Module 2: Paano Panatilihing Umuunlad ang Iyong Komunidad

Ni Brenda C.

Kumusta, mga community builder! Alam namin na ang pagpapanatili ng komunidad na masigla at kasangkot ay maaaring maging hamon, ngunit huwag mag-alala, saklaw ka namin! Ang aming gabay sa ibaba ay puno ng mga tip at trick para matiyak na mananatili ang iyong mga miyembro at magsasaya.

🛠️Ang aming gabay ay nilikha mula sa pakikipagtulungan ng Zealy at mahigit 150 kamangha-manghang Web3 Community Managers. Pinagsama-sama namin ang pinakamahusay na gabay para sa pagbuo ng komunidad nang may pagsinta at kadalubhasaan. Magsaya!

Ang iyong matututunan: Sa pagtatapos ng module na ito, magiging eksperto ka sa pakikilahok ng komunidad! Dito makikita mo ang mga estratehiya at tool na magagamit mo upang makisangkot sa iyong komunidad at ang mga pinakamahusay na kasanayan para makalikha ng epekto sa iyong mga pagsisikap sa pakikilahok.

Bakit Magtuon sa Pakikilahok at Pagpapanatili?

Nakakatulong ang pakikilahok upang bumuo ng tiwala. Kapag nag-aambag ang mga miyembro, bumubuo sila ng relasyon sa isa't isa at sa komunidad sa kabuuan.

Tandaan: Ang tiwala ay humahantong sa katapatan at pagpapanatili, na susi sa pangmatagalang tagumpay. 

Walang saysay ang pag-akit lamang ng mga bagong miyembro - kung may tumutulong balde ka at naiinip at napapabayaan ang iyong kasalukuyang mga miyembro, aalis sila at ang bilang ng iyong komunidad ay magpapatag at maaabot ang plateau.

Kapag nakakaramdam ang mga miyembro ng koneksyon sa komunidad, mas malamang na manatili sila at manatiling kasangkot, at maaaring mangahulugan iyon ng mas maraming pakikilahok, mas mahusay na pakikipagtulungan, at komunidad na tunay na umuunlad. Mahalaga rin ang pagpapanatili dahil nakakatulong ito sa komunidad na bumuo ng reputasyon nito. Kapag mas matagal na aktibo ang mga miyembro, mas malamang na ibahagi nila ang kanilang positibong karanasan sa iba.

🔥_Ang mataas na pakikilahok ay hahantong sa positibong pagpapanatili_ - iyon ang magic formula, lahat!

Mga Solusyon para Malampasan ang mga Hamon

Paglikha ng mga Pagkakataon sa Pakikilahok nang Walang Sobrang Pag-abiso

Ang pagpapadala ng mga kaugnay na mensahe ay susi! Walang may gusto sa sobrang daming notification 🤯 Tandaan na gusto mong mag-alok ng iba't ibang paraan upang makisangkot ang mga miyembro na angkop sa lahat, ngunit huwag silang i-spam. Ang paghahanap ng tamang balanse ay ang lihim na sangkap upang mapanatiling sabik ang iyong komunidad na makilahok.

Narito ang ilang taktika na idaragdag sa iyong pang-araw-araw na estratehiya:

1. Napakabisa ng pag-gamify ng pakikilahok, kaya sa pamamagitan ng paglikha ng mga Quest o hamon na may mga gantimpala sa Zealy, mapapataas mo ang pakikilahok. 😉Hindi pa nasubukan ang Zealy? Gumawa ng iyong Questboard ngayon!
2. Magsagawa ng regular na mga survey o poll ng user upang matukoy ang mga kagustuhan at feedback.
3. Gamitin ang pagsusuri ng data upang maunawaan kung aling mga pagkakataon sa pakikilahok ang pinakasikat at pinakabisa, at magtuon sa mga iyon.
4. Mag-host ng mga event na tumutugon sa iba't ibang interes o antas ng kasanayan sa loob ng komunidad.
5. Gumawa ng mga sub-group o channel sa loob ng komunidad na angkop sa partikular na mga interes o layunin (tulad ng gaming, NFTs, trading o anumang paksang gusto ng iyong komunidad).
6. Makipagtulungan sa ibang mga komunidad o proyekto upang mag-alok ng cross-promotion at mga pagkakataon sa pakikipagtulungan.
7. Mag-alok ng eksklusibong content o swag sa mga miyembrong partikular na kasangkot o aktibo sa komunidad.

