Zealy로 사용자 여정을 혁신하는 방법
효과적인 커뮤니티 온보딩으로 Zealy의 잠재력을 활용하세요. 최고의 앰버서더 팀을 보유한 Suiswap과 다른 프로젝트들에서 배워보세요. Zealy로 커뮤니티 여정을 한 단계 높이세요!
작성자 Markos Mebellis
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커뮤니티 온보딩의 중요성
130만 명 규모의 Suiswap Zealy Questboard 커뮤니티와 전 세계 최고의 앰버서더 팀을 보유한 프로젝트들의 성공 사례에는 하나의 공통점이 있습니다. 바로 Zealy에서의 효과적인 커뮤니티 온보딩입니다. 이 글에서는 이러한 번성하는 커뮤니티들이 사용하는 전략을 살펴보고, 매끄러운 온보딩 경험이 어떻게 커뮤니티 참여를 재정의하는지 보여드리겠습니다. 일일 퀘스트 클레임과 일일 활성 사용자 기준으로 가장 성공한 Zealy 커뮤니티 상위 10곳의 데이터를 이 사례 연구의 기반으로 삼습니다. 모범 사례에 대한 조사 결과 요약:
1️⃣ **Discord 서버**를 통한 온보딩
i. Zealy Questboard를 공식 링크에 추가하세요
ii. Zealy 활동에 따라 Discord 역할을 보상으로 지급하세요
iii. Zealy 지원 채널 또는 카테고리 만들기
2️⃣ 다음을 통한 온보딩: 제품 (웹사이트, 애플리케이션)
i. 캠페인 배너 사용
ii. Questboard로 연결되는 하이퍼링크 사용
3️⃣ 다음을 통한 온보딩: Zealy API
커뮤니티를 Zealy에 온보딩해야 하는 이유는 무엇인가요?
보통 Zealy의 “트렌디” 커뮤니티 정상에 서는 성공은 짜릿하지만 오래가지 않습니다. 커뮤니티가 Zealy 퀘스트보드를 자주 확인하며 여러분을 지원할 활발하고 탄탄한 커뮤니티를 갖추고 있지 않다면 말이죠. 많은 커뮤니티가 하룻밤 사이에 100,000명의 신규 멤버를 얻고 Twitter 팔로워와 Discord 멤버가 10배로 늘어나는 “유니콘 런”을 부러워합니다.
예시 1: 커뮤니티 온보딩 없음
아래는 그러한 커뮤니티의 예시입니다. 보시다시피 “유니콘 런” 이후 약 1개월 조금 넘는 기간에 이 커뮤니티는 일일 퀘스트 클레임이 100,000건에서 5,000건 미만으로, 일일 활성 사용자(DAU)가 16,000명에서 900명 미만으로 줄었습니다. 이는 다음을 의미합니다:_ 리텐션 5% 미만._
탄탄한 온보딩이 없는 전형적인 "유니콘 런" 패턴
이는 Zealy가 단순한 커뮤니티 획득 플랫폼이 아니라 커뮤니티 참여 플랫폼임을 보여줍니다.
예시 2: 훌륭한 커뮤니티 온보딩
이제 훌륭한 온보딩 시스템을 갖춘 커뮤니티 사례를 살펴보겠습니다. 이 커뮤니티는 Zealy를 활용해 커뮤니티 멤버들을 앰버서더로 전환하여 놀라운 성과를 거두었습니다! 현재 5,000명의 핵심 앰버서더가 있으며, 이들은 3개월 동안 프로젝트에 이로운 1,785,000건의 액션(소셜 태스크부터 온체인 액션까지)을 수행하여 세계 최고의 앰버서더 팀 중 하나가 되었습니다!
탄탄한 온보딩 시스템을 갖춘 커뮤니티의 30일 다이어그램
여기서 이 커뮤니티의 DAU가 매우 안정적이며, 일일 퀘스트 클레임은 커뮤니티 관리자가 새 퀘스트를 게시할 때만 급증하는 것을 볼 수 있습니다. 가장 좋은 소식은 이 커뮤니티에 갑작스러운 “유니콘 런”이 발생하더라도 리텐션이 5%보다 훨씬 높을 것이라는 점입니다. 이미 Zealy를 통해 커뮤니티 멤버들이 활발한 기여자가 되도록 계속 인센티브를 제공하는 구조가 갖춰져 있기 때문입니다.
