Modul 4: Cara Membangun Skuad Ambassador Anda
Pelajari cara membangun skuad ambassador yang efektif dengan Kursus CM360 dari Zealy. Tentukan tujuan, buat sistem hadiah, dan berikan pelatihan untuk membina tim yang kuat. Jadilah ahli ambassador hari ini!
Oleh Brenda Alt.
Di halaman ini
Dalam modul ini, kami akan membahas beberapa tips dan trik untuk membantu Anda memulai dan mencakup semua yang Anda butuhkan untuk membangun atau meningkatkan tim Anda.
🛠️Panduan kami dibuat dari kolaborasi antara Zealy dan lebih dari 150 Community Manager Web3 yang luar biasa. Kami telah menyusun panduan pamungkas untuk membangun komunitas dengan penuh semangat dan keahlian. Selamat menikmati!
Yang akan Anda pelajari: Pada akhir artikel ini, Anda akan menjadi ahli dalam membangun skuad ambassador! Anda akan tahu cara menentukan tujuan dan sasaran, membuat sistem hadiah, memberikan pelatihan, dan menciptakan ruang yang hebat untuk semua orang.
Bersiaplah, duduk nyaman, dan mari mulai membangun skuad ambassador Anda sendiri!
Cara Memulai Program Ambassador
Apakah Anda siap membangun program ambassador untuk proyek Anda tetapi tidak yakin caranya? Terus baca 👇 kami telah menyusun beberapa tips yang perlu diingat saat memulai!
Identifikasi dan Rekrut Ambassador
Untuk membangun program ambassador yang luar biasa, Anda perlu menemukan orang-orang yang benar-benar menyukai proyek Anda dan nilai-nilai yang diusungnya. Carilah orang-orang yang memiliki keahlian di bidang yang relevan dengan proyek Anda dan yang terhubung dengan audiens target Anda.
Berikut beberapa tips untuk mendapatkan ambassador yang tepat:
- Kembangkan pemahaman yang jelas tentang nilai dan tujuan proyek Anda, dan carilah ambassador yang berbagi nilai dan tujuan tersebut.
- Pertimbangkan audiens yang ingin Anda jangkau, dan carilah ambassador yang memiliki koneksi kuat dengan audiens tersebut.
- Carilah ambassador dengan keahlian di bidang proyek Anda yang relevan, seperti pemasaran, media sosial, atau pembangunan komunitas. Jangan ragu untuk menghubungi kandidat potensial dan berbincang untuk mengenal mereka lebih baik sebelum menawarkan peran sebagai ambassador.
Ingatlah bahwa ambassador yang tepat dapat menjadi aset yang kuat untuk proyek Anda, jadi ada baiknya meluangkan waktu untuk menemukan yang paling cocok.
Menentukan Tujuan dan Sasaran
Pikirkan tujuan program ambassador Anda. Apakah Anda ingin lebih banyak orang mengenal proyek Anda, mendapatkan lebih banyak pengguna, atau sekadar melibatkan lebih banyak orang di media sosial Anda? Menentukan apa yang Anda inginkan akan membantu Anda membuat program yang sesuai dengan tujuan Anda.
Berikut beberapa tujuan umum yang dapat Anda capai dengan skuad ambassador Anda:
- Meningkatkan kesadaran merek: Ambassador dapat membantu menyebarkan informasi tentang proyek Anda ke jaringan mereka, meningkatkan jangkauan dan visibilitas merek Anda.
- Mendorong adopsi pengguna: Ambassador dapat mendorong orang lain untuk mencoba produk atau layanan Anda, meningkatkan jumlah pengguna dan pelanggan.
- Membangun loyalitas merek: Ambassador dapat membantu menciptakan komunitas yang loyal di sekitar merek Anda, menumbuhkan rasa memiliki dan keterhubungan di antara audiens Anda.
- Menghasilkan konten buatan pengguna: Ambassador dapat membuat konten tentang proyek Anda, seperti postingan blog atau postingan media sosial, yang dapat membantu meningkatkan keterlibatan dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda.
- Memberikan dukungan pelanggan: Ambassador dapat membantu menjawab pertanyaan dan memberikan panduan kepada pengguna lain, mengurangi beban tim dukungan pelanggan Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.
- Pemasaran rujukan: Ambassador dapat merujuk pengguna atau pelanggan baru ke platform Anda, mendorong adopsi pengguna dan meningkatkan kesadaran tentang proyek Anda.
Ingat, tujuan/sasaran ini dapat bervariasi tergantung pada proyek dan audiens spesifik Anda. Sesuaikan program ambassador Anda agar sesuai dengan kebutuhan dan tujuan unik Anda.
Berikan pelatihan dan dukungan
Bantu ambassador Anda merasa percaya diri dalam mempromosikan proyek Anda dengan memberikan pelatihan dan dukungan. Sedikit panduan sangat berarti!
