Gamified na Paglago ng Komunidad: Ang Paglalakbay ng Michelin kasama ang Zealy
Kamakailan ay inilunsad ng Michelin ang ‘Michelin Club’, na nagtitipon ng mga taong mahilig sa motorsports, gastronomy, at paglalakbay.
Ni Brenda Alt.
Sa pahinang ito
_Ni _Brenda C.
Ang Michelin Club sa Zealy ay isang bagong paraan upang makipag-ugnayan sa brand. Gumawa ang Michelin ng club upang tipunin ang mga taong mahilig sa motorsports, gastronomy, at paglalakbay. Ang susi sa kanilang tagumpay ay ang kanilang kakayahang pukawin ang mga hilig ng kanilang mga potensyal na customer, na lumilikha ng symbiotic na relasyon kung saan kapwa umuunlad ang brand at ang audience nito.
Kabilang sa mga karanasan ang pagkakataong dumalo sa revelation gala ng sikat na seleksyon ng MICHELIN Guide na dinaluhan ng mga top-flight chef, hanggang sa ika-isandaang anibersaryo ng 24 Hours of Le Mans kasama ang MICHELIN Motorsport Team at ang MotoGP Grand Prix.
Pagbuo ng Komunidad at Paglikha ng mga Bagong Karanasan
Nais ng Michelin na lumikha ng mga bagong karanasan para sa mga customer nito habang pinapalakas ang relasyon nito sa komunidad. Upang maisakatuparan ito, Gumagamit ang Michelin ng gamification sa pamamagitan ng Zealy bilang mahalagang kasangkapan upang makipag-ugnayan at palaguin ang komunidad.
Binubuo namin ang komunidad na ito upang mapalapit ang mga tao. Ang Michelin ay isang natatanging brand at malawak na kinikilala, ngunit bihira kaming magkaroon ng pagkakataong direktang makipag-ugnayan. Ang pagbuo ng 3xplorer Club sa pamamagitan ng Zealy ay isang paraan upang lumikha ng direktang ugnayan sa isang bagong henerasyon
Clément Pouget-Osmont, Pinuno ng Michelin 3xplorer Club
Isang 360° na Estratehiya sa Komunidad kasama ang Zealy
Ginagantimpalaan ng Michelin ang komunidad nito sa pamamagitan ng meritokrasya at layuning maabot ang isang pandaigdigang larangan, na nagbibigay-daan sa bawat tagahanga ng Michelin na makilahok, anuman ang lokasyon.
Kasama sa estratehiya ang Mga Live Quest, isang kombinasyon ng gamipikasyon at mga karanasan sa totoong buhay upang ipakilala sa mga tao ang iba't ibang larangan ng Michelin at magbigay-inspirasyon sa isang bagong henerasyon ng mga tagahanga ng brand.
Ang Michelin Questboard
Nag-aalok ang mga Quest ng iba't ibang aktibidad sa maraming produkto ng Michelin, na tumutugon sa iba't ibang interes at hamon. Nagsisimula ang mga kalahok sa paggalugad sa kasaysayan ng brand upang palalimin ang kanilang pag-unawa. Susunod, nagsasagawa sila ng quest upang maghanap ng mga Michelin Star restaurant gamit ang Michelin Guide at nakikilahok sa pagkuha ng iba't ibang elementong may kaugnayan sa Michelin sa pamamagitan ng potograpiya. Sa paglalakbay na ito, hinihikayat din silang hanapin ang ikonikong maskot ng Michelin, si Bibendum. Ang nakaka-engganyong karanasang ito ay kadalasang humahantong sa lumalagong emosyonal na ugnayan kay Bibendum, at sa loob ng ilang linggo, nakikita na siya ng mga kalahok sa lahat ng dako.
[
](https://zealy.io/c/michelin/questboard?ref=blog.zealy.io)
Kabilang sa mga paboritong Quest ng komunidad ang Michelin Quests, na umaakit sa mga mahilig sa pagkain, manlalakbay, at explorer. Ang mga Quest na ito ay nagbibigay sa mga kalahok ng pagkakataong mas malalim na tuklasin ang mundo ng Michelin at kumonekta sa brand sa personal na antas.
Sa mahigit 100,000 Quest na nagawa na, ang komunidad ng Michelin ay masigasig tungkol sa club.
Upang gantimpalaan ang pinaka-aktibong miyembro, ang Adventurer Role ay na-unlock kapag nakumpleto nila ang isang tiyak na bilang ng mga Quest sa Zealy. Nagbibigay ito ng access sa antas kung saan maaaring mag-apply ang mga tao upang sumali sa whitelist para sa Michelin Man-NFTs.
Organikong Paglago ng Komunidad
Isang kapansin-pansing aspekto ng tagumpay ng Michelin sa 3xplorer Club ay nakamit nila ang makabuluhang paglago at pakikilahok ng komunidad nang hindi umaasa sa anumang nakalaang badyet sa marketing. Sa halip, ginamit nila ang Zealy bilang isang cost-effective na tool upang mabilis na palawakin ang kanilang komunidad.
Ang Zealy ay naging isang mahusay na paraan upang mabilis na palaguin ang aming komunidad nang hindi gumagastos ng napakaraming badyet sa iba't ibang pagsisikap upang makakuha ng mga resulta at subukan ang mga bagong ideya”
Jeremie Laboulbene, Michelin Team
Pagpapataas ng Pakikilahok sa Komunidad ng Michelin Gamit ang Zealy
Ang pinakadirektang resulta ng paggamit ng Zealy ay mataas na pakikilahok ng isang bagong henerasyon ng mga tagahanga ng Michelin. Humigit-kumulang 30% ng komunidad ng Michelin sa Zealy ang matagumpay na umabot sa kinakailangang antas upang sumali sa whitelist.
Ipinapaliwanag ni Clément kung bakit:
✔ Partikular na aktibo ang komunidad at nasisiyahan itong magtatag ng direktang koneksyon sa mga brand (kung tama ang ginagawa nila, siyempre).
✔ Ang pagiging may-ari ng isang piraso ng brand nang digital, salamat sa mga NFT, halimbawa, ay lalo pang nagpapalakas ng pakiramdam na ito ng pagiging kabilang.
Ang Makabagong Landas ng Michelin sa mga bagong paraan ng pakikipag-ugnayan sa brand
Ang club ng Michelin ay kumakatawan sa isang bagong hangganan sa pakikipag-ugnayan sa brand.
Isang mahalagang hakbang sa direksyong ito ang pagbuo ng isang natatanging koleksyon ng digital collectibles na nagtatampok sa iconic na Michelin Man.
Nakikita ng Michelin sa mga online community ang isang bagong paraan ng paggawa ng negosyo. Bago ang komunidad at ang espasyo, kaya ang layunin ay simulan ang paggalugad sa bagong mundong ito kasama ang isang matibay na komunidad na tumutulong sa pagbuo at pagpapasya sa hinaharap.
Jeremie Laboulbene, Michelin Team
_Upang subukan ang Zealy para sa iyong proyekto, magsimula sa pag-click _dito