Paghahanap ng Tamang Format ng Content

Walang katapusan ang mga opsyon! Narito ang ilang posibleng format na magagamit mo upang palakasin ang iyong estratehiya -at ilang magagandang hack na maaaring tuklasin sa iyong Zealy Questboard:

Mga Tutorial at How-To Guide

Maging malikhain! gumamit ng mga tutorial, gabay at webinar upang turuan, gabayan at itaas ang kaalaman ng iyong komunidad.

Palakihin ang pakikilahok sa pamamagitan ng pagdaragdag ng Quest na nakatuon sa paggantimpala sa iyong komunidad kapag nagbasa, nanood o kahit gumawa sila ng sarili nilang mga tutorial! _Tingnan pa sa _Zealy.io

Mga Laro at Quiz

Gabayan ang iyong audience sa isang masayang learning curve at gawin itong mapaghamon at kapaki-pakinabang.

Narito ang isang halimbawa ng Quest Quiz gamit ang Zealy!

Mga Blog at artikulo

Ang pinakamahusay na content ay ang nagbibigay ng dagdag na halaga sa iyong mga mambabasa. Maganda ang mga artikulo para palawakin ang mga paksang nangangailangan ng malalim na pagsusuri at upang matiyak na may pinakamahusay na impormasyon ang audience.

Tingnan ang halimbawang ito kung paano isasama ang iyong mga blog, artikulo at doc sa iyong Questboard!

Hinihikayat ka naming magpatuloy at mag-eksperimento! Magsaya at tingnan kung ano ang pinakamainam para sa iyo at sa iyong komunidad!

Epektibong Komunikasyon

Oo! Ang epektibong komunikasyon ay** susi sa pagpapanatiling kasangkot ang iyong komunidad**. Kapag hindi nakakakuha ng malinaw at maigsi na impormasyon ang mga miyembro, maaari itong humantong sa kalituhan, pagkabigo, at paglayo. Malaking problema ito para sa lahat ng sangkot! Bukod pa rito, ang malabong komunikasyon ay maaaring magdulot ng hindi pagkakaunawaan at makasira sa reputasyon ng komunidad.

Narito ang ilang tip upang matiyak na malinaw at maliwanag na maiparating ang iyong mensahe:

• Panatilihing maikli at tiyak ang iyong mga mensahe. Mas malamang na basahin at pakisangkutan ng mga tao ang mga mensaheng maigsi at madaling maintindihan. 🤔Hindi sigurado sa iyong mensahe, anunsyo, teksto o anumang nais mong ilabas? Maaari kang gumamit ng mga AI tool upang tumulong sa iyo.

Inirerekomenda namin: ChatGPT, NotionAI at TypingMind.

• Iwasan ang masyadong teknikal na bagay! Makakatulong ito upang matiyak na madaling maintindihan ng lahat sa iyong komunidad ang iyong mensahe, anuman ang kanilang antas ng kaalamang teknikal.
• Hikayatin ang two-way na komunikasyon. Tiyaking buksan ang mga channel ng komunikasyon sa iyong komunidad upang makapagtanong sila, makapagbahagi ng feedback, at makisali sa mga talakayan.

