap anda menikmatinya seperti kami semasa menciptanya.

Mari kita imbas semula apa yang anda pelajari! Berikut ialah pengajaran utama daripada modul ini:

• Aktiviti Biasa: Membina komuniti, sokongan pelanggan, mengumpul maklum balas komuniti, perkongsian dengan projek lain dan menyederhanakan acara.
• Cabaran: Mencari orang yang tepat dan mengembangkan komuniti dengan penyumbang berkualiti, mengukur pembinaan komuniti dengan KPI, mendidik orang ramai tentang projek, menghabiskan terlalu banyak masa di Twitter Spaces dan mengalami kebuntuan kreatif.
• Alat dan Sumber Disyorkan: Kursus CM360 oleh Zealy, Community OS oleh Thredo & Sarapan Pengurus Komuniti oleh Evan Hamilton.

_Jadi, adakah anda mahu terus belajar? Lihat kursus penuh di sini dan __sertai perbualan di Discord _untuk mula membina rangkaian anda dalam ruang Web3 hari ini!‌

---

[

](https://bit.ly/zealyio?ref=blog.zealy.io)