Módulo 4: Cómo crear tu escuadrón de embajadores

En este módulo, repasaremos algunos consejos y trucos para ayudarte a empezar y cubriremos todo lo que necesitas para crear o impulsar tu equipo.

🛠️Nuestra guía nació de una colaboración entre Zealy y más de 150 increíbles Community Managers de Web3. Hemos reunido la guía definitiva para construir comunidades con pasión y experiencia. ¡Disfrútala!

Lo que aprenderás: Al terminar este artículo, ¡serás un experto en crear un escuadrón de embajadores! Sabrás cómo definir objetivos y metas, crear un sistema de recompensas, ofrecer formación y crear un gran espacio para todos.

Abróchate el cinturón, ponte cómodo y ¡empecemos a crear tu propio escuadrón de embajadores!

Cómo iniciar un programa de embajadores

¿Estás listo para crear un programa de embajadores para tu proyecto pero no sabes cómo? Sigue leyendo 👇 ¡hemos recopilado algunos consejos para tener en cuenta al empezar!

Identifica y recluta embajadores

Para crear un programa de embajadores excepcional, busca personas realmente comprometidas con tu proyecto y lo que representa. Busca personas con experiencia en áreas relevantes para tu proyecto y que conecten con tu público objetivo.

Aquí tienes algunos consejos para conseguir a los embajadores adecuados:

1. Desarrolla una comprensión clara de los valores y objetivos de tu proyecto, y busca embajadores que compartan esos valores y objetivos.
2. Considera el público al que intentas llegar, y busca embajadores que tengan una conexión fuerte con esa audiencia.
3. Busca embajadores con experiencia en áreas relevantes de tu proyecto, como marketing, redes sociales o creación de comunidad. No tengas miedo de contactar a posibles candidatos y conversar para conocerlos mejor antes de ofrecerles un rol como embajador.

Ten en cuenta que los embajadores adecuados pueden ser un activo poderoso para tu proyecto, así que vale la pena tomarse el tiempo para encontrar el perfil adecuado.

Definir objetivos y metas

Piensa en el objetivo de tu programa de embajadores. ¿Buscas que más gente conozca tu proyecto, conseguir más usuarios o simplemente que más personas participen en tus redes sociales? Definir lo que quieres te ayudará a crear un programa que se ajuste a tus metas.

Estos son algunos objetivos comunes que puedes lograr con tu equipo de embajadores:

• Aumentar el reconocimiento de marca: Los embajadores pueden ayudar a difundir tu proyecto en sus redes, aumentando el alcance y la visibilidad de tu marca.
• Impulsar la adopción por parte de los usuarios: Los embajadores pueden animar a otros a probar tu producto o servicio, aumentando el número de usuarios y clientes.
• Generar lealtad a la marca: Los embajadores pueden ayudar a crear una comunidad leal en torno a tu marca, fomentando un sentido de pertenencia y conexión entre tu audiencia.
• Generar contenido creado por usuariosLos embajadores pueden crear contenido sobre tu proyecto, como publicaciones en blogs o en redes sociales, lo que puede ayudar a aumentar la interacción y generar confianza con tu audiencia.
• Brindar atención al cliente: Los embajadores pueden ayudar a responder preguntas y orientar a otros usuarios, reduciendo la carga de trabajo de tu equipo de atención al cliente y mejorando la experiencia del usuario.
• Marketing de referidos: Los embajadores pueden recomendar nuevos usuarios o clientes a tu plataforma, impulsando la adopción y aumentando el conocimiento de tu proyecto.

Recuerda que estos objetivos pueden variar según tu proyecto y tu audiencia. Personaliza tu programa de embajadores para adaptarlo a tus necesidades y objetivos.

Ofrece formación y apoyo

Ayuda a tus embajadores a sentirse seguros al promocionar tu proyecto ofreciéndoles formación y apoyo. ¡Un poco de orientación marca la diferencia!

