Paano I-hack ang User Journey gamit ang Zealy
Samantalahin ang potensyal ng Zealy sa epektibong community onboarding. Matuto mula sa Suiswap at iba pang proyektong may pinakamahusay na ambassador squads. Itaas ang journey ng iyong komunidad gamit ang Zealy!
Ni Markos Mebellis
Sa pahinang ito
Ang kahalagahan ng community onboarding
Ang 1.3 milyong kasapi ng Zealy Questboard community ng Suiswap at ang mga success story ng mga proyektong may pinakamahusay na ambassador squads sa buong mundo ay may isang karaniwang denominator - epektibong community onboarding sa Zealy. Sa artikulong ito, tatalakayin natin ang mga estratehiyang ginagamit ng mga umuunlad na komunidad na ito, na nagpapakita kung paano binabago ng tuloy-tuloy na onboarding experience ang community engagement. Ang data mula sa top 10 pinakamatagumpay na Zealy communities batay sa Daily Quest Claims at Daily Active Users ang magiging batayan ng case study na ito. Narito ang buod ng aming mga natuklasan sa best practices:
1️⃣ Onboarding sa pamamagitan ng **Discord Server**
i. Idagdag ang iyong Zealy Questboard bilang bahagi ng iyong official Links
ii. Magbigay ng Discord Roles bilang Reward batay sa Activity sa Zealy
iii. Gumawa ng Zealy support channel o kategorya
2️⃣ Onboarding sa pamamagitan ng Produkto (Website, Application)
i. Gamit ang campaign banner
ii. Gamit ang hyperlink sa iyong Questboard
3️⃣ Onboarding sa pamamagitan ng Zealy API
Bakit kailangan kong i-onboard ang aking komunidad sa Zealy?
Karaniwan, ang tagumpay ng pagiging nangunguna sa mga komunidad na “Trendy” sa Zealy ay kapana-panabik ngunit panandalian lamang, maliban kung mayroon kang matatag at aktibong komunidad na naghihintay na suportahan ka sa pamamagitan ng madalas na pagtingin sa iyong Zealy questboard. Maraming komunidad ang naiinggit sa mga “unicorn run” kung saan ang isang komunidad ay nakakakuha ng 100,000 bagong miyembro sa isang gabi at ang kanilang Twitter Followers at Discord members ay 10x.
Halimbawa 1: Walang community onboarding
Nasa ibaba ang isang halimbawa ng isang ganitong komunidad ngunit tulad ng nakikita mo, mahigit 1 buwan pagkatapos ng “unicorn run” ang komunidad na ito ay bumaba mula 100,000 Daily Quest Claims patungong wala pang 5,000 at mula 16,000 Daily Active Users (DAU) patungong wala pang 900. Ito ay nangangahulugang**_ retention na wala pang 5%._**
Isang karaniwang pattern ng "Unicorn run" na walang matibay na onboarding
Ipinapakita nito na ang Zealy ay hindi lamang isang platform para sa community acquisition, ito ay isang platform para sa community engagement.
Halimbawa 2: Mahusay na community onboarding
Ngayon, tingnan natin ang isang halimbawa ng komunidad na may mahusay na onboarding system. Ginamit ng komunidad na ito ang Zealy para gawing ambassador ang kanilang mga miyembro na may kamangha-manghang resulta! Mayroon na silang 5,000 hardcore ambassador na sa loob ng 3 buwan ay nagsagawa ng 1,785,000 aksyon na kapaki-pakinabang sa proyekto (mula sa social tasks hanggang sa on-chain actions) kaya naging isa ito sa pinakamahusay na ambassador squads sa mundo!
30-day diagram ng isang komunidad na may matibay na onboarding system
Makikita natin dito na ang DAUs ng komunidad ay lubhang stable at ang Daily Quest Claims ay tumataas lamang kapag may mga bagong quest na inilathala ng mga admin ng komunidad. Ang pinakamagandang balita ay kung may biglaang “unicorn run” na mangyari sa komunidad na ito, ang retention ay mas magiging mabuti kaysa 5% dahil nandiyan na ang istruktura para patuloy na hikayatin ang mga miyembro ng komunidad na maging aktibong contributor sa pamamagitan ng Zealy.
Pag-hack sa User Journey: Mga Best Practice para sa Onboarding
Alam na natin ngayon kung gaano kahalaga ang tamang onboarding, kaya tingnan natin ngayon kung ano ang mga best practice sa pag-onboard ng iyong komunidad. Tulad ng nabanggit namin, tatlong pangunahing paraan ang nakakita ng pinakamalaking tagumpay:
1️⃣ Discord Server: Ang pinakamadaling ipatupad, at pinakapangunahing paraan. Kailangan ito kahit na ginagamit ang dalawa pang paraan.
