Modulo 3: Buone pratiche per costruire una community su Discord nel Web3
Questo modulo ti insegna le buone pratiche per Discord, fornendo linee guida e consigli per aiutarti a migliorare la tua strategia di Community Management.
Di Brenda Alt.
In questa pagina
Che tu sia già un esperto di Discord, un principiante assoluto o qualcosa nel mezzo, questo modulo riguarda la strutturazione del tuo Discord, le tattiche di coinvolgimento online e l'apprendimento da alcuni dei migliori community builder su come gestiscono le loro strategie su Discord. Buona lettura!
🛠️La nostra guida è nata da una collaborazione tra Zealy e oltre 150 straordinari Web3 Community Manager. Abbiamo creato la guida definitiva per costruire community con passione e competenza. Buona lettura!
Configurare o rilanciare un server: buone pratiche per farlo bene
Quindi stai configurando un server Discord per la tua community Web3 e ti chiedi da dove iniziare? Prendi nota:
Conosci il tuo pubblico
Devi pensare al tipo di profilo che ti aspetti si unisca al tuo server.
Comprendi perché le persone resteranno sul tuo server.
Chiediti: è una piattaforma di assistenza clienti o stai offrendo uno spazio di ritrovo per la community? C'è un incentivo che le spinge a restare? Stai offrendo agli utenti un'esperienza unica? C'è un altro valore aggiunto?
Decidi il numero giusto di ruoli e canali.
Sai cosa si dice: meno è meglio! Se stai solo avviando il tuo server, ti consigliamo di mantenerlo semplice.
È sempre meglio iniziare con qualcosa su cui puoi concentrarti completamente invece di avere molti ruoli e canali che non interessano alle persone e che potresti dimenticare nel tempo.
Assicurati che il server sia sicuro
Usa un buon bot o uno strumento automatizzato per verificare i tuoi utenti quando si uniscono al server.
⭐Suggerimento: assegna moderatori per controllare costantemente spam, truffe o qualsiasi problema nelle chat.
Ops! Errori comuni dei Community Manager nella gestione di un server
Prendi nota ed evitali:
- Mancanza di regole e linee guida chiare per la community.
- Uso eccessivo di bot e automazione (può rendere la community impersonale).
- Moderazione incoerente e ignorare o scartare feedback e suggerimenti della community (può far perdere interesse alle persone)
- Non avere un manuale adeguato di gestione delle crisi. (Avere un protocollo ti permette di sapere cosa fare in diverse situazioni... belle e brutte; come un improvviso mercato rialzista 😉).
- Sottovalutare l'importanza di un'agenda organizzata (la pianificazione è essenziale per i Community Manager). Il coinvolgimento è fondamentale! Tattiche per una community coinvolta su Discord
Quando gli utenti si sentono coinvolti e valorizzati, è più probabile che partecipino, contribuiscano e restino membri attivi della community. Ecco quindi cosa sappiamo funzionare meglio:
Usare piattaforme di gamification
Puoi aumentare partecipazione, coinvolgimento e fidelizzazione mentre il tuo pubblico impara, contribuisce e resta attivo.
Non hai ancora provato Zealy? Crea ora la tua Questboard!
Conosci la tua nicchia, personalizza la tua strategia e rendila unica.
Questo ti permetterà di differenziare la tua community Web3 dalle altre e attrarre membri specificamente interessati al tuo progetto.
Migliora la tua conoscenza del settore
Rimanere aggiornati sulle ultime notizie dell'ecosistema è fondamentale per mantenere la tua community coinvolta e informata. Ti aiuta anche a prendere decisioni consapevoli e a restare un passo avanti.
Cerca conversazioni di valore
Aiuterà a creare un senso di community. Fidati di noi! I tuoi utenti torneranno per averne ancora!
Premia i tuoi membri per la loro partecipazione
Fai sentire loro che contano e che noti i loro sforzi premiandoli attivamente in base ai loro contributi. Puoi usare ruoli, XP e accesso esclusivo a canali speciali.
Consigli per migliorare il tuo server e l'esperienza utente
Hai già un server Discord? Valuta se il tuo server Discord ha gli elementi essenziali:
Regole e linee guida chiare
Incoraggiare un buon comportamento nel server è fondamentale. Questo aiuta a prevenire i conflitti e a creare un ambiente positivo per tutti.
Avere un pannello organizzato e facile da capire
Evita di mescolare annunci importanti, argomenti informali e discussioni non correlate in un unico canale. Suddividi invece gli argomenti o gli scopi in forum diversi (ma mantienilo semplice!). Questo manterrà le conversazioni organizzate e renderà più facile per gli utenti trovare ciò di cui hanno bisogno.
Evita di menzionare tutti in ogni messaggio.
Imposta ruoli e permessi per gestire l'accesso e il controllo nel server. Questo consentirà agli utenti di accedere ai canali e alle funzionalità pertinenti a loro.
Organizza chiamate regolari della community
Costruire una community non deve essere una relazione a senso unico. Anche i tuoi contributori possono decidere quale percorso seguire, e avere uno spazio che permetta questa interazione è utile.
Ospita e partecipa ad AMA, Twitter Spaces ed eventi
Interagisci con altri server e community. Ampliare la tua rete è essenziale!
La proattività è indispensabile
Elaborare strategie, esperimenti e idee è cruciale per coinvolgere la tua community in modi creativi.
Bot e automazione
Potresti voler dare un'occhiata ad alcuni bot e automazioni per soddisfare le esigenze e i requisiti del tuo progetto.
Non sai quali bot usare? Abbiamo compilato una lista di bot utili per te qui.
Facci sapere quale consiglio è stato più utile e condividilo con Community di Zealy i tuoi bot preferiti!
Riepilogo
Congratulazioni! Hai completato il Modulo 3! Questo articolo riguardava come usare Discord nel modo migliore possibile per creare una community coinvolta. Dai un'occhiata a ciò che hai imparato oggi:
- Crea e gestisci server, imposta ruoli e permessi e usa gli strumenti di moderazione in modo efficace.
- L'engagement è fondamentale per creare una community attiva, e gamificare le piattaforme e conoscere la propria nicchia sono alcuni modi per raggiungerlo.
- Regole e linee guida chiare per il comportamento nel server, avere un pannello organizzato e facile da capire ed evitare di menzionare tutti in ogni messaggio sono alcuni modi per migliorare l'esperienza utente.
- Gli errori comuni da evitare quando si gestisce un server Discord per il Web3 includono la mancanza di regole e linee guida chiare, l'uso eccessivo di bot e automazione e una moderazione incoerente.
- Ci sono diversi strumenti e risorse per migliorare l'esperienza utente e costruire una community positiva su Discord.
Quindi, vuoi continuare a imparare? Guarda il corso completo qui e unisciti alla conversazione su Discord per iniziare oggi stesso a costruire la tua rete nello spazio Web3!
[
