Modulo 4: Come costruire la tua squadra di ambasciatori

In questo modulo vedremo alcuni consigli e trucchi per aiutarti a iniziare e copriremo tutto ciò che ti serve per costruire o potenziare la tua squadra.

🛠️La nostra guida è nata da una collaborazione tra Zealy e oltre 150 straordinari Community Manager Web3. Abbiamo creato la guida definitiva per costruire community con passione e competenza. Buona lettura!

Cosa imparerai: Alla fine di questo articolo sarai un professionista nella costruzione di una squadra di ambasciatori! Saprai come definire obiettivi e traguardi, creare un sistema di ricompense, fornire formazione e creare uno spazio accogliente per tutti.

Allacciati le cinture, mettiti comodo e iniziamo a costruire la tua squadra di ambasciatori!

Come avviare un programma di ambasciatori

Sei pronto a creare un programma di ambasciatori per il tuo progetto ma non sai come fare? Continua a leggere 👇 abbiamo raccolto alcuni consigli da tenere a mente per iniziare!

Individua e recluta ambasciatori

Per creare un programma di ambasciatori eccezionale, devi trovare persone davvero appassionate al tuo progetto e a ciò che rappresenta. Cerca persone con competenze in aree rilevanti per il tuo progetto e che siano in sintonia con il tuo pubblico di riferimento.

Ecco alcuni consigli per trovare gli ambasciatori giusti:

1. Sviluppa una chiara comprensione dei valori e degli obiettivi del tuo progetto e cerca ambasciatori che condividano quei valori e obiettivi.
2. Considera il pubblico che stai cercando di raggiungere e cerca ambassador che abbiano un forte legame con quel pubblico.
3. Cerca ambassador con competenze nelle aree rilevanti del tuo progetto, come marketing, social media o community building. Non aver paura di contattare potenziali candidati e di fare una conversazione per conoscerli meglio prima di offrire loro un ruolo come ambassador.

Tieni presente che gli ambassador giusti possono essere una risorsa potente per il tuo progetto, quindi vale la pena dedicare tempo a trovare la persona adatta.

Definire obiettivi e traguardi

Pensa all'obiettivo del tuo programma ambassador. Vuoi far conoscere il tuo progetto a più persone, ottenere più utenti o semplicemente coinvolgere più persone nei tuoi social? Definire ciò che vuoi ti aiuterà a creare un programma adatto ai tuoi obiettivi.

Ecco alcuni obiettivi comuni che puoi raggiungere con la tua squadra di ambassador:

• Aumentare la notorietà del brand: Gli ambassador possono contribuire a diffondere il tuo progetto nelle loro reti, aumentando la portata e la visibilità del tuo brand.
• Incentiva l'adozione da parte degli utenti: Gli ambassador possono incoraggiare altri a provare il tuo prodotto o servizio, aumentando il numero di utenti e clienti.
• Crea fedeltà al brand: Gli ambassador possono contribuire a creare una community fedele attorno al tuo brand, favorendo un senso di appartenenza e connessione tra il tuo pubblico.
• Genera contenuti creati dagli utenti: Gli ambassador possono creare contenuti sul tuo progetto, come post di blog o post sui social media, che possono contribuire ad aumentare il coinvolgimento e a costruire fiducia con il tuo pubblico.
• Fornisci assistenza clienti: Gli ambassador possono aiutare a rispondere alle domande e fornire indicazioni agli altri utenti, riducendo il carico di lavoro del team di assistenza clienti e migliorando l'esperienza utente.
• Marketing referral: Gli ambassador possono indirizzare nuovi utenti o clienti verso la tua piattaforma, favorendo l'adozione da parte degli utenti e aumentando la consapevolezza del tuo progetto.

Ricorda, questi obiettivi possono variare in base al tuo progetto e al tuo pubblico specifici. Personalizza il tuo programma ambassador per adattarlo alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi unici.

Fornisci formazione e supporto

Aiuta i tuoi ambassador a sentirsi sicuri nel promuovere il tuo progetto fornendo loro formazione e supporto. Un po' di guida fa molta strada!