2️⃣ Sa Produkto (Website, Application): Medyo madaling ipatupad, ngunit napakaganda ng mga epekto. Dapat samahan ng isang Discord onboarding system.
3️⃣ Ang Zealy API: Katamtamang kahirapan na ipatupad, ngunit ang pinakamakapangyarihang paraan. Dapat samahan ng isang Discord onboarding system. Kung gagamitin ang Zealy API, hindi na kailangan ang iba pang on-product onboarding methods.
DISCORD
Para sa karamihan ng mga proyekto, ito ang pinakaaktibong community hub. Sa pamamagitan ng 3 simpleng hakbang, mababago mo ang iyong Discord server mula sa lugar ng mga walang kabuluhang usapan tungo sa isang may layuning hub para sa iyong mga ambassador.
Hakbang 1: Idagdag ang iyong Zealy Questboard bilang bahagi ng iyong opisyal na Links
Ang pagdaragdag ng iyong Zealy Questboard bilang bahagi ng iyong opisyal na links sa Discord Server at sa lahat ng iba pang lugar tulad ng Link3, Linktree, atbp. ay tumutulong sa iyong komunidad na malaman na mayroon kang Zealy Questboard kung saan sila makakapag-ambag.
Pinapatunayan din nito na ito ang opisyal na Questboard ng iyong komunidad at hindi ito pag-aari ng mga scammer.
Halimbawa ng isang "Official Links" channel na may kasamang Zealy Questboard ng Mantle Network
Hakbang 2: Magbigay ng Discord Roles bilang Mga Reward batay sa Aktibidad sa Zealy
Pagkatapos idagdag ang Discord bot ng Zealy sa iyong server, napakadaling gantimpalaan ang mga miyembro ng iyong komunidad ng mga partikular na role para sa pagkumpleto ng mga aksyon na mahalaga sa iyo. Napakahusay ng Zealy bilang mekanismo ng gating para sa mga miyembro ng iyong komunidad dahil maaari kang magbigay ng mga espesyal na role sa iyong pinaka-aktibong mga miyembro at hatiin ang iyong komunidad batay sa aktibidad.
Malinaw na panawagan sa Zealy Questboard upang makakuha ng "premium roles" mula sa Zetachain
Pagse-segment batay sa Aktibidad sa pamamagitan ng mga Discord role (na nakuha sa Zealy) ng Braavos Wallet
Hakbang 3: Gumawa ng Zealy support channel o kategorya
Kung malaki ang komunidad mo, isaalang-alang ang paggawa ng hiwalay na channel na nakalaan para sa suporta ng user partikular para sa iyong mga kampanya sa Zealy.
Channel ng suporta sa Zealy ng Mantle Network
Mas pinapalalim pa ito ng Braavos sa pamamagitan ng pagkakaroon ng buong kategorya sa kanilang Discord server na nakalaan para sa kanilang programa sa komunidad, na pinapagana ng Zealy.
Dito, nagdagdag sila ng suporta na eksklusibo para sa mga taong lumalahok sa mga kampanya sa Zealy pati na rin ng seksyong faq sa anyo ng isang forum.
Channel ng suporta sa Zealy ng Braavos Wallet
Discord roles faq channel ng Braavos Wallet
Ang 3 simpleng hakbang na ito ay parehong magpapabuti sa karanasan ng user at magpapataas ng tsansa mong gawing aktibong ambassador ang mga miyembro ng iyong Discord community.
SA PAG-INTEGRATE SA PRODUKTO
Ang dalawang pinakamatagumpay na paraan ng pag-integrate ng mga proyekto ng kanilang community programs na pinapagana ng Zealy sa kanilang produkto ay ang mga hyperlink na papunta sa kanilang Zealy campaign, at mga banner na nag-aanunsyo sa community ng partikular na campaign na nagaganap para sa panahong iyon sa Zealy. Tulad ng nabanggit namin kanina, hindi pinapalitan ng onboarding method na ito ang Discord onboarding ngunit komplementaryo ito dito.
Hyperlink ng Questboard
Simple lang ito, napakaliit ng friction, at garantisado ang resulta. Sa pagdaragdag ng on-product hyperlink sa iyong Questboard, nagagawa mong i-funnel ang mga mausisang indibidwal mula sa trapiko ng iyong website papunta sa iyong Questboard at mula doon papunta sa hub ng iyong mga ambassador, nasa Discord man iyon o sa ibang lugar. Hindi kataka-taka kung bakit may mahigit 1.3 milyong miyembro ang Suiswap sa kanilang Questboard.