Untuk melatih ambassador Anda, Anda dapat:
- Pandu cara mengomunikasikan tujuan dan nilai proyek Anda. Pastikan Anda telah menetapkan pedoman yang jelas untuk suara dan nada merek Anda, seperti brand book atau panduan gaya, untuk memandu ambassador tentang cara berkomunikasi secara efektif atas nama proyek Anda.
- Pastikan semua fitur dan manfaat proyek Anda sangat jelas.
- Tawarkan pelatihan tentang cara menggunakan produk atau layanan proyek dan cara mengatasi masalah umum.
- Sediakan sumber daya seperti materi pemasaran.
Struktur Pembangunan Ambassador Dijelaskan
Sekarang Anda sudah tahu dasar-dasarnya, mari bangun struktur kerja berdasarkan tujuan Anda. Mari kita tinjau contoh hebat dengan Oasis Network.
Oasis Network adalah solusi blockchain layer 1 terdesentralisasi yang dirancang untuk mendukung smart contract yang bersifat rahasia dan kompatibel dengan Ethereum.
Komunitasnya mencakup para builder, mulai dari developer dan operator node hingga kreator, pemegang token, dan penggemar Web3.
Bagaimana Oasis Meningkatkan Engagement, Acquisition, dan Retention dengan Zealy
Mengejar kesuksesan datang dengan serangkaian metrik yang jelas untuk dicapai. Dan kami percaya skuad ambassador Anda dapat membawa proyek Anda ke tingkat berikutnya!
Berikut cara Oasis memanfaatkan Zealy untuk perjalanan ambassador mereka dalam memberikan:
- Engagement: Pengguna Oasis menyelesaikan 4094 Quest bulan lalu dan rata-rata 25,6 Quest per bulan
- Acquisition: DAU meningkat sebesar 41% selama periode 3 bulan melalui
- Retention: Rata-rata retensi pengguna adalah 84% setelah satu bulan
Semua hal di atas secara gabungan berdampak pada Oasis sehingga:
Zealy membantu meningkatkan pendapatan protokol Oasis 10X: Pendapatan on-chain Oasis meningkat 10 kali lipat dalam 3 minggu setelah onboarding Zealy.
Zealy membantu Oasis menemukan pengguna power mereka10 kontributor Quest teratas Oasis masing-masing telah menyelesaikan lebih dari 200 Quest sejak onboarding mereka.
Zealy membantu administrator memberi imbalan kepada pengguna dengan cepat sehingga Anda dapat:
- Otomatiskan hadiah melalui poin pengalaman, ciptakan insentif gratis untuk tetap aktif di komunitas.
- Izinkan administrator mengirim hadiah secara batch, memungkinkan keterlibatan dalam skala besar.
Metode Oasis x Zealy: Langkah demi Langkah
Aktifkan Proses Onboarding
Setelah duta dipilih, Anda dapat membuat rangkaian Quest untuk memperkenalkan mereka pada proyek Anda.
[
](https://zealy.io/c/oasisnetworkcommunity/questboard?ref=blog.zealy.io)
Oasis menggunakan situs web utamanya sebagai titik awal untuk memperkenalkan proyek kepada anggota baru. Setelah Quest pertama itu selesai, langkah-langkah berikutnya tersedia.
Terapkan Aktivitas yang Menarik
Jaga tim Anda tetap termotivasi, terinspirasi, dan aktif! Oasis menggunakan berbagai saluran dan aktivitas untuk memperluas jangkauan dan keterlibatannya.
Berikut cara mereka melakukannya:
**Menulis konten dan membagikan artikel: **Menulis informasi dan wawasan yang berharga membantu memberikan gambaran menarik tentang proyek Anda kepada audiens target Anda.
Oasis mendorong para ambassador mereka untuk menulis dan membagikan konten strategis di saluran sosial mereka
Saluran Utama untuk Pertumbuhan: Mengidentifikasi saluran tempat komunitas Anda paling aktif dan menjajaki saluran baru sangat penting untuk meningkatkan jangkauan proyek Anda dan menyebarkan informasinya.
Oasis ingin berbagi pengetahuan dengan komunitas mereka dan mendorong semua orang untuk menyelami proyek ini secara mendalam. Mereka telah membuat beberapa saluran bagi komunitas mereka untuk berinteraksi dengan berbagai jenis konten.
**Pembuatan Konten Kreatif: **Inilah momen bagi para ambassador untuk bersinar! Mereka dapat mendukung kehadiran online Anda dengan infografis, tweet, video, dan apa pun yang dibutuhkan merek Anda. Ini adalah kesempatan bagi para ambassador untuk memamerkan proyek Anda dan kreativitas mereka sendiri.