사용자 여정 해킹하기: 온보딩 모범 사례
이제 적절한 온보딩이 얼마나 중요한지 알았으니, 커뮤니티 온보딩의 모범 사례를 살펴보겠습니다. 앞서 언급했듯이 세 가지 주요 경로가 가장 큰 성공을 거두었습니다:
1️⃣ Discord 서버: 구현하기 가장 쉬우면서도 가장 기본적입니다. 다른 두 방법을 적용하더라도 필요합니다.
2️⃣ 제품 내(웹사이트, 애플리케이션): 구현은 비교적 쉽지만 효과는 큽니다. Discord 온보딩 시스템으로 보완해야 합니다.
3️⃣ Zealy API: 구현 난이도는 중간이지만 가장 강력한 방법입니다. Discord 온보딩 시스템으로 보완해야 합니다. Zealy API를 사용하면 다른 제품 내 온보딩 방법은 필요하지 않습니다.
DISCORD
대부분의 프로젝트에서 이곳은 가장 활발한 커뮤니티 허브입니다. 3가지 간단한 단계로, Discord 서버를 한가한 대화의 장소에서 앰배서더를 위한 목적 있는 허브로 바꿀 수 있습니다.
Step 1: Zealy Questboard를 공식 링크에 추가하세요
Discord 서버와 Link3, Linktree 등 모든 곳의 공식 링크에 Zealy Questboard를 추가하면 커뮤니티가 참여할 수 있는 Zealy Questboard가 있다는 것을 알 수 있습니다.
또한 이것이 커뮤니티의 공식 Questboard이며 사기꾼의 것이 아님을 인증합니다.
Mantle Network의 Zealy Questboard가 포함된 "Official Links" 채널 예시
Step 2: Zealy 활동에 따라 Discord 역할을 보상으로 지급하세요
서버에 Zealy의 Discord 봇을 추가하면 중요한 행동을 완료한 커뮤니티 멤버에게 특정 역할을 보상으로 지급하기가 매우 쉽습니다. Zealy는 가장 활발한 커뮤니티 멤버에게 특별 역할을 부여하고 활동에 따라 커뮤니티를 세분화할 수 있어 커뮤니티 멤버를 위한 게이팅 메커니즘으로 놀라울 정도로 잘 작동합니다.
Zetachain의 "프리미엄 역할"을 얻기 위한 Zealy 퀘스트보드로의 명확한 행동 유도
Braavos Wallet의 (Zealy를 통해 획득한) Discord 역할을 통한 활동 기반 세분화
3단계: Zealy 지원 채널 또는 카테고리 만들기
커뮤니티 규모가 크다면 Zealy 캠페인 전용 사용자 지원 채널을 별도로 만드는 것을 고려하세요.
Mantle Network의 Zealy 지원 채널
Braavos는 한 단계 더 나아가 Discord 서버에 Zealy로 운영되는 커뮤니티 프로그램 전용 카테고리를 통째로 두고 있습니다.
그 안에는 Zealy 캠페인 참여자 전용 지원과 포럼 형태의 FAQ 섹션도 추가했습니다.
Braavos Wallet의 Zealy 지원 채널
Braavos Wallet의 Discord 역할 FAQ 채널
이 3가지 간단한 단계는 사용자 경험을 개선하고 Discord 커뮤니티 구성원을 활발한 앰버서더로 전환할 가능성을 높여줍니다.
제품 내 통합
프로젝트가 Zealy로 운영되는 커뮤니티 프로그램을 제품에 통합한 가장 성공적인 두 가지 방법은 Zealy 캠페인으로 연결되는 하이퍼링크와 해당 기간에 Zealy에서 진행되는 특정 캠페인을 커뮤니티에 알리는 배너입니다. 앞서 언급했듯이 이 온보딩 방법은 Discord 온보딩을 대체하지 않고 보완합니다.
Questboard 하이퍼링크
간단하고 마찰이 거의 없으며 결과가 보장됩니다. 제품 내에 Questboard 하이퍼링크를 추가하면 웹사이트 트래픽에서 호기심 많은 사람들을 Questboard로 유도하고, 그곳에서 Discord든 다른 곳이든 앰버서더 허브로 유도할 수 있습니다. Suiswap의 Questboard에 130만 명 이상의 구성원이 있는 것도 당연합니다.