_Mahalaga: _Tandaan na idagdag ang “Zealy” sa halip na “Crew3”
Hyperlink sa produkto patungo sa Zealy Questboard ng Suiswap
Hyperlink sa produkto patungo sa Zealy Questboard ng YouSUI
Banner ng Kampanya
Tulad ng makikita sa sumusunod na halimbawa, may malaking banner na naghihikayat sa mga tao patungo sa kampanya ng Magic Square sa Zealy. Maaari mong gawin ang sa iyo na kasing-bold o kasing-minimal ng gusto mo hangga't naipaparating mo ang iyong mensahe sa iyong komunidad, at sa lahat ng iba pang interesadong lumahok!
Isang banner na nag-a-advertise ng kampanya ng Magic Square sa Zealy
ANG ZEALY API
Ang API ang pinakamasalimuot na paraan ng onboarding na ipatutupad. Ito rin ang pinakamabisa. Hindi kataka-taka na ang mga komunidad na gumagamit ng API ang kadalasang pinakamatagumpay sa Zealy. Ang mga datos na ito ay kahawig ng “unicorn run” na nakita namin sa simula na may isang maliit na pagkakaiba. Patuloy silang tumatakbo. Makikita natin dito na ang komunidad na ito ay namamahala ng 40,000 Daily Quest Claims kahit halos dalawang buwan matapos maabot ang rurok ng kanilang “unicorn run”, bukod pa sa maayos na daloy ng mahigit 5,000 DAU.
90-araw na diagram ng isang komunidad na epektibong gumagamit ng Zealy API
Ang API ang pinakamabisang paraan upang i-onboard ang iyong komunidad dahil kaunti lamang o wala man lang interaksyon ang iyong komunidad sa iyong Zealy questboard at ang karanasan ng user ay ang pinakamaayos na posible. Ang magandang balita, aktibo pa rin ang iyong Questboard sa Zealy at gumaganap bilang funnel sa pagkuha ng komunidad. At dahil magkakaroon ka ng isa sa pinakaaktibong Questboards, magkakaroon ka ng mahusay na score sa Zealy Search Engine Ranking.
Halimbawa ng API 1: Relative Finance
Ginagamit ng Relative Finance ang aming API upang kunin ang kanilang leaderboard sa real-time at ipakita sa lahat ng gumagamit ng produkto kung sino ang kanilang pinakadedikadong ambassador.
Kinukuha ang leaderboard sa real time sa pamamagitan ng API ng Relative Finance
Ngunit kinukuha rin nila ang kanilang buong questboard sa real time upang makumpleto ng mga user ang mga quest sa pamamagitan ng pag-redirect sa Zealy questboard sa partikular na link ng quest.
Kinukuha ang Questboard sa real time sa pamamagitan ng API ng Relative Finance
Halimbawa ng API 2: Metatime
Para sa Metatime, mas maayos ang karanasan dahil ikinokonekta mo ang iyong Zealy account sa website at hindi mo na kailangang umalis upang makumpleto ang mga gawain.
Pag-link ng Zealy account sa pamamagitan ng API ng Metatime
Doon, gamit ang API, inaanyayahan nila ang mga miyembro ng kanilang komunidad na kumpletuhin ang mga gawain sa kanilang Questboard.
Kinukuha ang Questboard nang real-time sa pamamagitan ng API ng Metatime
Bilang huling perk, ang XP na nakukuha ng mga user ay awtomatikong nagiging kaukulang token na ibabahagi sa paparating na airdrop.
Kinukuha ang XP ng User nang real-time sa pamamagitan ng API at ginagawang token ng Metatime
Konklusyon
Sa case study na ito, nasaksihan namin ang makabuluhang epekto ng tamang community onboarding sa Zealy at kung paano ito makakamit. Ang mga proyektong gumamit ng tamang Discord onboarding, mga solusyon sa produkto, at ang Zealy API ay may malaking tagumpay sa mga pangunahing sukatan tulad ng Quest Claims, Daily Active Members, at Retention Rate.
Ang mga proyektong ito ay nagpapakita ng potensyal ng Zealy sa paghubog ng hinaharap ng pakikilahok ng komunidad sa iba't ibang larangan, mula sa SaaS at mga tech na produkto hanggang sa mga brand, creator, at web3. I-unlock ang kapangyarihan ng Zealy upang iangat ang paglalakbay ng iyong komunidad at magdulot ng makabuluhang paglago.
[
