Pertumbuhan Komuniti Berunsur Permainan: Perjalanan Michelin bersama Zealy
Michelin baru-baru ini melancarkan 'Michelin Club', yang menghimpunkan peminat sukan permotoran, gastronomi dan pelancongan.
Oleh Brenda Alt.
Pada halaman ini
_Oleh _Brenda C.
Michelin Club di Zealy ialah cara baharu untuk berinteraksi dengan jenama ini. Michelin mencipta sebuah kelab untuk menghimpunkan peminat sukan permotoran, gastronomi dan pelancongan. Kunci kejayaan mereka terletak pada keupayaan menarik minat bakal pelanggan, mewujudkan hubungan simbiotik di mana jenama dan audiensnya berkembang bersama.
Pengalaman tersebut termasuk peluang menghadiri gala pendedahan pemilihan MICHELIN Guide yang terkenal, yang dihadiri cef-ef terkemuka, hingga ulang tahun keseratus 24 Hours of Le Mans bersama Pasukan MICHELIN Motorsport dan MotoGP Grand Prix.
Membina Komuniti dan Mencipta Pengalaman Baharu
Michelin ingin mencipta pengalaman baharu untuk pelanggannya sambil mengukuhkan hubungannya dengan komuniti. Untuk merealisasikannya, Michelin menggunakan gamifikasi melalui Zealy sebagai alat penting untuk melibatkan dan mengembangkan komuniti.
Kami membina komuniti ini untuk mendekatkan orang ramai. Michelin ialah jenama yang sangat tersendiri dan dikenali secara meluas, tetapi kami jarang berpeluang berhubung secara langsung. Membina 3xplorer Club melalui Zealy ialah cara untuk mewujudkan hubungan langsung dengan generasi baharu
Clément Pouget-Osmont, Ketua 3xplorer Club Michelin
Strategi Komuniti 360° dengan Zealy
Michelin memberi ganjaran kepada komuniti mereka melalui meritokrasi dan bertujuan mencapai landskap yang setara di peringkat global, membolehkan setiap peminat Michelin menyertai, tanpa mengira lokasi.
Strategi ini melibatkan Live Quests, gabungan gamifikasi dan pengalaman dunia sebenar untuk memperkenalkan orang ramai kepada pelbagai bidang Michelin dan memberi inspirasi kepada generasi baharu peminat jenama.
Papan Quest Michelin
Quest menawarkan pelbagai aktiviti merentas banyak produk Michelin, memenuhi minat dan cabaran yang berbeza. Peserta bermula dengan meneroka sejarah jenama untuk mendalami pemahaman mereka. Seterusnya, mereka memulakan quest untuk mencari restoran Michelin Star menggunakan Michelin Guide dan terlibat dalam merakam pelbagai elemen berkaitan Michelin melalui fotografi. Sepanjang perjalanan ini, mereka juga digalakkan untuk mencari maskot ikonik Michelin, Bibendum. Pengalaman immersif ini sering membawa kepada ikatan emosi yang semakin kukuh dengan Bibendum, dan selepas beberapa minggu, peserta mula melihatnya di mana-mana.
[
](https://zealy.io/c/michelin/questboard?ref=blog.zealy.io)
Antara Quest kegemaran komuniti ialah Michelin Quests, yang menarik minat pencinta makanan, pengembara dan peneroka. Quest ini memberi peserta peluang untuk mendalami dunia Michelin dan berhubung dengan jenama itu secara peribadi.
Dengan lebih 100,000 Quest telah diselesaikan, komuniti Michelin amat meminati kelab ini.
Untuk memberi ganjaran kepada ahli paling aktif, Peranan Adventurer akan dibuka setelah mereka menyelesaikan sejumlah Quest tertentu di Zealy. Ini membolehkan akses ke tahap di mana orang ramai boleh memohon untuk menyertai senarai putih bagi Michelin Man-NFT.
Pertumbuhan Komuniti Organik
Satu aspek ketara kejayaan Michelin dengan 3xplorer Club ialah mereka mencapai pertumbuhan dan penglibatan komuniti yang signifikan tanpa bergantung pada sebarang bajet pemasaran khusus. Sebaliknya, mereka memanfaatkan Zealy sebagai alat kos efektif untuk mengembangkan komuniti mereka dengan pantas.
Zealy telah menjadi cara terbaik untuk mengembangkan komuniti kami dengan pantas tanpa membelanjakan berjuta-juta bajet untuk pelbagai usaha bagi mendapatkan hasil dan menguji idea baharu”
Jeremie Laboulbene, Pasukan Michelin
Meningkatkan Penglibatan dalam Komuniti Michelin Menggunakan Zealy
Hasil paling langsung daripada penggunaan Zealy ialah penglibatan tinggi dengan generasi baharu peminat Michelin. Sekitar 30% komuniti Michelin di Zealy telah berjaya mencapai tahap yang diperlukan untuk menyertai senarai putih.
Clément menerangkan sebabnya:
✔ Komuniti ini amat aktif dan gemar menjalin hubungan langsung dengan jenama (jika mereka melakukannya dengan betul, sudah tentu).
✔ Menjadi pemilik sebahagian jenama secara digital, contohnya melalui NFT, turut mengukuhkan rasa kepunyaan ini.
Laluan Perintis Michelin ke arah cara baharu berinteraksi dengan jenama
Kelab Michelin mewakili sempadan baharu dalam penglibatan jenama.
Langkah penting ke arah ini ialah pembangunan koleksi barangan koleksi digital unik yang menampilkan ikon Michelin Man.
Michelin melihat komuniti dalam talian sebagai cara baharu untuk menjalankan perniagaan. Komuniti dan ruang ini masih baharu, jadi tujuannya adalah untuk mula meneroka dunia baharu ini bersama komuniti yang kukuh yang membantu membina dan menentukan masa depan.
Jeremie Laboulbene, Pasukan Michelin
_Untuk mencuba Zealy bagi projek anda, mulakan dengan mengklik _di sini
