Pertumbuhan Komunitas yang Digamifikasi: Perjalanan Michelin bersama Zealy
Michelin baru-baru ini meluncurkan ‘Michelin Club’, yang menghimpun orang-orang yang bersemangat tentang motorsport, gastronomi, dan perjalanan.
Oleh Brenda Alt.
Di halaman ini
_Oleh _Brenda C.
The Michelin Club di Zealy adalah cara baru untuk berinteraksi dengan merek. Michelin menciptakan klub untuk menghimpun orang-orang yang bersemangat tentang motorsport, gastronomi, dan perjalanan. Kunci keberhasilan mereka terletak pada kemampuan mereka menggali gairah calon pelanggan, menciptakan hubungan simbiosis di mana merek dan audiensnya berkembang bersama.
Pengalamannya mencakup kesempatan menghadiri gala pengumuman seleksi MICHELIN Guide yang terkenal yang dihadiri para koki kelas atas, hingga peringatan seratus tahun 24 Hours of Le Mans bersama Tim Motorsport MICHELIN dan MotoGP Grand Prix.
Membangun Komunitas dan Menciptakan Pengalaman Baru
Michelin ingin menciptakan pengalaman baru bagi pelanggannya sekaligus memperkuat hubungannya dengan komunitas. Untuk mewujudkannya, Michelin menggunakan gamifikasi melalui Zealy sebagai alat penting untuk melibatkan dan menumbuhkan komunitas.
Kami membangun komunitas ini untuk mendekatkan orang-orang. Michelin adalah merek yang sangat khas dan dikenal luas, tetapi kami jarang memiliki kesempatan untuk terhubung secara langsung. Membangun 3xplorer Club melalui Zealy adalah cara untuk menciptakan kontak langsung dengan generasi baru
Clément Pouget-Osmont, Pemimpin Michelin 3xplorer Club
Strategi Komunitas 360° dengan Zealy
Michelin memberi penghargaan kepada komunitasnya melalui meritokrasi dan bertujuan menciptakan kesempatan yang setara secara global, memungkinkan setiap penggemar Michelin untuk berpartisipasi, di mana pun berada.
Strateginya melibatkan Live Quests, kombinasi gamifikasi dan pengalaman nyata untuk memperkenalkan berbagai bidang Michelin dan menginspirasi generasi baru penggemar merek.
Papan Quest Michelin
Quest menawarkan berbagai aktivitas di banyak produk Michelin, sesuai dengan minat dan tantangan yang berbeda. Peserta memulai dengan menjelajahi sejarah merek untuk memperdalam pemahaman mereka. Selanjutnya, mereka menjalankan quest untuk menemukan restoran Michelin Star menggunakan Michelin Guide dan menangkap berbagai elemen terkait Michelin melalui fotografi. Dalam perjalanan ini, mereka juga didorong untuk mencari maskot ikonik Michelin, Bibendum. Pengalaman imersif ini sering kali menumbuhkan ikatan emosional dengan Bibendum, dan selama beberapa minggu, peserta mulai melihatnya di mana-mana.
[
](https://zealy.io/c/michelin/questboard?ref=blog.zealy.io)
Di antara Quest favorit komunitas adalah Michelin Quests, yang menarik para pecinta kuliner, pelancong, dan penjelajah. Quest ini memberi peserta kesempatan untuk menyelami dunia Michelin lebih dalam dan terhubung dengan brand secara personal.
Dengan lebih dari 100,000 Quest yang telah diselesaikan, komunitas Michelin sangat antusias dengan klub ini.
Untuk memberi penghargaan kepada anggota paling aktif, Adventurer Role akan terbuka setelah mereka menyelesaikan sejumlah Quest tertentu di Zealy. Ini memungkinkan akses ke level tempat orang dapat mendaftar untuk bergabung dengan whitelist Michelin Man-NFT.
Pertumbuhan Komunitas Organik
Salah satu aspek menonjol dari kesuksesan Michelin dengan 3xplorer Club adalah mereka mencapai pertumbuhan dan keterlibatan komunitas yang signifikan tanpa mengandalkan anggaran pemasaran khusus. Sebagai gantinya, mereka memanfaatkan Zealy sebagai alat yang hemat biaya untuk memperluas komunitas mereka dengan cepat.
Zealy telah menjadi cara yang bagus untuk menumbuhkan komunitas kami dengan cepat tanpa menghabiskan banyak anggaran untuk berbagai upaya demi mendapatkan hasil dan menguji ide-ide baru”
Jeremie Laboulbene, Tim Michelin
Meningkatkan Keterlibatan di Komunitas Michelin Menggunakan Zealy
Hasil paling langsung dari penggunaan Zealy adalah keterlibatan yang tinggi dengan generasi baru penggemar Michelin. Sekitar 30% komunitas Michelin di Zealy telah berhasil mencapai level yang diperlukan untuk bergabung dengan whitelist.
Clément menjelaskan alasannya:
✔ Komunitas ini sangat aktif dan senang menjalin hubungan langsung dengan merek (tentu saja, jika mereka melakukannya dengan benar).
✔ Menjadi pemilik sebagian merek secara digital, misalnya melalui NFT, semakin memperkuat rasa memiliki ini.
Jalur Perintis Michelin menuju cara baru berinteraksi dengan merek
Klub Michelin merupakan terobosan baru dalam keterlibatan merek.
Langkah penting ke arah ini adalah pengembangan koleksi barang koleksi digital unik yang menampilkan Michelin Man yang ikonik.
Michelin melihat komunitas online sebagai cara baru dalam berbisnis. Komunitas dan ruang ini masih baru, sehingga tujuannya adalah mulai menjelajahi dunia baru ini bersama komunitas yang kuat yang membantu membangun dan menentukan masa depan.
Jeremie Laboulbene, Michelin Team
_Untuk mencoba Zealy untuk proyek Anda, mulailah dengan mengklik _di sini