Oasis mendorong anggota komunitas untuk membuat konten orisinal dan membagikannya di kategori Quest mereka untuk mempromosikan merek dan berinteraksi dengan orang lain.
**Kuis Pengetahuan: **Kami menyarankan Anda untuk selalu memotivasi komunitas Anda untuk belajar. Ini memberi anggota komunitas cara yang menyenangkan dan interaktif untuk terlibat dengan proyek sekaligus menunjukkan pemahaman mereka tentang produk.
Langkah terakhir di Questboard Oasis berfokus pada menguji pengetahuan komunitas dan memberi mereka hadiah.
Memberi Hadiah dan Insentif kepada Ambassador
Ambassador itu hebat, jadi pastikan untuk memberi mereka hadiah atas kerja keras mereka! Insentif bisa menjadi cara yang bagus untuk menunjukkan apresiasi Anda. Berikut beberapa hadiah populer beserta beberapa ide kreatif di bagian akhir!
Kuncinya adalah menawarkan hadiah yang selaras dengan nilai dan tujuan merek Anda serta bermakna dan memotivasi bagi para ambassador Anda.
Tambahkan hadiah ke Quest Anda di Zealy
Berikut alat otomatis untuk memberi hadiah kepada komunitas Anda secara otomatis. Anda dapat memberikan XP dan role Discord, atau menambahkan token favorit Anda.
[
](https://bit.ly/zealyio?ref=blog.zealy.io)
Alat hadiah di Zealy
Insentif lainnya
NFTNon-fungible token (NFT) adalah aset digital unik yang dapat digunakan untuk memberi penghargaan kepada ambassador atas upaya mereka. Misalnya, Anda dapat membuat NFT edisi khusus yang hanya tersedia bagi ambassador yang memenuhi kriteria tertentu.
Diskon dan keuntungan: Anda dapat menawarkan diskon kepada ambassador untuk produk atau layanan Anda, akses awal ke fitur atau produk baru, atau keuntungan eksklusif lainnya.
Swag: Anda juga dapat menawarkan swag bermerek, seperti kaos, topi, atau stiker, kepada ambassador sebagai ucapan terima kasih atas upaya mereka dan membantu mereka mempromosikan merek Anda.
Pengakuan komunitas: Terakhir, Anda dapat mengakui ambassador secara publik di situs web, saluran media sosial, atau platform lain Anda sebagai cara untuk menunjukkan apresiasi dan membangun dukungan komunitas untuk merek Anda.
Avatar khusus: Tawarkan kesempatan kepada ambassador untuk membuat avatar khusus atau identitas digital yang dapat mereka gunakan di platform Anda atau di komunitas Web3 lainnya.
Akses ke acara eksklusif: Selenggarakan acara Web3, seperti hackathon, workshop, atau meetup, dan tawarkan akses eksklusif atau diskon tiket kepada ambassador.
Kemitraan: Bekerja sama dengan proyek atau platform Web3 lain untuk menawarkan hadiah bersama atau kemitraan dengan ambassador yang mempromosikan kedua merek.
Peluang kreasi bersama: Undang ambassador untuk berkreasi bersama konten atau produk dengan Anda, seperti berkolaborasi pada NFT baru atau membuat kampanye pemasaran bersama.
Peluang mentoring atau pembelajaran: Tawarkan mentoring atau peluang pembelajaran kepada ambassador dari para ahli industri atau pemimpin pemikiran di Web3.
Di Zealy, kami percaya bahwa kreativitas dan inovasi adalah kunci kesuksesan. Kami mendorong Anda untuk terbuka terhadap ide atau saran apa pun yang mungkin dimiliki tim Anda. Anda tidak akan pernah tahu apa yang bisa Anda capai sampai Anda mencobanya!
RINGKASAN
Selamat! Kamu telah menyelesaikan Modul 5: Cara Membangun Skuad Ambassador-mu 💪
Mari tinjau apa yang telah kamu pelajari:
- Tips untuk Mengidentifikasi dan merekrut ambassador
- Menentukan tujuan dan sasaran untuk program Ambassador Anda
- Mengembangkan struktur kerja dengan Zealy untuk ambassador Anda
- Menyediakan pelatihan dan dukungan untuk ambassador Anda
- Aktivitas umum untuk ambassador dan mengapa itu penting
- Memberi hadiah dan insentif kepada ambassador dengan token, NFT, diskon dan keuntungan, swag, pengakuan komunitas, avatar khusus, akses ke acara eksklusif, kemitraan, hak tata kelola, peluang kreasi bersama, dan peluang mentorship atau pembelajaran
Jadi, apakah Anda ingin terus belajar? Lihat kursus lengkapnya di sini dan bergabunglah dalam percakapan di Discord untuk mulai membangun jaringan Anda di ruang Web3 hari ini!
[
