Module 4 : Comment constituer votre équipe d'ambassadeurs

Dans ce module, nous allons passer en revue quelques conseils et astuces pour vous aider à démarrer et couvrir tout ce dont vous avez besoin pour constituer ou renforcer votre équipe.

🛠️Notre guide est le fruit d'une collaboration entre Zealy et plus de 150 incroyables Community Managers Web3. Nous avons réuni le guide ultime pour bâtir une communauté avec passion et expertise. Bonne lecture !

Ce que vous allez apprendre : À la fin de cet article, vous serez un pro de la constitution d'une équipe d'ambassadeurs ! Vous saurez définir des objectifs et des buts, créer un système de récompenses, proposer une formation et créer un espace formidable pour tous.

Attachez vos ceintures, installez-vous confortablement, et commençons à constituer votre propre équipe d'ambassadeurs !

Comment lancer un programme d'ambassadeurs

Vous êtes prêt à créer un programme d'ambassadeurs pour votre projet mais vous ne savez pas comment faire ? Continuez à lire 👇 nous avons compilé quelques conseils à garder en tête pour démarrer !

Identifier et recruter des ambassadeurs

Pour créer un programme d'ambassadeurs redoutable, vous voulez trouver des personnes vraiment passionnées par votre projet et ce qu'il représente. Cherchez des personnes expertes dans des domaines pertinents pour votre projet et qui sont connectées à votre audience cible.

Voici quelques conseils pour trouver les bons ambassadeurs :

1. Développez une compréhension claire des valeurs et des objectifs de votre projet, et cherchez des ambassadeurs qui partagent ces valeurs et ces objectifs.
2. Tenez compte de l'audience que vous cherchez à atteindre, et cherchez des ambassadeurs qui ont un lien fort avec cette audience.
3. Cherchez des ambassadeurs experts dans les domaines pertinents de votre projet, comme le marketing, les réseaux sociaux ou la création de communauté. N'hésitez pas à contacter des candidats potentiels et à discuter avec eux pour mieux les connaître avant de leur proposer un rôle d'ambassadeur.

Gardez à l'esprit que les bons ambassadeurs peuvent être un atout puissant pour votre projet, il vaut donc la peine de prendre le temps de trouver les bonnes personnes.

Définir les objectifs et les buts

Réfléchissez à l'objectif de votre programme d'ambassadeurs. Cherchez-vous à faire connaître votre projet à plus de personnes, à gagner plus d'utilisateurs, ou simplement à impliquer plus de personnes sur vos réseaux sociaux ? Définir ce que vous voulez vous aidera à créer un programme adapté à vos objectifs.

Voici quelques objectifs courants que vous pouvez atteindre avec votre équipe d'ambassadeurs :

• Accroître la notoriété de la marque : Les ambassadeurs peuvent aider à faire connaître votre projet auprès de leurs réseaux, augmentant la portée et la visibilité de votre marque.
• Favoriser l'adoption par les utilisateurs : Les ambassadeurs peuvent encourager d'autres personnes à essayer votre produit ou service, augmentant le nombre d'utilisateurs et de clients.
• Renforcer la fidélité à la marque : Les ambassadeurs peuvent aider à créer une communauté fidèle autour de votre marque, en favorisant un sentiment d'appartenance et de connexion parmi votre audience.
• Générer du contenu créé par les utilisateurs: Les ambassadeurs peuvent créer du contenu sur votre projet, comme des articles de blog ou des publications sur les réseaux sociaux, ce qui peut aider à augmenter l'engagement et à instaurer la confiance avec votre audience.
• Assurer le support client : Les ambassadeurs peuvent aider à répondre aux questions et à guider les autres utilisateurs, réduisant la charge de travail de votre équipe de support client et améliorant l'expérience utilisateur.
• Marketing par parrainage : Les ambassadeurs peuvent parrainer de nouveaux utilisateurs ou clients vers votre plateforme, favorisant l'adoption et augmentant la notoriété de votre projet.

N'oubliez pas que ces objectifs peuvent varier selon votre projet et votre audience spécifiques. Personnalisez votre programme d'ambassadeurs pour répondre à vos besoins et objectifs uniques.

Proposer une formation et un soutien

Aidez vos ambassadeurs à se sentir confiants pour promouvoir votre projet en leur proposant une formation et un soutien. Un peu d'accompagnement fait toute la différence !