Pagtiyak ng Madaling Pag-navigate ng User

Ito ang isa sa mga pangunahing problema sa pagpapanatili ng iyong mga contributor. Kung hindi madaling ma-navigate ng mga miyembro ang platform o mahanap ang hinahanap nila, maaaring mawalan sila ng gana at mas mababa ang posibilidad na makilahok sa komunidad.

Suriin ang iyong mga platform (Zealy, Twitter, Discord, Webpage, atbp.), at tandaan na mayroon kang iba't ibang uri ng user na may iba't ibang antas ng kaalaman. Tiyakin na lahat ay user-friendly at madaling gamitin at magbigay ng mga resource at suporta upang matulungan ang mga miyembro na mag-navigate nang epektibo.

Inirerekomenda rin namin:

• Gumawa ng mga Quest na madaling makumpleto ng mga miyembro.
• Gumamit ng malinis at organisadong Zealy board
• Gumamit ng organisado at simpleng Discord layout para sa suporta, balita at mga event.
• Gumamit ng pamilyar na mga design pattern at user interface element sa lahat ng iyong platform.
• Regular na i-update ang iyong mga platform upang matiyak na nananatili silang up-to-date at relevant.
• Gumamit ng malinaw at maigsi na wika.
• Magbigay ng madaling sundang mga tagubilin sa iyong mga Quest.

Mga Insentibo

Para sa ilang miyembro, ang pagtanggap ng mga reward ay maaaring ang pangunahing dahilan kung bakit sila kasangkot sa komunidad. At oo 😪 pasakit iyon para sa ating lahat! Gusto namin ang mga taong tunay na interesado sa proyekto.

Mahalagang tandaan na ang mga insentibo lamang ay maaaring hindi sapat upang mapanatiling kasangkot ang mga tao sa mahabang panahon. Para sa maraming miyembro ng komunidad, kasinghalaga ng mga konkretong reward ang pakiramdam ng koneksyon at pagiging kabilang.

Narito ang ilang halimbawa ng maaari mong ialok kapag may tumapos ng mga gawain o gumawa ng mahalagang kontribusyon sa iyong space:

• XP, Tokens, NFTs.
• Pakikilahok sa token governance o mga proseso ng paggawa ng desisyon (depende sa uri ng iyong proyekto)
• Access sa eksklusibong content o mga event
• Mga Discord Role
• Maagang access sa mga bagong feature
• Libreng merch

Mga Proyekto sa Pangmatagalang Pag-unlad

Ang pagpapanatili ng komunidad sa paglipas ng panahon ay isa sa mga pangunahing layunin ng mga Community Manager at kung hindi nakikita ng mga miyembro ang pag-unlad o pakiramdam nila na stagnant ang proyekto, maaaring mawalan sila ng interes at tuluyang umalis.

Mahalagang panatilihing kasangkot at may kaalaman ang komunidad tungkol sa patuloy na pag-develop ng proyekto upang mapanatili ang kanilang interes at panatilihin silang nakatuon.

Kung mas matagal kaysa sa inaasahan ang iyong proyekto, tingnan ang mga opsyong ito para magdagdag ng saya habang niluluto pa ang proyekto:

• Mag-alok ng retroactive na mga reward para sa mga miyembrong ilang panahon nang kasangkot sa proyekto.
• Palakihin ang partisipasyon sa pamamagitan ng mga laro o Quest at subukang iugnay ang mga ito sa patuloy na pag-develop ng proyekto.
• Magbigay ng regular na update at roadmap upang mapanatiling may kaalaman ang mga miyembro tungkol sa direksyon ng proyekto.
• Panatilihing malinaw at transparent ang komunikasyon upang bumuo ng tiwala at mapanatili ang interes.
• **Mag-host ng mga event** na nagpapakita ng progreso at pag-unlad ng proyekto.
• Mag-alok ng early access o eksklusibong content sa mga miyembrong partikular na nakatuon sa proyekto.