Per formare i tuoi ambassador puoi:

• Guida su come comunicare gli obiettivi e i valori del tuo progetto. Assicurati di aver stabilito linee guida chiare per la voce e il tono del tuo brand, come un brand book o una style guide, per guidare gli ambassador su come comunicare efficacemente per conto del tuo progetto.
• Assicurati che tutte le funzionalità e i vantaggi del tuo progetto siano chiarissimi.
• Offri formazione su come usare il prodotto o servizio del progetto e su come risolvere i problemi comuni.
• Fornisci risorse come materiali di marketing.

La struttura di costruzione degli Ambassador spiegata

Ora che conosci le basi, costruiamo una struttura di lavoro basata sui tuoi obiettivi. Vediamo un ottimo esempio con Oasis Network.

Oasis Network è una soluzione blockchain decentralizzata di layer 1 progettata per supportare smart contract riservati e compatibili con Ethereum.
La sua community include builder, dai developer e operatori di nodi ai creator, possessori di token e appassionati di Web3.

Come Oasis aumenta coinvolgimento, acquisizione e fidelizzazione con Zealy

Cercare il successo comporta una serie chiara di metriche da raggiungere. E crediamo che la tua squadra di ambassador possa portare il tuo progetto al livello successivo!

Ecco come Oasis sfrutta Zealy per il percorso dei suoi ambassador per offrire:

• Coinvolgimento: gli utenti Oasis hanno completato 4094 quest il mese scorso e in media 25,6 quest al mese
• Acquisizione: i DAU sono aumentati del 41% in un periodo di 3 mesi grazie a
• Fidelizzazione: La retention media degli utenti è stata dell'84% dopo un mese

Tutti i fattori sopra elencati, combinati, hanno un impatto su Oasis, così che:

Zealy ha contribuito a decuplicare i ricavi del protocollo Oasis: I ricavi on-chain di Oasis sono aumentati di 10 volte nelle 3 settimane successive all'onboarding su Zealy.

Zealy ha aiutato Oasis a individuare i propri power user: I primi 10 contributori di Quest di Oasis hanno completato più di 200 Quest ciascuno dal loro onboarding.

Zealy aiuta gli amministratori a premiare rapidamente i propri utenti, così puoi:

• Automatizza le ricompense tramite punti esperienza, creando incentivi gratuiti per rimanere attivi nella community.
• Consenti agli amministratori di inviare ricompense in batch, abilitando il coinvolgimento su larga scala.

Il metodo Oasis x Zealy: passo dopo passo

Abilita un processo di onboarding

Una volta selezionato un ambassador, puoi creare una sequenza di Quest per presentargli il tuo progetto.

[

](https://zealy.io/c/oasisnetworkcommunity/questboard?ref=blog.zealy.io)

Oasis utilizza il suo sito web principale come punto di partenza per presentare il progetto ai nuovi membri. Dopo aver completato la prima Quest, sono disponibili i passaggi successivi.

Implementa attività coinvolgenti

Mantieni il tuo team motivato, ispirato e attivo! Oasis utilizza diversi canali e attività per amplificare la propria portata e il proprio coinvolgimento.

Ecco come fanno:

**Scrivere contenuti e condividere articoli: **Scrivere informazioni e approfondimenti di valore aiuta offrendo al tuo pubblico di riferimento uno sguardo attraente sul tuo progetto.

Oasis incoraggia i propri ambassador a scrivere e condividere contenuti strategici sui loro canali social

Canali chiave per la crescita: Identificare i canali in cui la tua community è più attiva ed esplorarne di nuovi è fondamentale per aumentare la portata del tuo progetto e diffondere la notizia.

Oasis vuole condividere conoscenze con la propria community e incoraggia tutti ad approfondire il progetto. Hanno creato diversi canali affinché la loro community possa interagire con diversi tipi di contenuti.

**Creazione di contenuti creativi:** Questo è il momento in cui gli ambassador possono brillare! Possono sostenere la tua presenza online con infografiche, tweet, video e qualsiasi altra cosa richieda il tuo brand. Questa è un'opportunità per gli ambassador di mettere in mostra il tuo progetto e la propria creatività.

Oasis incoraggia i membri della community a creare contenuti originali e condividerli nella loro categoria Quest per promuovere il brand e interagire con gli altri.