Pour former vos ambassadeurs, vous pouvez :

• Guider la façon de communiquer les objectifs et les valeurs de votre projet. Assurez-vous d'avoir établi des directives claires pour la voix et le ton de votre marque, comme un brand book ou un guide de style, pour guider les ambassadeurs sur la manière de communiquer efficacement au nom de votre projet.
• Assurez-vous que toutes les fonctionnalités et tous les avantages de votre projet sont parfaitement clairs.
• Proposer une formation sur l'utilisation du produit ou service du projet et sur la résolution des problèmes courants.
• Fournir des ressources telles que des supports marketing.

La structure de constitution d'une équipe d'ambassadeurs expliquée

Maintenant que vous connaissez les bases, construisons une structure de travail basée sur vos objectifs. Examinons un excellent exemple avec Oasis Network.

Oasis Network est une solution blockchain décentralisée de couche 1 conçue pour prendre en charge des contrats intelligents confidentiels et compatibles avec Ethereum.
Sa communauté comprend des builders, allant des développeurs et opérateurs de nœuds aux créateurs, détenteurs de tokens et passionnés de Web3.

Comment Oasis stimule l'engagement, l'acquisition et la rétention avec Zealy

Viser le succès s'accompagne d'un ensemble clair de métriques à atteindre. Et nous sommes convaincus que votre équipe d'ambassadeurs peut faire passer votre projet au niveau supérieur !

Voici comment Oasis exploite Zealy pour le parcours de ses ambassadeurs afin d'obtenir :

• Engagement: Les utilisateurs d'Oasis ont accompli 4094 quêtes le mois dernier, soit en moyenne 25,6 quêtes par mois
• Acquisition: Les DAU ont augmenté de 41 % sur une période de 3 mois grâce à
• Rétention: La rétention moyenne des utilisateurs était de 84 % après un mois

Tous ces éléments combinés ont un impact sur Oasis, de sorte que :

Zealy a multiplié par 10 les revenus du protocole Oasis: Les revenus on-chain d'Oasis ont été multipliés par 10 en l'espace des 3 semaines qui ont suivi l'intégration de Zealy.

Zealy a aidé Oasis à identifier ses utilisateurs les plus actifs: Les 10 meilleurs contributeurs de Quêtes d’Oasis ont réalisé plus de 200 Quêtes chacun depuis leur intégration.

Zealy aide les administrateurs à récompenser rapidement leurs utilisateurs afin que vous puissiez:

• Automatisez les récompenses via des points d’expérience, créant des incitations gratuites à rester actif dans la communauté.
• Permettez aux administrateurs d’envoyer des récompenses par lots, favorisant l’engagement à grande échelle.

La méthode Oasis x Zealy : étape par étape

Activer un processus d’intégration

Une fois un ambassadeur sélectionné, vous pouvez créer une séquence de Quêtes pour le présenter à votre projet.

[

](https://zealy.io/c/oasisnetworkcommunity/questboard?ref=blog.zealy.io)

Oasis utilise son site web principal comme point de départ pour présenter le projet aux nouveaux membres. Une fois cette première quête terminée, les étapes suivantes sont disponibles.

Mettre en place des activités engageantes

Gardez votre équipe motivée, inspirée et active ! Oasis utilise différents canaux et activités pour amplifier sa portée et son engagement.

Voici comment ils procèdent :

**Rédiger du contenu et partager des articles : **Rédiger des informations et des analyses précieuses aide en offrant à votre public cible un aperçu attrayant de votre projet.

Oasis encourage ses ambassadeurs à rédiger et partager du contenu stratégique sur leurs canaux sociaux

Canaux clés de croissance : Identifier les canaux où votre communauté est la plus active et en explorer de nouveaux est essentiel pour accroître la portée de votre projet et faire passer le message.

Oasis souhaite partager ses connaissances avec sa communauté et encourage chacun à approfondir le projet. Ils ont créé plusieurs canaux permettant à leur communauté d'interagir avec différents types de contenu.

**Création de contenu créatif : **C'est le moment pour les ambassadeurs de briller ! Ils peuvent soutenir votre présence en ligne avec des infographies, des tweets, des vidéos et tout ce dont votre marque a besoin. C'est l'occasion pour les ambassadeurs de mettre en valeur votre projet et leur propre créativité.

Oasis encourage les membres de la communauté à créer du contenu original et à le partager dans leur catégorie de quêtes pour promouvoir la marque et interagir avec les autres.