Tandaan na panatilihing nakikibahagi at may kaalaman ang iyong komunidad sa buong proseso ng pag-develop upang bumuo ng tiwala, mapanatili ang interes, at lumikha ng pakiramdam ng pagiging kabilang.

Tahimik na Quality Users (totoong problema ba ito?)

Bagama't maaaring sila ay mga quality member na interesado sa proyekto o produkto, ang kanilang katahimikan ay maaaring gawing malabo ang kanilang mga pangangailangan at interes. Gayundin, kung maliit pa lamang ang iyong komunidad o nagsisimula pa lang, maaaring madama ng ibang miyembro na hindi aktibo o walang halaga ang komunidad.

Ang magandang balita ay maaaring okay lang sila sa paggamit ng iyong produkto, kaya huwag mag-alala! Narito ang aming payo para saklawin ang bahaging ito:

• Subukang direktang makipag-ugnayan sa mga tahimik na user, at humingi ng feedback, anyayahan sila sa mga online event, at mag-alok ng insentibo para sa pakikilahok.
• Huwag hayaang maramdaman ng iyong audience ang kawalan ng aktibidad. Pasiglahin ang usapan sa iyong mga channel kasama ang iyong team (mga ambassador, moderator, iba pang kaibigan ng proyekto, atbp.)
• Palakasin ang pakiramdam ng pagmamay-ari ng komunidad sa pamamagitan ng **paglahok ng mga miyembro sa mga proseso ng paggawa ng desisyon **at pagpapahintulot sa kanila na mag-ambag sa direksyon ng komunidad. Makakatulong ito na lumikha ng pakiramdam ng pamumuhunan sa tagumpay ng komunidad at panatilihing aktibo at motivated ang mga miyembro.

Bawat miyembro ng komunidad ay mahalaga, kahit hindi sila palasalita, dapat isaalang-alang ang kanilang mga pangangailangan at interes sa mga pagsisikap sa pagbuo ng komunidad.

Napakaraming Bot at Hunter

Subukang huwag mag-aksaya ng oras sa mga hunter o bot! Marami pang ibang oportunidad upang maabot ang tamang profile para sa iyong komunidad.

Narito ang ilang tip upang mapanatiling ligtas at maayos ang iyong mga pagsisikap sa komunidad mula sa mga mababang kalidad na user:

• Gamitin ang KYC (Know Your Customer) verification upang matiyak na ang mga miyembro ng komunidad ay tunay na indibidwal at hindi bot (discord).
• Mag-set up ng reward Quest para sa mga miyembrong positibong nag-aambag sa komunidad.
• Ipaalam ang mga pinahahalagahan at patakaran ng iyong komunidad, at ipatupad ang mga ito nang tuloy-tuloy.
• Muli, gamification ay susi sa paghikayat ng positibong pag-uugali!
• Gamitin ang mga tool sa moderation upang mabilis na matukoy at maalis ang mga bot at hunter sa iyong komunidad.

---

Buod

Binabati kita! Natapos mo na ang Module 2. Balikan natin ang iyong natutunan ngayon:

• Natutunan kung bakit mahalaga ang engagement at retention
• Natuklasan kung paano lutasin ang pinakamalaking hamon sa pag-engganyo at pagpapanatili ng iyong komunidad.
• Mga tip upang lumikha ng iba't ibang oportunidad sa engagement na angkop sa iba't ibang uri ng user nang hindi labis na nagpapadala ng abiso.
• Natutunan kung paano hanapin ang tamang format ng content, makipag-usap nang malinaw at magbigay ng mga insentibo.
• Paano panatilihin ang komunidad sa paglipas ng panahon at isangkot ang tahimik na kalidad na mga user.

Kaya, gusto mo pa bang magpatuloy sa pag-aaral? Tingnan ang buong kurso dito at sumali sa usapan sa Discord para simulan ang pagbuo ng iyong network sa Web3 space ngayon!‌

---

[

](https://bit.ly/zealyio?ref=blog.zealy.io)