_중요: _“Crew3” 대신 “Zealy”를 추가하는 것을 잊지 마세요
Suiswap의 Zealy Questboard로 연결되는 제품 내 하이퍼링크
YouSUI의 Zealy Questboard로 연결되는 제품 내 하이퍼링크
캠페인 배너
다음 예시에서 볼 수 있듯이, 사람들을 Zealy의 Magic Square 캠페인으로 안내하는 큰 배너가 있습니다. 커뮤니티와 참여에 관심 있는 모든 사람에게 메시지를 전달할 수 있다면, 원하는 만큼 대담하거나 최소한으로 제작할 수 있습니다!
Magic Square의 Zealy 캠페인을 홍보하는 배너
THE ZEALY API
API는 구현하기 가장 정교한 온보딩 방법입니다. 또한 가장 효과적이기도 합니다. API를 사용하는 커뮤니티가 보통 Zealy에서 가장 성공적인 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이 데이터는 초반에 보았던 “유니콘 런”과 비슷해 보이지만 한 가지 작은 차이가 있습니다. 계속 이어진다는 점입니다. 여기서 이 커뮤니티는 “유니콘 런”의 정점에 도달한 뒤 거의 두 달이 지난 시점에도 일일 퀘스트 클레임 40,000건을 처리하고 있으며, 5,000명 이상의 DAU가 꾸준히 유지되는 흐름도 확인할 수 있습니다.
Zealy API를 효과적으로 사용하는 커뮤니티의 90일 다이어그램
API는 커뮤니티가 Zealy 퀘스트보드와 거의 또는 전혀 상호작용하지 않아 사용자 경험이 최대한 매끄럽기 때문에 커뮤니티를 온보딩하는 가장 효과적인 방법입니다. 좋은 소식은 퀘스트보드가 여전히 Zealy에서 활성 상태로 유지되며 커뮤니티 유입 퍼널 역할을 한다는 점입니다. 그리고 가장 활발한 퀘스트보드 중 하나를 보유하게 되므로 Zealy 검색 엔진 순위에서도 좋은 점수를 받게 됩니다.
API 예시 1: Relative Finance
Relative Finance는 우리 API를 사용해 리더보드를 실시간으로 불러오고, 제품을 사용하는 모든 사람에게 가장 헌신적인 앰버서더가 누구인지 보여줍니다.
Relative Finance가 API를 통해 실시간으로 리더보드를 불러옵니다
또한 전체 퀘스트보드를 실시간으로 불러와 사용자가 특정 퀘스트 링크의 Zealy 퀘스트보드로 리디렉션되어 퀘스트를 완료할 수 있습니다.
Relative Finance가 API를 통해 실시간으로 퀘스트보드를 불러옵니다
API 예시 2: Metatime
Metatime의 경우 Zealy 계정을 웹사이트에 연결하면 작업을 완료하기 위해 사이트를 떠날 필요가 없어 경험이 더욱 매끄럽습니다.
Metatime이 API를 통해 Zealy 계정을 연결합니다
그곳에서 API를 사용해 커뮤니티 멤버들이 Questboard에서 작업을 완료하도록 초대합니다.
Metatime이 API를 통해 Questboard를 실시간으로 가져옵니다.
마지막 혜택으로, 사용자가 획득한 XP는 다가오는 에어드롭에서 공유될 해당 토큰으로 자동 전환됩니다.
Metatime이 API를 통해 사용자의 XP를 실시간으로 가져와 토큰으로 전환합니다.
결론
이 사례 연구에서 우리는 Zealy에서 올바른 커뮤니티 온보딩이 가져오는 혁신적인 영향과 이를 달성하는 방법을 확인했습니다. 적절한 Discord 온보딩, 제품 내 솔루션, Zealy API를 도입한 프로젝트는 Quest Claims, Daily Active Members, Retention Rate 같은 핵심 지표에서 상당한 성과를 거두었습니다.
이 프로젝트들은 SaaS와 기술 제품부터 브랜드, 크리에이터, web3에 이르기까지 다양한 영역에서 커뮤니티 참여의 미래를 만들어가는 Zealy의 잠재력을 보여줍니다. Zealy의 힘을 활용해 커뮤니티의 여정을 한 단계 끌어올리고 의미 있는 성장을 이끌어 보세요.
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