ゲーミフィケーションによるコミュニティ成長：MichelinのZealy活用の歩み
Michelinは最近「Michelin Club」を立ち上げ、モータースポーツ、美食、旅行に情熱を持つ人々を集めています。
作成者 Brenda Alt.
このページの内容
_執筆：_Brenda C.
Zealy上のMichelin Club は、ブランドと交流する新しい方法です。Michelinは、モータースポーツ、美食、旅行に情熱を持つ人々を集めるクラブを創設しました。成功の鍵は、潜在顧客の情熱に訴えかけ、ブランドとオーディエンスが共に成長する共生関係を築く力にあります。
体験には、一流シェフが出席する有名なMICHELIN Guide選定の発表ガラへの参加や、MICHELIN Motorsport Teamと共に迎えるル・マン24時間レース100周年、MotoGPグランプリなどが含まれます。
コミュニティの構築と新たな体験の創出
Michelinは顧客に新たな体験を提供しつつ、コミュニティとの関係を強化したいと考えています。これを実現するため、 MichelinはZealyを通じたゲーミフィケーションを コミュニティの参加と成長を促す重要なツールとして活用しています。
私たちは人々をより身近につなぐためにこのコミュニティを構築しています。Michelinは非常に特徴的で広く認知されたブランドですが、直接つながる機会はほとんどありません。Zealyを通じて3xplorer Clubを構築することは、新しい世代と直接つながる手段です
Clément Pouget-Osmont、Michelin 3xplorer Clubリード
Zealyを活用した360°コミュニティ戦略
Michelinはコミュニティを次の方法で報酬を与えます: 実力主義 そして、場所を問わずすべてのMichelinファンが参加できるグローバルな舞台を目指しています。
戦略には、 ライブクエスト、ゲーミフィケーションと実体験を組み合わせて人々にMichelinの多様な分野を紹介し、新世代のブランド愛好家を鼓舞することが含まれます。
Michelinクエストボード
クエストでは、多くのMichelin製品にわたるさまざまなアクティビティを提供し、多様な興味やチャレンジに対応します。参加者はまずブランドの歴史を探求して理解を深めます。次に、Michelinガイドを使ってMichelin星レストランを見つけるクエストに取り組み、写真撮影を通じてMichelinに関連するさまざまな要素を捉えます。この旅の中で、Michelinの象徴的なマスコット、Bibendumを探すことも促されます。この没入型の体験はしばしばBibendumとの感情的な絆を深め、数週間のうちに参加者はどこでも彼を見かけるようになります。
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](https://zealy.io/c/michelin/questboard?ref=blog.zealy.io)
_コミュニティで人気のクエストには、 _Michelin Quests__美食家、旅行者、探検家など幅広い層を惹きつけています。これらのクエストは、参加者がミシュランの世界をより深く探求し、ブランドと個人的につながる機会を提供します。
すでに100,000件以上のクエストが完了しており、Michelinコミュニティはこのクラブに熱意を持っています。
最も活発なメンバーに報いるため、 Adventurer Role は、Zealyで一定数のクエストを完了すると解除されます。これにより、Michelin Man-NFTのホワイトリストへの参加を申請できるレベルにアクセスできるようになります。
オーガニックなコミュニティ成長
Michelinの3xplorer Clubにおける成功の注目すべき点の一つは、専用のマーケティング予算に頼ることなく、大幅なコミュニティの成長とエンゲージメントを達成したことです。代わりに、コミュニティを迅速に拡大するためのコスト効率の高いツールとしてZealyを活用しました。
Zealyは、結果を出して新しいアイデアを試すためにさまざまな取り組みに大量の予算を費やすことなく、コミュニティを迅速に成長させる優れた方法でした」
Jeremie Laboulbene、Michelinチーム
Zealyを活用したMichelinコミュニティのエンゲージメント向上
Zealyを活用した最も直接的な結果は、新しい世代のMichelinファンとの高いエンゲージメントです。Zealy上のMichelinコミュニティの約30%が、ホワイトリストに参加するために必要なレベルに無事到達しました。
Clémentが理由を説明します：
✔ コミュニティは特に活発で、ブランドとの直接的なつながりを築くことを楽しんでいます（もちろん、ブランドが正しく行動すればの話ですが）。
✔ 例えばNFTによってブランドの一部をデジタルで所有することは、この帰属意識をさらに強めます。
ブランドと交流する新たな方法へのMichelinの先駆的な道
Michelinのクラブは、ブランドエンゲージメントにおける新たなフロンティアを表しています。
この方向への重要な一歩は、象徴的なMichelin Manをフィーチャーしたユニークなデジタルコレクティブルコレクションの開発です。
Michelinはオンラインコミュニティに新たなビジネスのあり方を見出しています。コミュニティもこの領域も新しいため、未来の構築と決定を支援する強力なコミュニティとともに、この新しい世界の探求を始めることが目的です。
Jeremie Laboulbene, Michelin Team
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