Para formar a tus embajadores, puedes:

• Guía cómo comunicar los objetivos y valores de tu proyecto. Asegúrate de haber establecido pautas claras para la voz y el tono de tu marca, como un manual de marca o una guía de estilo, para orientar a los embajadores sobre cómo comunicar de forma eficaz en nombre de tu proyecto.
• Asegúrate de que las características y beneficios de tu proyecto queden totalmente claros.
• Ofrece formación sobre cómo usar el producto o servicio del proyecto y cómo solucionar problemas habituales.
• Proporciona recursos como materiales de marketing.

La estructura de construcción de embajadores explicada

Ahora que conoces lo básico, creemos una estructura de trabajo basada en tus objetivos. Veamos un gran ejemplo con Oasis Network.

Oasis Network es una solución de blockchain de capa 1 descentralizada diseñada para admitir contratos inteligentes confidenciales y compatibles con Ethereum.
Su comunidad incluye builders, desde desarrolladores y operadores de nodos hasta creadores, holders de tokens y entusiastas de Web3.

Cómo Oasis impulsa el engagement, la adquisición y la retención con Zealy

Buscar el éxito implica tener un conjunto claro de métricas por alcanzar. ¡Y creemos que tu escuadrón de embajadores puede llevar tu proyecto al siguiente nivel!

Así es como Oasis aprovecha Zealy para que el recorrido de sus embajadores dé resultados:

• Engagement: los usuarios de Oasis completaron 4094 misiones el mes pasado y un promedio de 25.6 misiones al mes
• Adquisición: los DAU aumentaron un 41% en un período de 3 meses mediante
• RetenciónLa retención media de usuarios fue del 84% tras un mes

Todo lo anterior en conjunto tiene un impacto en Oasis de modo que:

Zealy ayudó a multiplicar por 10 los ingresos del protocolo OasisLos ingresos on-chain de Oasis se multiplicaron por 10 en las 3 semanas posteriores a la incorporación de Zealy.

Zealy ayudó a Oasis a descubrir a sus usuarios más activosLos 10 principales contribuyentes de Quests de Oasis lograron más de 200 Quests cada uno desde su incorporación.

Zealy ayuda a los administradores a recompensar rápidamente a sus usuarios para que puedas:

• Automatiza las recompensas mediante puntos de experiencia, creando incentivos gratuitos para mantenerte activo en la comunidad.
• Permite a los administradores enviar recompensas por lotes, lo que facilita la participación a gran escala.

El método Oasis x Zealy: paso a paso

Habilita un proceso de incorporación

Una vez seleccionado un embajador, puedes crear una secuencia de Quests para presentarle tu proyecto.

[

](https://zealy.io/c/oasisnetworkcommunity/questboard?ref=blog.zealy.io)

Oasis utiliza su sitio web principal como punto de partida para presentar el proyecto a los nuevos miembros. Una vez completada esa primera Quest, los siguientes pasos están disponibles.

Implementa actividades atractivas

¡Mantén a tu equipo motivado, inspirado y activo! Oasis utiliza diferentes canales y actividades para ampliar su alcance y participación.

Así es como lo hacen:

**Escribir contenido y compartir artículos: **Escribir información y perspectivas valiosas ayuda a dar a tu público objetivo una mirada atractiva a tu proyecto.

Oasis anima a sus embajadores a escribir y compartir contenido estratégico en sus canales sociales

Canales clave para el crecimiento: Identificar los canales donde tu comunidad es más activa y explorar otros nuevos es crucial para aumentar el alcance de tu proyecto y difundir el mensaje.

Oasis quiere compartir conocimiento con su comunidad y anima a todos a profundizar en el proyecto. Han creado varios canales para que su comunidad interactúe con distintos tipos de contenido.

**Creación de contenido creativo: **¡Este es el momento de que los embajadores brillen! Pueden apoyar tu presencia online con infografías, tweets, videos y cualquier otra cosa que tu marca requiera. Esta es una oportunidad para que los embajadores muestren tu proyecto y su propia creatividad.

Oasis anima a los miembros de la comunidad a crear contenido original y compartirlo en su categoría de Quests para promocionar la marca e interactuar con los demás.