**Quiz di conoscenza:** Ti consigliamo di motivare sempre la tua community ad apprendere. Questo offre ai membri della community un modo divertente e interattivo per interagire con il progetto, dimostrando al contempo la loro comprensione del prodotto.

L'ultimo passo della Questboard di Oasis si concentra sul testare le conoscenze della community e sul ricompensarla.

Premiare e incentivare gli Ambassador

Gli Ambassador sono fantastici, quindi assicurati di premiarli per il loro duro lavoro! Gli incentivi possono essere un ottimo modo per dimostrare il tuo apprezzamento. Ecco alcune ricompense popolari, insieme ad alcune creative verso la fine!

La chiave è offrire ricompense in linea con i valori e gli obiettivi del tuo brand, che siano significative e motivanti per i tuoi Ambassador.

Aggiungi ricompense alle tue Quest su Zealy

Ecco uno strumento automatico per ricompensare automaticamente la tua community. Puoi assegnare XP e ruoli Discord, oppure aggiungere i tuoi token preferiti.

[

](https://bit.ly/zealyio?ref=blog.zealy.io)

Strumento di ricompensa su Zealy

Altri incentivi

NFT: I token non fungibili (NFT) sono asset digitali unici che possono essere usati per ricompensare gli ambassador per i loro sforzi. Ad esempio, potresti creare un NFT in edizione speciale disponibile solo per gli ambassador che soddisfano determinati criteri.

Sconti e vantaggi: Puoi offrire agli ambassador sconti sul tuo prodotto o servizio, accesso anticipato a nuove funzionalità o prodotti, o altri vantaggi esclusivi.

Gadget: Puoi anche offrire agli ambassador gadget brandizzati, come t-shirt, cappellini o adesivi, per ringraziarli del loro impegno e aiutarli a promuovere il tuo brand.

Riconoscimento della community: Infine, puoi riconoscere pubblicamente gli ambassador sul tuo sito web, sui canali social o su altre piattaforme, come modo per mostrare il tuo apprezzamento e costruire il supporto della community per il tuo brand.

Avatar personalizzati: Offri agli ambassador l'opportunità di creare un avatar personalizzato o un'identità digitale che possano usare sulla tua piattaforma o in altre community Web3.

Accesso a eventi esclusivi: Ospita eventi Web3 come hackathon, workshop o meetup e offri agli ambassador accesso esclusivo o sconti sui biglietti.

Partnership: Collabora con altri progetti o piattaforme Web3 per offrire ricompense congiunte o partnership con ambassador che promuovono entrambi i brand.

Opportunità di co-creazioneInvita gli ambassador a co-creare contenuti o prodotti con te, ad esempio collaborando a un nuovo NFT o creando una campagna di marketing congiunta.

Opportunità di mentorship o apprendimentoOffri agli ambassador opportunità di mentorship o apprendimento da esperti del settore o thought leader nel Web3.

Su Zealycrediamo che creatività e innovazione siano le chiavi del successo. Ti invitiamo a essere aperto a qualsiasi idea o suggerimento che il tuo team possa avere. Non sai cosa puoi ottenere finché non ci provi!

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RIEPILOGO

Congratulazioni! Hai completato il Modulo 5: Come costruire la tua squadra di ambasciatori 💪

Rivediamo ciò che hai imparato:

• Consigli per identificare e reclutare ambassador
• Definire obiettivi e traguardi per il tuo programma Ambassador
• Sviluppare una struttura di lavoro con Zealy per i tuoi ambassador
• Fornire formazione e supporto ai tuoi ambassador
• Attività comuni per gli ambassador e perché sono importanti
• Premiare e incentivare gli ambassador con token, NFT, sconti e vantaggi, gadget, riconoscimento della community, avatar personalizzati, accesso a eventi esclusivi, partnership, diritti di governance, opportunità di co-creazione e opportunità di mentorship o apprendimento

Quindi, vuoi continuare a imparare? Dai un'occhiata al corso completo qui e unisciti alla conversazione su Discord per iniziare a costruire la tua rete nel mondo Web3 oggi!‌

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](https://bit.ly/zealyio?ref=blog.zealy.io)