نمو المجتمع القائم على التلعيب: رحلة ميشلان مع Zealy
أطلقت ميشلان مؤخرًا «نادي ميشلان»، الذي يجمع الأشخاص الشغوفين برياضة السيارات وفنون الطهي والسفر.
بواسطة Brenda Alt.
في هذه الصفحة
_بقلم _Brenda C.
نادي ميشلان على Zealy هي طريقة جديدة للتفاعل مع العلامة التجارية. أنشأت ميشلان ناديًا يجمع الأشخاص الشغوفين برياضة السيارات وفنون الطهي والسفر. ويكمن سر نجاحهم في قدرتهم على استغلال شغف عملائهم المحتملين، مما يخلق علاقة تكافلية يزدهر فيها كل من العلامة التجارية وجمهورها معًا.
تشمل التجارب فرصة حضور حفل الكشف عن اختيار دليل MICHELIN الشهير بحضور طهاة من الطراز الرفيع، وحضور الذكرى المئوية لسباق 24 ساعة في لومان إلى جانب فريق MICHELIN Motorsport وجائزة MotoGP الكبرى.
بناء المجتمع وابتكار تجارب جديدة
تسعى Michelin إلى ابتكار تجارب جديدة لعملائها مع تعزيز علاقتها بمجتمعها. ولتحقيق ذلك، تستخدم Michelin التلعيب عبر Zealy كأداة أساسية لإشراك المجتمع وتنميته.
نبني هذا المجتمع لتقريب الناس من بعضهم. Michelin علامة تجارية مميزة للغاية ومعروفة على نطاق واسع، لكن نادرًا ما تتاح لنا فرصة التواصل المباشر. وبناء 3xplorer Club عبر Zealy وسيلة لإنشاء تواصل مباشر مع جيل جديد
Clément Pouget-Osmont، قائد 3xplorer Club في Michelin
استراتيجية مجتمعية شاملة 360° مع Zealy
تكافئ ميشلان مجتمعها من خلال الجدارة وتهدف إلى الوصول إلى ساحة عالمية تتيح لكل معجب بميشلان المشاركة، بغض النظر عن الموقع.
تتضمن الاستراتيجية المهام المباشرة، مزيجًا من التلعيب والتجارب الواقعية لتعريف الناس بمجالات ميشلان المتنوعة وإلهام جيل جديد من عشاق العلامة التجارية.
لوحة مهام ميشلان
تقدم المهام أنشطة متنوعة عبر العديد من منتجات ميشلان، وتلبي اهتمامات وتحديات مختلفة. يبدأ المشاركون باستكشاف تاريخ العلامة التجارية لتعميق فهمهم. بعد ذلك، يشرعون في مهمة للعثور على مطاعم ميشلان ستار باستخدام دليل ميشلان ويشاركون في التقاط عناصر متنوعة متعلقة بميشلان عبر التصوير. خلال هذه الرحلة، يُشجَّعون أيضًا على البحث عن تميمة ميشلان الأيقونية، بيبندوم. غالبًا ما تؤدي هذه التجربة الغامرة إلى رابطة عاطفية متنامية مع بيبندوم، وعلى مدى عدة أسابيع، يبدأ المشاركون في رؤيته في كل مكان.
[
](https://zealy.io/c/michelin/questboard?ref=blog.zealy.io)
من بين المهام المفضلة لدى المجتمع مهام Michelin، التي تجذب عشاق الطعام والمسافرين والمستكشفين على حد سواء. توفر هذه المهام للمشاركين فرصًا للتعمق في عالم Michelin والتواصل مع العلامة التجارية على المستوى الشخصي.
مع إكمال أكثر من 100,000 مهمة بالفعل، فإن مجتمع Michelin شغوف بالنادي.
لمكافأة الأعضاء الأكثر نشاطًا، دور المغامر يُفتح بمجرد إكمالهم عددًا معينًا من المهام على Zealy. يتيح ذلك الوصول إلى المستوى الذي يمكن فيه للناس التقديم للانضمام إلى القائمة البيضاء لرموز Michelin Man-NFTs.
نمو المجتمع العضوي
من الجوانب البارزة في نجاح Michelin مع 3xplorer Club أنهم حققوا نموًا ومشاركة كبيرين في المجتمع دون الاعتماد على أي ميزانية تسويق مخصصة. بدلًا من ذلك، استفادوا من Zealy كأداة فعالة من حيث التكلفة لتوسيع مجتمعهم بسرعة.
كانت Zealy وسيلة رائعة لتنمية مجتمعنا بسرعة دون إنفاق أطنان وأطنان من الميزانية على جهود مختلفة لتحقيق النتائج واختبار أفكار جديدة”
Jeremie Laboulbene، فريق Michelin
زيادة المشاركة في مجتمع Michelin باستخدام Zealy
النتيجة الأكثر مباشرة لاستخدام Zealy هي المشاركة العالية مع جيل جديد من معجبي Michelin. نجح نحو 30% من مجتمع Michelin على Zealy في الوصول إلى المستوى المطلوب للانضمام إلى القائمة البيضاء.
يشرح Clément السبب:
✔ المجتمع نشط بشكل خاص ويستمتع بإقامة اتصالات مباشرة مع العلامات التجارية (إذا فعلوا الأمور بشكل صحيح، بالطبع).
✔ أن تصبح مالكًا لجزء من العلامة التجارية رقميًا، بفضل NFTs على سبيل المثال، يعزز هذا الشعور بالانتماء بشكل أكبر.
مسار Michelin الرائد نحو طرق جديدة للتفاعل مع العلامة التجارية
يمثل نادي Michelin حدودًا جديدة في تفاعل العلامة التجارية.
خطوة رئيسية في هذا الاتجاه هي تطوير مجموعة فريدة من المقتنيات الرقمية تضم شخصية Michelin Man الأيقونية.
ترى Michelin في المجتمعات عبر الإنترنت طريقة جديدة لممارسة الأعمال. المجتمع والفضاء جديدان، لذا فإن الهدف هو البدء في استكشاف هذا العالم الجديد بمجتمع قوي يساعد في بناء المستقبل واتخاذ قراراته.
Jeremie Laboulbene، فريق Michelin
_لتجربة Zealy لمشروعك، ابدأ بالنقر _هنا