**Cuestionario de conocimiento: **Te recomendamos motivar siempre a tu comunidad a aprender. Esto brinda a los miembros de la comunidad una forma divertida e interactiva de involucrarse con el proyecto y, al mismo tiempo, demostrar su comprensión del producto.

El último paso en el Questboard de Oasis se centra en poner a prueba el conocimiento de la comunidad y recompensarla.

Recompensar e incentivar a los embajadores

¡Los embajadores son increíbles, así que asegúrate de recompensarlos por su arduo trabajo! Los incentivos pueden ser una excelente manera de mostrar tu aprecio. Aquí tienes algunas recompensas populares junto con algunas creativas hacia el final.

La clave es ofrecer recompensas que se alineen con los valores y objetivos de tu marca y que sean significativas y motivadoras para tus embajadores.

Agrega recompensas a tus Quests en Zealy

Aquí tienes una herramienta automática para recompensar automáticamente a tu comunidad. Puedes otorgar XP y roles de Discord, o agregar tus tokens favoritos.

[

](https://bit.ly/zealyio?ref=blog.zealy.io)

Herramienta de recompensas en Zealy

Otros incentivos

NFTs: Los tokens no fungibles (NFTs) son activos digitales únicos que se pueden usar para recompensar a los embajadores por su esfuerzo. Por ejemplo, podrías crear un NFT de edición especial disponible solo para embajadores que cumplan ciertos criterios.

Descuentos y ventajas: Puedes ofrecer a los embajadores descuentos en tu producto o servicio, acceso anticipado a nuevas funciones o productos, u otras ventajas exclusivas.

Swag: También puedes ofrecer swag de marca, como camisetas, gorras o pegatinas, a los embajadores para agradecerles su esfuerzo y ayudarlos a promocionar tu marca.

Reconocimiento de la comunidad: Por último, puedes reconocer públicamente a los embajadores en tu sitio web, tus redes sociales u otras plataformas como forma de mostrar tu agradecimiento y generar apoyo de la comunidad hacia tu marca.

Avatares personalizados: Ofrece a los embajadores la oportunidad de crear un avatar personalizado o una identidad digital que puedan usar en tu plataforma o en otras comunidades Web3.

Acceso a eventos exclusivos: Organiza eventos Web3, como hackatones, talleres o meetups, y ofrece a los embajadores acceso exclusivo o descuentos en las entradas.

Colaboraciones: Colabora con otros proyectos o plataformas Web3 para ofrecer recompensas conjuntas o colaboraciones con embajadores que promuevan ambas marcas.

Oportunidades de cocreación: Invita a los embajadores a cocrear contenido o productos contigo, como colaborar en un nuevo NFT o crear una campaña de marketing conjunta.

Oportunidades de mentoría o aprendizaje: Ofrece a los embajadores mentoría u oportunidades de aprendizaje de expertos del sector o líderes de opinión en Web3.

En Zealy, creemos que la creatividad y la innovación son las claves del éxito. Te animamos a estar abierto a cualquier idea o sugerencia que pueda tener tu equipo. ¡Nunca sabes lo que puedes lograr hasta que lo intentas!

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RESUMEN

¡Felicidades! Has completado el Módulo 5: Cómo construir tu escuadrón de embajadores 💪

Repasemos lo que aprendiste:

• Consejos para identificar y reclutar embajadores
• Definir objetivos y metas para tu programa de embajadores
• Desarrollar una estructura de trabajo con Zealy para tus embajadores
• Brindar formación y apoyo a tus embajadores
• Actividades comunes para embajadores y por qué son importantes
• Recompensar e incentivar a los embajadores con tokens, NFTs, descuentos y beneficios, swag, reconocimiento de la comunidad, avatares personalizados, acceso a eventos exclusivos, alianzas, derechos de gobernanza, oportunidades de cocreación y oportunidades de mentoría o aprendizaje

Entonces, ¿quieres seguir aprendiendo? Echa un vistazo al curso completo aquí y únete a la conversación en Discord ¡para empezar a construir tu red en el espacio Web3 hoy mismo!‌

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](https://bit.ly/zealyio?ref=blog.zealy.io)