Módulo 3: Mejores prácticas para construir comunidades en Discord para Web3
Este módulo te enseña las mejores prácticas para Discord, con pautas y consejos que te ayudarán a mejorar tu estrategia de gestión de comunidad.
Por Brenda Alt.
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Puede que ya seas un experto en Discord, un completo novato o algo intermedio. Este módulo trata sobre cómo estructurar tu Discord, tácticas de interacción en línea y aprender de algunos de los mejores constructores de comunidades sobre cómo gestionan sus estrategias en Discord. ¡Feliz lectura!
🛠️Nuestra guía nació de una colaboración entre Zealy y más de 150 increíbles Community Managers de Web3. Hemos reunido la guía definitiva para construir comunidades con pasión y experiencia. ¡Disfrútala!
Configurar o relanzar un servidor: mejores prácticas para hacerlo bien
Entonces, ¿estás configurando un servidor de Discord para tu comunidad Web3 y te preguntas cómo empezar? Toma nota:
Conoce a tu audiencia
Debes pensar en el tipo de perfil que esperas que se una a tu servidor.
Entiende por qué las personas se quedarán en tu servidor.
Pregúntate: ¿es una plataforma de atención al cliente o estás ofreciendo un espacio de reunión para la comunidad? ¿Hay algún incentivo que los motive a quedarse? ¿Ofreces a los usuarios una experiencia única? ¿Hay otro valor añadido?
Decide el número adecuado de roles y canales.
Ya sabes lo que dicen, ¡menos es más! Si recién estás empezando tu servidor, te recomendamos mantenerlo simple.
Siempre es mejor empezar con algo en lo que puedas enfocarte por completo en lugar de tener muchos roles y canales que no interesan a las personas y que podrías olvidar con el tiempo.
Asegúrate de que el servidor sea seguro
Usa un buen bot o herramienta automatizada para verificar a tus usuarios cuando se unan al servidor.
⭐Consejo: asigna moderadores para que revisen constantemente el spam, las estafas o cualquier problema dentro de los chats.
¡Ups! Errores comunes que cometen los Community Managers al gestionar un servidor
Toma nota y evita estos:
- Falta de reglas y pautas claras para la comunidad.
- Uso excesivo de bots y automatización (puede hacer que la comunidad se sienta impersonal).
- Moderación inconsistente e ignorar o descartar los comentarios y sugerencias de la comunidad (puede hacer que las personas pierdan el interés)
- No tener un manual adecuado de gestión de crisis. (Tener un protocolo te permite saber qué hacer en diferentes situaciones... buenas y malas; como un mercado alcista repentino 😉).
- Subestimar la importancia de una agenda organizada (la planificación es esencial para los Community Managers). ¡La interacción es clave! Tácticas para una comunidad comprometida en Discord
Cuando los usuarios se sienten comprometidos y valorados, es más probable que participen, contribuyan y sigan siendo miembros activos de la comunidad. Así que esto es lo que sabemos que funciona mejor:
Usar plataformas de gamificación
Puedes aumentar la participación, la interacción y la retención mientras tu audiencia aprende, contribuye y se mantiene activa.
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Conoce tu nicho, personaliza tu estrategia y haz que se sienta única.
Esto te permitirá diferenciar tu comunidad Web3 de las demás y atraer a miembros específicamente interesados en tu proyecto.
Mejora tu conocimiento sobre el sector
Mantenerse al día con las últimas noticias del ecosistema es crucial para mantener a tu comunidad comprometida e informada. También te ayuda a tomar decisiones informadas y mantenerte a la vanguardia.
Busca conversaciones valiosas
Ayudará a construir un sentido de comunidad. ¡Créenos! ¡Tus usuarios volverán por más!
Recompensa a tus miembros por su participación
Haz que sientan que importan y que notas sus esfuerzos recompensándolos activamente según sus contribuciones. Puedes usar roles, XP y acceso exclusivo a canales especiales.
Consejos para mejorar tu servidor y optimizar la experiencia del usuario
¿Ya tienes un servidor de Discord? Evalúa si tu servidor de Discord tiene lo esencial:
Reglas y pautas claras
Fomentar el buen comportamiento en el servidor es crucial. Esto ayudará a prevenir conflictos y crear un entorno positivo para todos.
Ten un panel organizado y fácil de entender
Evita mezclar anuncios importantes, temas casuales y discusiones no relacionadas en un solo canal. En su lugar, segmenta los temas o propósitos mediante diferentes foros (¡pero mantenlo simple!). Esto mantendrá las conversaciones organizadas y facilitará que los usuarios encuentren lo que necesiten.
Evita mencionar a todos en cada mensaje.
Configura roles y permisos para gestionar el acceso y el control en el servidor. Esto permitirá que los usuarios tengan acceso a los canales y funciones que les sean relevantes.
Programa llamadas comunitarias periódicas
Construir una comunidad no tiene que ser una relación unidireccional. Tus colaboradores también pueden decidir qué camino quieren seguir, y tener un espacio que permita esa interacción es útil.
Organiza y participa en AMAs, Twitter Spaces y eventos
Interactúa con otros servidores y comunidades. ¡Ampliar tu red es esencial!
La proactividad es imprescindible
Idear estrategias, experimentos e ideas es crucial para involucrar a tu comunidad de formas creativas.
Bots y automatización
Quizás quieras revisar algunos bots y automatizaciones que se ajusten a las necesidades y requisitos de tu proyecto.
¿No sabes qué bots usar? Hemos recopilado una lista de bots útiles para ti aquí.
Cuéntanos qué consejo te resultó más útil y comparte con la comunidad de Zealy ¡tus bots favoritos!
Resumen
¡Felicidades! ¡Terminaste el Módulo 3! Este artículo trató sobre cómo usar Discord de la mejor manera posible para crear una comunidad comprometida. Echa un vistazo a lo que aprendiste hoy:
- Crear y gestionar servidores, configurar roles y permisos, y usar herramientas de moderación de forma eficaz.
- El engagement es clave para crear una comunidad activa, y gamificar las plataformas y conocer tu nicho son algunas formas de lograrlo.
- Establecer reglas y pautas de comportamiento claras en el servidor, contar con un panel organizado y fácil de entender, y evitar mencionar a todos en cada mensaje son algunas formas de mejorar la experiencia del usuario.
- Algunos errores comunes que debes evitar al gestionar un servidor de Discord para Web3 son la falta de reglas y pautas claras, el uso excesivo de bots y automatización, y una moderación inconsistente.
- Existen varias herramientas y recursos para mejorar la experiencia del usuario y construir una comunidad positiva en Discord.
Entonces, ¿quieres seguir aprendiendo? Consulta el curso completo aquí y únete a la conversación en Discord ¡para empezar a construir tu red en el espacio Web3 hoy mismo!
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