**Quiz de connaissances : **Nous vous conseillons de toujours motiver votre communauté à apprendre. Cela offre aux membres de la communauté un moyen ludique et interactif de s'engager avec le projet tout en démontrant leur compréhension du produit.

La dernière étape du Questboard d'Oasis consiste à tester les connaissances de la communauté et à la récompenser.

Récompenser et inciter les ambassadeurs

Les ambassadeurs sont formidables, alors assurez-vous de les récompenser pour leur travail acharné ! Les incitations sont un excellent moyen de montrer votre reconnaissance. Voici quelques récompenses populaires, ainsi que des idées plus créatives vers la fin !

L'essentiel est d'offrir des récompenses qui correspondent aux valeurs et aux objectifs de votre marque et qui ont du sens et motivent vos ambassadeurs.

Ajoutez des récompenses à vos quêtes sur Zealy

Voici un outil automatique pour récompenser automatiquement votre communauté. Vous pouvez attribuer de l'XP et des rôles Discord, ou ajouter vos tokens préférés.

[

](https://bit.ly/zealyio?ref=blog.zealy.io)

Outil de récompenses sur Zealy

Autres incitations

NFT: Les jetons non fongibles (NFT) sont des actifs numériques uniques qui peuvent servir à récompenser les ambassadeurs pour leurs efforts. Par exemple, vous pouvez créer un NFT en édition spéciale réservé aux ambassadeurs remplissant certains critères.

Réductions et avantages : Vous pouvez offrir aux ambassadeurs des réductions sur votre produit ou service, un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités ou produits, ou d'autres avantages exclusifs.

Goodies : Vous pouvez également offrir des goodies de marque, comme des t-shirts, des casquettes ou des autocollants, aux ambassadeurs pour les remercier de leurs efforts et les aider à promouvoir votre marque.

Reconnaissance communautaire : Enfin, vous pouvez reconnaître publiquement les ambassadeurs sur votre site web, vos réseaux sociaux ou d'autres plateformes afin de montrer votre appréciation et de renforcer le soutien de la communauté envers votre marque.

Avatars personnalisés : Offrez aux ambassadeurs la possibilité de créer un avatar personnalisé ou une identité numérique qu'ils pourront utiliser sur votre plateforme ou dans d'autres communautés Web3.

Accès à des événements exclusifs: Organisez des événements Web3, comme des hackathons, des ateliers ou des meetups, et offrez aux ambassadeurs un accès exclusif ou des réductions sur les billets.

Partenariats : Collaborez avec d'autres projets ou plateformes Web3 pour offrir des récompenses conjointes ou des partenariats avec des ambassadeurs qui promeuvent les deux marques.

Opportunités de cocréation: Invitez les ambassadeurs à cocréer du contenu ou des produits avec vous, comme collaborer sur un nouvel NFT ou créer une campagne marketing conjointe.

Opportunités de mentorat ou d'apprentissage: Offrez aux ambassadeurs des opportunités de mentorat ou d'apprentissage auprès d'experts du secteur ou de leaders d'opinion du Web3.

Sur Zealynous croyons que la créativité et l'innovation sont les clés du succès. Nous vous encourageons à rester ouvert à toutes les idées ou suggestions de votre équipe. On ne sait jamais ce qu'on peut accomplir avant d'essayer !

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RÉSUMÉ

Félicitations ! Vous avez terminé le Module 5 : Comment constituer votre équipe d'ambassadeurs 💪

Passons en revue ce que vous avez appris :

• Conseils pour identifier et recruter des ambassadeurs
• Définir les objectifs et les buts de votre programme d'ambassadeurs
• Développer une structure de travail avec Zealy pour vos ambassadeurs
• Assurer la formation et le soutien de vos ambassadeurs
• Activités courantes des ambassadeurs et leur importance
• Récompenser et motiver les ambassadeurs avec des tokens, des NFT, des réductions et des avantages, du swag, la reconnaissance de la communauté, des avatars personnalisés, l'accès à des événements exclusifs, des partenariats, des droits de gouvernance, des opportunités de co-création et des opportunités de mentorat ou d'apprentissage

Alors, vous voulez continuer à apprendre ? Consultez la formation complète ici et rejoignez la conversation sur Discord pour commencer à bâtir votre réseau dans l'écosystème Web3 dès aujourd'hui !‌

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](https://bit.ly/zealyio?ref=blog.zealy.io)